冠軍置業(yè)顧問訓(xùn)練

課程編號：11895

課程價格：￥26000/天

課程時長：2 天

課程人氣：1993

行業(yè)類別：房地產(chǎn)

專業(yè)類別：銷售技巧

授課講師：李豪

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對象】

【培訓(xùn)收益】
針對置業(yè)顧問從業(yè)心態(tài)與必備素質(zhì)、接待客房的要訣、常見問題及解決方法；以及接聽電話要領(lǐng)、迎接客戶與初步接洽、客戶類型精準(zhǔn)分析、客戶跟蹤、購買洽談與促使成交、成交收定與售后服務(wù)等。

一、置業(yè)顧問的從業(yè)心態(tài)

1. 售樓人員的角色定位
2. 冠軍置業(yè)顧問的三種心理素質(zhì)

二、客戶定位與客戶開發(fā)

1. 尋找目標(biāo)客戶群體
2. 客戶分析與評估
3. 開發(fā)目標(biāo)客戶群體
4. 如何面對客戶拒絕
5. 開發(fā)客戶減少拒絕的方法

三、客戶心理分析

1. 客戶購房時七個心理階段
2. 客戶的心理需求分析

四、不同類型的應(yīng)對和識別客戶的購買動機(jī)

1. 應(yīng)對不同來訪動機(jī)客戶
2. 應(yīng)對不同個性特征客戶
3. 應(yīng)對復(fù)數(shù)客戶
4. 識別客戶的購買動機(jī)
5. 察言觀色

五、客戶跟蹤

1. 客戶跟蹤的目的
2. 客戶跟蹤的準(zhǔn)備
3. 客戶跟蹤的方式
4. 個人客戶跟蹤技巧
5. 集團(tuán)客戶跟蹤技巧
6. 客戶跟蹤的要點(diǎn)
7. 客戶跟蹤的評估與總結(jié)

六、議價和守價

1. 客戶兩種價格異議
2. 探詢價格異議的原因
3. 控制客戶殺價的心理底線
4. 價格異議的處理原則
5. 13種價格異議處理辦法
6. 6種價格異議處理技巧

七、主動建議購買

1. 主動建議客戶購買
2. 主動建議購買的障礙
3. 主動建議購買的時機(jī)
4. 主動建議購買持技巧

八、售后服務(wù)

5種有效的售后服務(wù)方式

金融學(xué)學(xué)士、MBA
資深營銷專家
房地產(chǎn)、建材和零售等行業(yè)營銷講師、策劃專家

【工作經(jīng)歷】
浙江省建德金馬房產(chǎn)公司銷售經(jīng)理
浙江云天房地產(chǎn)有限公司項目銷售總監(jiān)
浙江中嘉房地產(chǎn)有限公司營銷總監(jiān)和項目副總經(jīng)理
現(xiàn)任多家房地產(chǎn)企業(yè)營銷策劃咨詢和營銷講師；
浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院特聘講師
江蘇大學(xué)MBA班特聘講師

【擅長領(lǐng)域】
房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)；
房地產(chǎn)企業(yè)營銷、策劃；
房地產(chǎn)項目規(guī)劃與定位；
房地產(chǎn)項目銷售全案策劃

【主講課程】
戰(zhàn)略與經(jīng)營管理課程：
《品牌運(yùn)營與品牌建設(shè)》
《企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理與決策》
《房地產(chǎn)企業(yè)全面運(yùn)營與管理》
《房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)》
《房地產(chǎn)項目全面運(yùn)營與管理》
《房地產(chǎn)母子公司管控與項目流程管控》

營銷與銷售課程：
《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略營銷與營銷策略》
《房地產(chǎn)項目營銷策劃與執(zhí)行》
《營銷渠道構(gòu)建與創(chuàng)新》
《房產(chǎn)售樓中心建設(shè)與管理》
《房產(chǎn)地大客戶銷售技巧》
《房地產(chǎn)置業(yè)顧問銷售技》
《房地產(chǎn)廣告策劃與執(zhí)行》

沙盤模擬課程：
《市場營銷與決策沙盤課程》
《房地產(chǎn)行業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策沙盤課程》

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