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系統(tǒng)思考與科學(xué)決策
課程編號(hào):58346 課程人氣:397
課程價(jià)格:¥4800 課程時(shí)長(zhǎng):2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層管理人員
【培訓(xùn)收益】
1、對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題; 2、應(yīng)用系統(tǒng)思考工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量; 3、掌握系統(tǒng)思考的基模,掌握系統(tǒng)思考的要訣; 4、運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間; 5、面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的決策; 6、掌握理性決策方法;決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討。
第一單元:系統(tǒng)思考的來源
1.系統(tǒng)思考來源于管理者第五項(xiàng)修煉(講授+小案例詮釋)
自我超越:實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望
改善心智模式:新眼睛看世界
建立共同愿景:打造生命共同體
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):激發(fā)群體智慧
系統(tǒng)思考:見樹又見林藝術(shù)
2.什么是以問題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式?
案例研討:請(qǐng)各組根據(jù)案例內(nèi)容討論:?jiǎn)栴}(Problem)是什么?課題(Question or Issue)是什么?
3.系統(tǒng)思考的語(yǔ)言與原件(講授+小案例詮釋)
正反饋(不斷增強(qiáng)的環(huán)路)
負(fù)反饋(調(diào)節(jié)環(huán)路)
時(shí)間延滯
4.系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)
事件層次的觀點(diǎn)
行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn)
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn)
心智模式層次的觀點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng):請(qǐng)各組依據(jù)之前所描述的問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析,選定“課題”
第二單元:系統(tǒng)思考的要訣
1.系統(tǒng)思考的要訣(講授+小案例詮釋)
事件思考
趨勢(shì)思考
結(jié)構(gòu)思考
心智模式
2.一位系統(tǒng)思考者,能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作
事件
行為模式
系統(tǒng)
心智模式
心智模式
現(xiàn)場(chǎng)思考:青蛙池塘睡蓮,請(qǐng)用系統(tǒng)思考觀點(diǎn)來思考,青蛙如何挽救自己?
第三單元:系統(tǒng)思考的模塊、架構(gòu)、公式
1.系統(tǒng)思維基模
成長(zhǎng)上限
具體管理方針:改變系統(tǒng)的行為(講授+小案例詮釋)
舍本逐末
具體管理方針:尋找并施行根本解(講授+舉例詮釋)
反應(yīng)遲緩
具體管理方針:耐心找到系統(tǒng)穩(wěn)定點(diǎn)(講授+舉例詮釋)
目標(biāo)侵蝕
具體管理方針:堅(jiān)守愿景,才能把持目標(biāo)(講授+舉例詮釋)
惡性競(jìng)爭(zhēng)
具體管理方針:將資源投注在較長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)利基上(講授+舉例詮釋)
富者越富
具體管理方針:在決定資源分配時(shí),出來可量化的結(jié)果外,應(yīng)重視整體均衡發(fā)展的上層目標(biāo)
共同的悲劇
具體管理方針:共同設(shè)計(jì)正式的警示機(jī)制或調(diào)節(jié)機(jī)制(講授+舉例詮釋)
飲酖止渴
具體管理方式:整合群體的智慧,盡量列出可能的解決方案及副作用,然后施行長(zhǎng)期解決方案(講授+舉例詮釋)
成長(zhǎng)投資不足
具體管理方針:減緩成長(zhǎng)的速度(講授+舉例詮釋)
2.系統(tǒng)思考中,基模的三種用途
前瞻:行動(dòng)當(dāng)下的提醒
回顧:現(xiàn)存問題的了解
溝通:解說復(fù)雜之系統(tǒng)
案例討論:您是公司的管理層,知道了這件事,您會(huì)如何處理?
3.破解組織與個(gè)人糾結(jié)的步驟
步驟一、確認(rèn)最初的問題癥狀
步驟二、畫出治標(biāo)的方案
步驟三、找出負(fù)面的影響
步驟四、找出根本的解決方案
步驟五、描繪出治標(biāo)的方案的副作用
步驟六、找出根本環(huán)路之間的關(guān)聯(lián)
步驟七、找到問題根源
第四單元:系統(tǒng)思考的應(yīng)用技巧-科學(xué)決策技巧
1.系統(tǒng)思維解決問題基本框架
問題描述
分解議題
消除非關(guān)鍵議題
信息整理,進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
講述來龍去脈:文件數(shù)據(jù)及論證
解決方案的提出
案例演練:各組依據(jù)框架,按步驟進(jìn)行解決,并提出方案。
2.系統(tǒng)思維與決策技巧(講授+小案例詮釋)
決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇
命令型及技巧、方法
分析型及技巧、方法
概念型及技巧、方法
行動(dòng)型及技巧、方法
管理者做決策時(shí)常面臨三種情形
確定性
風(fēng)險(xiǎn)
不確定性
透過案例來掌握-決策程序
確認(rèn)問題
定義決策標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展解決方案
分析評(píng)估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評(píng)估決策效果并修正
理性決策分析方法(依據(jù)案例,對(duì)比解決方案)
建立一套完整的操作目標(biāo),并賦予權(quán)重
準(zhǔn)備一套完整的備選方案
建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權(quán)重
對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè)
對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算
比較各凈期望值,選取期望值最高方案
決策的工具運(yùn)用(依據(jù)案例,選出解決方案)
決策矩陣法
十等級(jí)法
加權(quán)指數(shù)法
決策的具體化(依據(jù)案例,落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃)
擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
決策潛伏問題的分析(講授)
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):講師點(diǎn)評(píng)每組方案,并給予建議,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問。
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開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 廣東-深圳
課程大綱:第一部分破冰:看見事件的冰山‧互動(dòng):艱難的選擇‧故事:真相有時(shí)在少數(shù)人這里第二部分 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考‧真實(shí)世界里的系統(tǒng)案例‧線性思考 VS 系統(tǒng)思考‧細(xì)節(jié)性復(fù)雜 VS 動(dòng)態(tài)性復(fù)雜‧區(qū)..
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開課時(shí)間:已開課
開課地點(diǎn): 廣東-深圳
課程大綱:(備注講師有權(quán)根據(jù)學(xué)員現(xiàn)在掌握情況,及現(xiàn)場(chǎng)反饋,調(diào)整授課進(jìn)度,確保整體內(nèi)容完整)第一單元:系統(tǒng)思考的來源 1. 系統(tǒng)思考來源于管理者第五項(xiàng)修煉(講授+小案例詮釋)u 自我超越:實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望u 改善心智模式:新眼睛看世界u 建立共同愿景:打造生命共同..