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MTP中基層管理能力提升(新任經(jīng)理管理技能提升)

課程編號:14074

課程價格:¥40000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2051

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:曾子熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中基層)

【培訓(xùn)收益】
一、 掌握管理者的角色定位與認(rèn)知,以及職責(zé);
二、 掌握目標(biāo)管理,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)分解方法等;
三、 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧;
四、 掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問題員工的技巧;
五、 掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設(shè)技巧;
六、 掌握分析問題的思路、方法;以積極態(tài)度尋找解決問題的方法,制定解決方案。

第一單元:中基管理者的角色與職責(zé)
一、管理者的定位及任務(wù)
二、管理的四大構(gòu)面及工作
三、組織管理的原則
組織的意義與功能
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
管理幅度適中
職務(wù)的認(rèn)知
四、中基層管理的角色
管理者做為下級的角色認(rèn)知
管理者做為同事的角色認(rèn)知
管理者作為上司的角色定位
五、案例分析

第二單元:目標(biāo)與計劃管理
一、目標(biāo)管理引進與推展
企業(yè)特性與引進需求之差異
引進及推動的部門與層級
目標(biāo)管理引進方法舉例
二、目標(biāo)設(shè)定技巧-SMART原則
三、關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論
四、目標(biāo)的分解與落實(KPI層層分解)
五、目標(biāo)落實之-工作計劃
訂定計劃應(yīng)注意的事項
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
六、案例演練

第三單元:部屬培育與激勵技巧
一、部屬培育的要點與步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
基于教練技術(shù)的部屬培育技巧
二、部屬激勵技巧
主管用人的課題
贏家用人之道
自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
正面激勵部屬的要點
三、案例演練

第四單元:高效溝通的技巧
一、溝通的基本技巧
傾聽的藝術(shù)
回饋的方式
同理心的運用
二、有效溝通的模式
理性溝通的習(xí)慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵
下對上的溝通--報告與建議的技巧
平行的溝通-會議與協(xié)調(diào)
對外的溝通與客戶的溝通
三、案例演練

第五單元:高效團隊管理
一、團隊的形成
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
二、高效團隊管理
建立有效團隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰(zhàn)
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
信任與領(lǐng)導(dǎo)
團隊規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
三、團隊共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強化團隊成員價值觀的認(rèn)同
強化組織成員共識
提升團隊運作共識、默契與習(xí)慣
提高個人及組織團隊的行動力
消除團隊的殺手.
強調(diào)有紀(jì)律的文化

第六單元:管理強化-問題解決
一、問題意識與問題解決
何謂問題
問題狀況與問題環(huán)境
二、現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)
問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三、問題原因分析與真因確認(rèn)
問題的核心原因探究
問題分析的應(yīng)用工具
真因確認(rèn)的工具與方法
四、問題的決策
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問題的分析
建立問題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運用演練
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