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提升員工忠誠(chéng)敬業(yè)精神的策略
課程編號(hào)：2036 課程人氣：1551
課程價(jià)格：￥1600 課程時(shí)長(zhǎng)：2天
2011.9.17
企業(yè)中高層管理者（CEO/總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總監(jiān)/高級(jí)經(jīng)理/部門主管）； HR顧問與講師。
【培訓(xùn)收益】
一、破冰：學(xué)員企業(yè)員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神狀況調(diào)查、共析存在的問題
二、不得不說(shuō)的“角色問題”
三、為什么員工的工作效果常常不如人意
•決定員工工作效果的兩大因素
•我們的員工工作成效不佳的一個(gè)根源
•提升員工工作績(jī)效與工作主動(dòng)性黃金法則
四、如何理解員工忠誠(chéng)
•忠誠(chéng)是什么？
•忠誠(chéng)員工的表現(xiàn)
•員工忠誠(chéng)度不高的表現(xiàn)
五、影響員工忠誠(chéng)的因素有哪些
•員工忠誠(chéng)的影響因素
•誰(shuí)應(yīng)對(duì)提升員工的忠誠(chéng)與敬業(yè)精神負(fù)責(zé)？
•管理者行為如何影響員工忠誠(chéng)
•企業(yè)管理制度對(duì)員工忠誠(chéng)的影響
•員工忠程度不高是道德缺失？
六、員工工作缺乏主動(dòng)性的根源
1、員工期待著什么
2、員工跳槽的原因
3、員工工作中為何缺乏進(jìn)取心
七、提升企業(yè)員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神的對(duì)策
1、有效的員工滿意度調(diào)查
2、金錢不是萬(wàn)能
3、變控制人才流失為吸引人才
4、留住人才的基本模式
5、從管理改進(jìn)入手提升企業(yè)員工的忠誠(chéng)
6、巧用非成本激勵(lì)手段提升員工的忠誠(chéng)
7、以溝通化解矛盾
8、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)同發(fā)展
八、學(xué)員企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢
管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)、企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人。
在近二十年的工作實(shí)踐中，曾先后任職于紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)、大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理國(guó)內(nèi)幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師。
主持或參與過眾多管理咨詢項(xiàng)目：
內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理與策劃、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、流程再造、私企股份化改造、管理規(guī)范與運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)等。 咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、滬東重機(jī)、龍頭股份、上海煙草等近二十家企業(yè)。
主要培訓(xùn)課程：
《銷售人員的素質(zhì)與銷售技巧》、《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》、《如何建設(shè)、管理、激勵(lì)銷售隊(duì)伍》、《贏在忠誠(chéng)》、《做高效管理者的六大技巧》、《企業(yè)制度建設(shè)與規(guī)范化管理》、《管理層股權(quán)激勵(lì)的原理與私企股權(quán)激勵(lì)操作》等。
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全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1” ——提升員工動(dòng)力的核能量
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、薪酬內(nèi)外部診斷（一）、內(nèi)部診斷1、薪酬的設(shè)計(jì)原則2、企業(yè)薪酬存在的主要問題3、薪酬設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作有哪些案例：薪酬調(diào)研問卷，你看不見的矛盾案例：某公司薪酬現(xiàn)狀的分析，問題的背后藏著更多問題案例：成功的薪酬都是相似的，不成功的薪酬各有各的問題案例：如何撤掉11個(gè)..
人氣：663
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驅(qū)動(dòng)：團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一模塊：理念篇——工作動(dòng)機(jī)、滿意度與績(jī)效Ø滿意度背后的秘密1、管理者眼中的員工2、員工的不同觀點(diǎn)3、員工為什么滿意和不滿意4、提升滿意度：改善管理者的行為Ø動(dòng)機(jī)的秘密1、動(dòng)機(jī)的概念2、動(dòng)機(jī)與績(jī)效3、動(dòng)機(jī)與行..
人氣：1351
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
【課程背景】作為公司服務(wù)的監(jiān)督官、運(yùn)營(yíng)的管理者，以及公司與客戶間溝通的紐帶，首席體驗(yàn)官需要在戰(zhàn)略層面上幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)——為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值，創(chuàng)造獨(dú)特的個(gè)性化客戶體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，真正做到“以客戶為中心”的方式思考問題和開展管理。但是大..
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 四川-成都
課程前奏：良好的開端是成功的一半第一模塊：高問題解決力團(tuán)隊(duì)的組建組建具有問題解決能力的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)亮相：?jiǎn)栴}解決能力展示第二模塊：什么是問題解決法（PSA）時(shí)代呼聲、邏輯思維、PSA三原則、PSA三步驟PSA所必需之技巧、解決問題的4步計(jì)劃、案例 ..
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營(yíng)造卓越客戶體驗(yàn)的策略、方法與實(shí)踐
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
一、體驗(yàn)是什么？擁抱客戶體驗(yàn)的時(shí)代理解客戶體驗(yàn)發(fā)展的最新趨勢(shì)為什么身邊有如此多失敗的體驗(yàn)？全面的客戶體驗(yàn)是什么？客戶體驗(yàn)管理應(yīng)該做些什么？“對(duì)體驗(yàn)的內(nèi)涵有了深刻的認(rèn)識(shí)”二、體驗(yàn)管理的策略和路徑 理解客戶體驗(yàn)管理的成熟度模型定義體驗(yàn)遠(yuǎn)..
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