【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員



【培訓收益】
●清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)熑?，值得信賴的管理?br/>
　　●掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

　　●了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理

　　●學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行

　　●掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

　　●掌握有效指導員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導

　　●學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效

　　●建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制

　　●掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

★開課日期：


7月1-2日深圳　　8月5-6日杭州　 8月23-24日上海

9月16-17日深圳　 10月28-29日上?！　?1月18-19日深圳　　12月9-10日上海



★課程大綱：


第一部分——中層干部的角色認知


第1章：中層干部的角色認知


1.中層干部的現(xiàn)狀

●思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？

●是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

●先天Vs.后天


2.中層干部的角色認知

●管理者與非管理者的根本差別是什么？

●什么是中層干部的核心職責？

●中層干部的三項關鍵任務

●中層干部管理的五大工作

●中層干部在企業(yè)架構里的位置


3.中層干部的成長

●管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

●中層干部應具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)熑闻c值得信任


4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型


第二部分——中層干部的自我管理


第2章：中層干部的時間管理


●測試：你的時間管理現(xiàn)狀

●案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

●時間管理的原則——帕累托原則

●時間管理的四個象限

●中層干部自我時間管理的方法

任務分類

確定處理的先后順序

合理安排時間

●中層干部自我時間管理的技巧

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法


第三部分——中層干部的基礎管理


第3章：中層干部的人力資源管理


●中層干部為什么要學HR管理

●中層干部在人力資源管理中的角色與職責

●人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工

選才　　 育才　　用才　　 留才

●實戰(zhàn)應用：如何與員工進行績效面談

●實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應關注什么

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題


第4章：中層干部的財務管理


●中層干部為什么要學財務管理

●財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工

●使用財務語言與老板溝通

●中層干部對財務報表的閱讀與分析

●中層干部的費用與預算管理

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?


第四部分——中層干部的團隊管理


第5章：中層干部的目標管理


●目標管理的意義與作用

●團隊目標的三個層次及如何制訂目標

●愿景目標：公司發(fā)展的方向

●表現(xiàn)目標：如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標

SMART原則

●行動目標：如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標

行動萬能表

●如何在管理中如何落實目標

●實戰(zhàn)練習：為你的部門制訂三個層次的目標


第6章：中層干部的指導管理


1、中層干部的指導障礙與解除


2、如何在安排工作任務時給予指導

●是否講清楚目標

●是否調(diào)動了員工的積極性


3、如何在員工犯錯時給予指導


4、如何做好員工授權工作

●克服授權的三個障礙

●授權時的注意事項


5、實戰(zhàn)練習：如何為下屬安排工作


第七章：中層干部的激勵管理


1、能夠激勵員工的因素有哪些？

●你可以使用的激勵因素有哪些？

●角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？


2、激勵員工的方法與技巧

●案例分析：只有你能欣賞我

●案例分析：爬山的啟示


3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點

●馬斯洛的需求理論

●赫茨伯格的雙因素理論


4、激勵點的動態(tài)應用

●案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效

●老中青三個員工應該如何激勵


第8章：中層干部的權變領導


●《論語》里的管理智慧

●員工工作狀態(tài)的四種準備度

●中層干部可以實施的兩種領導行為

●對應員工不同準備度的不同的領導風格

員工無能力、無意愿或不安時，如何領導

員工無能力、有意愿或有信心時，如何領導

員工有能力、無意愿或不安時，如何領導

員工有能力、有意愿或有信心時，如何領導

●教學錄像：判斷領導的領導風格

●案例分析：管理過程中的權變領導


第9章：中層干部的控制管理


1、控制的目的是什么？


2、三種不同的控制系統(tǒng)


3、建立有效控制過程的四個步驟


4、控制之行為強化

●強化理論的應用

●管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理


5、控制之沖突管理

●部門內(nèi)部人際沖突處理步驟

●跨部門沖突的四種解決思路


6、控制之壓力管理

●壓力管理的ABC理論

●不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變


第五部分——中層干部的溝通技能


第10章：中層干部的溝通管理


●中層能力的核心——溝通能力

●先理解別人再表達自己的溝通原則

●傾聽、提問、回應技能訓練

●如何有效的與上司溝通

與上司溝通的基本原則

與上司和諧相處的5個問題

與上司溝通的六個層次

●優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復溝通”


第六部分——認證考試

楊俊峰： 楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學學士，北京大學心理學研究生，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師，APT會員，香港培訓認證中心授權講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事專職培訓講師、培訓經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。

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