【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者 總裁

【培訓(xùn)收益】
探索自己的核心情緒反應(yīng)模式,更好地認(rèn)識(shí)自己的思想、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺(jué)察力帶給自己的是力量和智慧；


【課程背景】
課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。
課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng)用專業(yè)的情商測(cè)量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。
課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習(xí)，由知識(shí)轉(zhuǎn)化技能更為快捷。
本課程分三階段進(jìn)行：從認(rèn)識(shí)打造個(gè)人情商和識(shí)別感染互動(dòng)的人際魅力的講授，常見普遍問(wèn)題的互動(dòng)答疑，到個(gè)人情商的咨詢輔導(dǎo)；達(dá)到從整體到個(gè)人的全方位普及。 

【課程特色】
本課程的特色之處，在講授的基礎(chǔ)上增加了團(tuán)體答疑輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)體咨詢，這樣可以直面問(wèn)題，以解決員工工作中實(shí)際問(wèn)題為主，真正幫助員工從壓力中走出來(lái)，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，和諧團(tuán)隊(duì)！
1． 情商修煉：掌握情商的管理的技巧和溝通魅力（1.5天）
2． 團(tuán)體輔導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑（提問(wèn)和寫紙條的形式），針對(duì)全體成員的自身在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑輔導(dǎo)（2h）
3． 個(gè)體輔導(dǎo)：針對(duì)重點(diǎn)個(gè)體進(jìn)行面對(duì)面輔導(dǎo)(2h)
課程根據(jù)EAP的思路，以能力解決的形式進(jìn)行，以確保學(xué)員能力得到長(zhǎng)期的提升。

【課程目標(biāo)】 
覺(jué)察：
探索自己的核心情緒反應(yīng)模式,更好地認(rèn)識(shí)自己的思想、情感、價(jià)值、需求，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，敏銳的覺(jué)察力帶給自己的是力量和智慧； 
溝通：
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學(xué)習(xí)和練習(xí)以情感內(nèi)涵為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通模式，提高管理者的溝通管理技巧，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對(duì)沖突的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系； 
健康：
身為職業(yè)經(jīng)理人，責(zé)任重大，面臨和背負(fù)多方面的壓力，忙啊，累啊……導(dǎo)師將傳授你當(dāng)今國(guó)際身心治療專業(yè)界高度推崇的有效手段，壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能，迅速提升身心能量，讓你輕松應(yīng)對(duì)工作生活； 
情緒：
了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，矯正影響管理效能的不良管理心態(tài)，塑造積極情緒； 
領(lǐng)導(dǎo)力：
探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。 

【授課形式】
講授 小組討論 練習(xí) 案例游戲 視頻 

【課程大綱】
第一階段：情商修煉
一、認(rèn)知情商
1、調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切
2、解讀情商
3、情商決定命運(yùn)
4、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
5、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀
二、認(rèn)知自身的情緒
1．認(rèn)知情緒
2．左右一生的14種基本情緒
3．情緒識(shí)別模式：自己的情緒地圖
三、管理自我情緒
1．處理負(fù)面情緒
常見處理情緒的誤區(qū)
處理情緒的三種步驟
表達(dá)情緒的四個(gè)途徑
2．情緒模式進(jìn)階：如何控制情緒
3．如何與煩惱相處？
4．升級(jí)你的殺毒軟件
四、激發(fā)積極情緒
1．“口”乃心之門戶
2．吸引力法則
3、重塑積極心態(tài)
五、識(shí)別他人的情緒
1．認(rèn)識(shí)他人情緒（辨識(shí)表情）
2．善于捕捉“弦外之音”
六、感染他人
1．情緒感染：親和力
2．情商制造感動(dòng)
3．聚焦情感共鳴
4．情商激勵(lì)
七、人際關(guān)系的管理
1．情商與領(lǐng)導(dǎo)力
溝通中的情緒管理
1）先處理心情，再處理事情
2）溝通的三個(gè)層次
2、人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3、人際魅力規(guī)律
情景性吸引
誘發(fā)性吸引
互動(dòng)性吸引
異性吸引
4、團(tuán)隊(duì)情商 

第二階段：
團(tuán)體情商輔導(dǎo)：
1、問(wèn)答形式：講師和學(xué)員或以圓桌互動(dòng)形式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情商團(tuán)體輔導(dǎo)問(wèn)答
2、問(wèn)答內(nèi)容：日常工作上遇到的壓力給工作帶來(lái)的困惑和解決方法等

第三階段：
個(gè)體情商輔導(dǎo)
給予提前預(yù)約的重點(diǎn)個(gè)人一對(duì)一進(jìn)行情商提升咨詢輔導(dǎo)，可單獨(dú)輔導(dǎo)3-4人
我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！?
——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）
我不再像過(guò)去那樣認(rèn)為智商（IQ）是不可替代的。想要持續(xù)成功，你還必須要懂得如何做出明智的決策和怎樣獲得更深邃的思想——這一切的關(guān)鍵就在于情商（EQ）。
——微軟公司董事長(zhǎng)，比爾·蓋茨（Bill Gates）

就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人。


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