【培訓(xùn)對象】
客戶響應(yīng)部門、通信系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理、工程建設(shè)以及設(shè)備維護(hù)技術(shù)人員等。

【培訓(xùn)收益】
通過參加該培訓(xùn)課程,了解電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)層次、技術(shù)選擇和技術(shù)定位 電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型、集客業(yè)務(wù)設(shè)備組網(wǎng) PON、交換機(jī)、路由器的基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及配置 能夠綜合運(yùn)用各種技能進(jìn)行集客綜合接入業(yè)務(wù)的故障定界、故障診斷和故障處理提高重要集團(tuán)客戶滿意度。

 一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢

• 傳輸專項(xiàng)培訓(xùn)

   

  一、移動大比武知識點(diǎn)梳理二、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)三、中國移動全業(yè)務(wù)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)選擇1.中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.中國移動骨干網(wǎng)建設(shè)3.中國移動城域網(wǎng)建設(shè)4.中國移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇4.1接入網(wǎng)技術(shù)..

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• 職業(yè)道德素養(yǎng)與法律意識專項(xiàng)培訓(xùn)

   

  第一講：《關(guān)于預(yù)防銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員金融違法犯罪的指導(dǎo)意見》（銀保監(jiān)辦發(fā)【2020】18號）文件解析1. 中國銀監(jiān)會關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》銀監(jiān)發(fā)〔2018〕9號又再一次重提金融從業(yè)人員職業(yè)道德，可見其意味深長2. 特殊時期請?zhí)貏e注意，準(zhǔn)確把握《指導(dǎo)意見》的主要內(nèi)容3. 金融從業(yè)人員行為評價(jià)正式列入招聘、任職、薪酬發(fā)放和..

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• 成本壓縮、工廠淘金專項(xiàng)培訓(xùn)

   

  一、如何進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)診斷 1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析：過去兩年的財(cái)務(wù)報(bào)表、運(yùn)營記錄分析；最新的庫存報(bào)告（記錄）及應(yīng)收賬款報(bào)告；過去兩年的過程質(zhì)量檢查報(bào)告，客戶滿意度報(bào)告。 2、組織行為診斷：高層管理人員的觀點(diǎn)和視野；經(jīng)理和一線主管的態(tài)度調(diào)查；對全部管理人員的個人訪談。 3、企業(yè)現(xiàn)場觀察：勞動力資源的使用效率；機(jī)器設(shè)備的利用效率；一線主管的時間管理；品質(zhì)..

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