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- 全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)暨高階
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
課程編號(hào)：12906
課程價(jià)格：￥18000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1760
質(zhì)量管理相關(guān)工作人員。
【培訓(xùn)收益】
質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量成本 全面質(zhì)量管理TQM概述 TQM常用工具 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施 供應(yīng)商源流質(zhì)量管理 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)
三鹿問題奶粉事件
多美滋奶粉發(fā)霉生蟲
惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉
雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲
美贊臣染菌奶粉
蒙牛純牛奶致癌
2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
3、從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
4、質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系
5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理
1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性？
2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？
3、TQM與ISO9000
4、TQM的特點(diǎn)與內(nèi)涵
5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容
6、全面質(zhì)量管理的八大原則
7、TQM的目標(biāo)
8、全面質(zhì)量管理的五大基礎(chǔ)工作
9、推行TQM 的六大步驟
1、七種常用統(tǒng)計(jì)工具
調(diào)查表法
排列圖
分層法
魚刺圖（因果分析圖）
散布圖法
直方圖法
2、5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)
3、防呆作業(yè)法
第四講 質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施
1、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的八個(gè)步驟
2、質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)
3、質(zhì)量管理體系文件
4、顧客投訴分類與解決
5、質(zhì)量過程管理系統(tǒng)
1、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商管理
2、優(yōu)秀供應(yīng)商調(diào)查與評(píng)審
3、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系審核
4、供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控
5、與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善
第六講 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
1、全員質(zhì)量意識(shí)的導(dǎo)入和培訓(xùn)
2、制定操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP）與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
3、全面落實(shí)良好生產(chǎn)規(guī)范（GMP）
GMP簡(jiǎn)介
乳品業(yè)GMP要求內(nèi)容
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SSOP）
SSOP組成內(nèi)容
5、建立HACCP體系（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)系統(tǒng)）
HACCP基本原理
HACCP與ISO9000的關(guān)系
6、問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）
7、防呆改善
8、5S與目視化管理
9、質(zhì)量競(jìng)賽與考核
浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、HR培訓(xùn)咨詢
華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師
杭州久盛管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng) 高級(jí)管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家
有著10年的技術(shù)管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)歷，曾赴日本考察學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。
在大型國(guó)企湖北安陸棉紡織集團(tuán)（原為央企：紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠）工作20年、在浙江全國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)浙江天圣控股集團(tuán)有限公司工作近10年，先后擔(dān)任過工程師、高級(jí)工程師、車間主任、廠長(zhǎng)、設(shè)備動(dòng)力部部長(zhǎng)、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職。在多年的管理實(shí)踐中，注重將管理理論與實(shí)踐相結(jié)合，并將所學(xué)專業(yè)（電氣自動(dòng)化）中《自動(dòng)控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業(yè)績(jī)，積累了豐富的案例。
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工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)
一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義及作用4、案例1 中國(guó)鐵建沙..
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工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)
一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計(jì)采購施工）模式3 DB（設(shè)計(jì)施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..
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建設(shè)工程項(xiàng)目全過程合同風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作
一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項(xiàng)目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..
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全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)
課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對(duì)客戶滿意度的測(cè)量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對(duì)品..
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家企財(cái)富管理實(shí)務(wù)——法稅訓(xùn)練營(yíng)
課程背景：中國(guó)企業(yè)家財(cái)富總量正迅猛增長(zhǎng)，中國(guó)富裕家族的財(cái)富意識(shí)已然覺醒，可稅務(wù)意思、法律意思和傳承意識(shí)卻沒有覺醒，這樣將面臨“富不過三代”、“政策性資產(chǎn)縮水”的魔咒考驗(yàn)。企業(yè)家財(cái)富如何能安全且永續(xù)管理？這是對(duì)企業(yè)家的考驗(yàn)，更是對(duì)金融從業(yè)者提出新的要求。課程幫助學(xué)員開拓財(cái)富管理視野、洞察新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)的..
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第一講：企業(yè)缺乏全面管理造成現(xiàn)狀分析第二講：認(rèn)識(shí)TQM從認(rèn)識(shí)ISO9000開始一、ISO9000在企業(yè)中的應(yīng)用第三講：認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理之父—戴明一、戴明主要思想理念—管理十四要點(diǎn)二、戴明式公司與一般公司的比較第四講： TQM究竟是什么一、何為質(zhì)量二、質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓..
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