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華為績效管理實(shí)踐

課程編號(hào):23774

課程價(jià)格:¥50000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:589

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:許世光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
HRBP、HRD、部門負(fù)責(zé)人、中層干部

【培訓(xùn)收益】
深入理解績效管理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的重要地位 理解績效管理工作的目的、管理對(duì)象及管理導(dǎo)向 掌握組織績效目標(biāo)的分解方法及結(jié)果應(yīng)用規(guī)則 掌握個(gè)人績效管理的四個(gè)循環(huán)及操作注意事項(xiàng) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)個(gè)人績效管理技巧,學(xué)習(xí)績效考核結(jié)果應(yīng)用案例

 一、引言

為客戶為中心,以奮斗者為本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗的華為績效精神
華為核心價(jià)值觀對(duì)績效管理的深刻影響:芭蕾腳的故事
任正非的管理思想是華為文化的重要來源
二、績效管理概述
華為績效管理的演變歷程:業(yè)績---績效---責(zé)任結(jié)果的變遷
績效管理在華為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的重要地位
什么是績效:結(jié)果+過程,結(jié)果就是功勞而非苦勞,過程是外在的行為而非內(nèi)在潛力
什么是績效管理?
為什么要實(shí)施績效管理?
績效管理的目標(biāo)是什么?
績效管理該如何導(dǎo)向?----為客戶提供有效服務(wù),創(chuàng)造客戶價(jià)值是價(jià)值評(píng)價(jià)的方向和標(biāo)尺
績效管理的衡量標(biāo)準(zhǔn):三效(笑)原則
績效管理的對(duì)象是誰? 華為對(duì)于組織績效、流程績效和崗位績效的認(rèn)識(shí)
組織績效管理與個(gè)人績效管理的關(guān)系是什么?
實(shí)施績效管理的基礎(chǔ)-----職位分析(職位是為了實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)而存在的,華為公司的職位分類)
華為公司的績效管理框架(目標(biāo)體系、制度流程體系、實(shí)施體系)
三、組織績效管理
組織績效管理綜述
組織績效從哪里來?---BLM模型
組織績效如何進(jìn)行管理?
相關(guān)部門在組織績效管理過程中的分工
組織績效管理的戰(zhàn)略工具:BSC平衡積分卡
建立組織績效衡量指標(biāo)集
選定KPI、設(shè)定目標(biāo)值,明確應(yīng)用范圍
差異化分解組織績效目標(biāo)
差異化分解組織績效目標(biāo)
KRA和KPI的概念
KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的思路:突出重點(diǎn)、上下認(rèn)同、嚴(yán)控?cái)?shù)量、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
案例練習(xí):建立指標(biāo)體系的基本步驟
組織績效如何呈現(xiàn)?---KPI+戰(zhàn)略重點(diǎn)
組織績效如何衡量?―――關(guān)于底線\達(dá)標(biāo)\挑戰(zhàn)分值的計(jì)分原則
中層管理者中期述職的組織與實(shí)施
附:SWOT工具+華為中層管理者述職表
四、個(gè)人績效管理
個(gè)人績效管理綜述
個(gè)人績效管理的目的:導(dǎo)向沖鋒,保證產(chǎn)出,實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的共同成長
華為個(gè)人績效管理的原則
個(gè)人績效管理的過程:績效目標(biāo)制定---績效溝通與輔導(dǎo)---績效評(píng)估---績效反饋
個(gè)人績效管理的困難是什么?
4.1績效目標(biāo)制定
制定績效目標(biāo)的SMART原則(案例:績效主義毀了索尼)
績效目標(biāo)不明確會(huì)帶來什么樣的后果?
什么是PBC?
如何制定個(gè)人PBC績效指標(biāo)責(zé)任書?(KPI、重點(diǎn)任務(wù)、能力提升計(jì)劃)
PBC的困惑1:PBC目標(biāo)與工作任務(wù)
PBC的困惑2:目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
PBC的困惑3:目標(biāo)牽引與指標(biāo)牽引
PBC的困惑4:目標(biāo)值如何確定?
課堂練習(xí):試填個(gè)人PBC目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)
4.2 績效溝通與輔導(dǎo)
績效管理的本質(zhì)是什么?
部門主管對(duì)績效輔導(dǎo)的誤解有哪里?(雪中送炭VS錦上添花,授之以魚VS授之以漁,亡羊補(bǔ)牢VS未雨綢繆)
績效輔導(dǎo)會(huì)碰到哪些困難?(意識(shí)\方法\時(shí)機(jī))
溝通與輔導(dǎo)的方式方法有哪些?―――看\聽\教\帶
績效溝通與輔導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?(目標(biāo)、現(xiàn)狀、保持什么?放棄什么?提升什么?)
華為績效輔導(dǎo)的頻次:中期輔導(dǎo)與日常輔導(dǎo)
案例討論1:如何讓員工意識(shí)到自己的不足?(STAR法)
案例討論2:態(tài)度輔導(dǎo)和技能輔導(dǎo)的技巧
4.3 績效考評(píng)
華為對(duì)績效考評(píng)的理解:考和評(píng)相結(jié)合(評(píng)人還是評(píng)行為?評(píng)過程還是評(píng)結(jié)果?)
為什么要考和評(píng)相結(jié)合?
為什么要執(zhí)行末尾淘汰?
問題:考核比例是怎么回事?
如何對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布?
考評(píng)結(jié)果正態(tài)分布是怎么回事?
績效考評(píng)的步驟:6步法
討論1:考評(píng)結(jié)果到底應(yīng)該打分?jǐn)?shù)還是劃分ABCD等級(jí)?
討論2:初評(píng)結(jié)果如何排序?一定要進(jìn)行績效公示嗎?
案例:華為績效考核的經(jīng)驗(yàn)做法
4.4 績效反饋
績效反饋的重點(diǎn)和難點(diǎn)
華為績效管理投訴的處理原則: 及時(shí)\保密\首次投訴屬地處理\二次投訴升級(jí)處理
績效反饋的原則:效率優(yōu)先,兼顧公平
華為績效管理應(yīng)用領(lǐng)域:干部任用\人崗匹配\獎(jiǎng)金評(píng)定\配股\任職資格認(rèn)證\末位淘汰
華為在識(shí)別和回饋奮斗者方面的應(yīng)用
華為在干部選拔方面的應(yīng)用:關(guān)于人財(cái)\人才\人材\人裁
練習(xí):個(gè)人績效管理案例(7種情景)
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