【培訓對象】
執(zhí)行股東、公司管理層、創(chuàng)業(yè)團隊、職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理團隊、變革中的組織、兼并和合資企業(yè)管理團隊

【培訓收益】
能夠有效地管理多元化組織差異，發(fā)揮各自的優(yōu)勢達到最好的組織和個人業(yè)績 提高管理者的文化敏感性和多元化溝通技巧， 通過對文化差異特別是溝通差異的認知，更加包容，更加策略地應對差異帶來的沖突 對多元化領導者的能力要求有認識，能夠找出自己提升的空間和行動計劃

一、管理復雜團隊的現(xiàn)實
企業(yè)多元化管理的需求
企業(yè)具有國際化市場戰(zhàn)略
企業(yè)通過并購與重組發(fā)展壯大
企業(yè)人才多元化的發(fā)展策略
企業(yè)文化的升級與包容信任提升
存在亞文化現(xiàn)象
看看下面幾種狀況會給帶來怎樣的管理挑戰(zhàn)？
企業(yè)內(nèi)部業(yè)務部門重組
企業(yè)傳統(tǒng)管控模式的改變
高管團隊的空降
企業(yè)間的重組、并購
在新國家、新區(qū)域市場的招聘
管理多元化團隊
多元化管理是人力資源整合的一部分
多元化管理是領導力新的挑戰(zhàn)
多元文化的優(yōu)勢
多元文化的管理成本
案例：思科 IBM 西門子
案例：新疆棉花引發(fā)的市場巨變
二、領導復雜團隊的能力
多元化文化的敏感性感知
文化系統(tǒng)的比較維度
如何理解和包容多元化差異
在多元化溝通中建立信任的技巧
歸屬感，多元化背后的凝聚力
應對代際差異
應對性別的差異
應對價值觀差異
應對文化的差異
多元化管理的特殊挑戰(zhàn)
種族與宗教差異
性別歧視
職場霸凌
職場騷擾
工具：文化的感知比較模型
案例：思科 華為 字節(jié)跳動
案例：中國史上最大金融并購案，深發(fā)展與平安銀行
失敗的合并： 戴姆勒-克萊斯勒為何9年后分手
案例：阿里女員工事件、
三、復雜團隊的文化整合
多元化管理的文化整合
評估各方的文化特質(zhì)差距與相容性，
杜絕以自我為中心的文化思維模式
地方狹隘主義：認為每一個人都應該一致。
種族中心主義：只是把文化差異看做根源。
尋找應采取的文化整合模式
文化再造與新文化培訓
多元化組織和團隊的管理提升
復雜團隊的溝通與協(xié)作的技巧
多元化協(xié)作的原則
溝通：傾聽與反饋
說服技巧
沖突管理
案例：思科 邁瑞 華為
工具：文化協(xié)同作用法
四、總結(jié)
案例演練
反饋
培訓總結(jié)
案例：某企業(yè)的海外市場，解決多元化協(xié)同的過程
學員分享與提問，老師回答與點評  

西安交通大學本科、中科院碩士、清華大學碩士
前摩托羅拉政企大客戶總監(jiān)
前思科大區(qū)銷售總監(jiān)
中國移動、中國電信、華潤集團等大企業(yè)特聘講師
美國商會、瑞典商會、德國商會的特聘培訓師
清華大學、北航、浙大、南京大學特聘講師
ICF 國際管理教練協(xié)會高級會員、注冊培訓師
清華、北航、浙大、南京大學特聘講師
英文流暢，可以用全英文授課

【個人簡介】
張志濱老師是一位兼具實戰(zhàn)和理論的資深銷售培訓專家，1995~20008年在世界500強長期負責政企大客戶銷售。
在摩托羅拉公司，擔任政企行業(yè)大客戶銷售總監(jiān)期間，面對激烈的市場競爭中，在一年內(nèi)將市場份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網(wǎng)絡新技術(shù)解決方案，首次引入到國內(nèi)中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產(chǎn)品和服務打開國內(nèi)市場奠定基礎。
在擔任思科系統(tǒng)擔任大區(qū)銷售總監(jiān)期間，負責中國移動、中國電信等政企客戶的銷售，每年完成銷售額超過1億人民幣，銷售業(yè)績始終在公司頭部20%。
根植于他深厚豐富的職業(yè)背景和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺，為世界知名企業(yè)、大國企集團、國內(nèi)上市公司，講授大客戶企業(yè)銷售系列課程。迄今為止，已經(jīng)為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業(yè)、物流與公用事業(yè)等超過220家客戶培訓1000場，受訓人數(shù)超過5萬人，有70%的客戶返聘率
曾擔任萬寶盛華（Manpower）中國公司的大客戶銷售總監(jiān)，負責全國大客戶綜合業(yè)務的統(tǒng)一銷售工作，個人業(yè)績占整個大客戶業(yè)務的60%，并成功開發(fā)出20多個新的客戶。
從2009年起，張老師開始進入培訓行業(yè)，從課程從企業(yè)實際問題出發(fā)，幫助管理者解決復雜多變的市場條件下的銷售制勝問題、團隊執(zhí)行力提升問題，著眼于如何有效“提高關(guān)鍵資源的利用率，降低整體運營成本，縮短市場開發(fā)周期”，提高業(yè)務部門與業(yè)務支持部門之間的配合，幫助企業(yè)從銷售戰(zhàn)略到銷售執(zhí)行的落地。
在超過12年給中國各類型的企業(yè)培訓經(jīng)歷中，張老師秉承幫助企業(yè)和學員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業(yè)和學員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學習時間，用最給力的方法，解決掉實際問題。
張老師非常重視培訓的落地和執(zhí)行，基于他對于培訓作用于企業(yè)管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓需求調(diào)研、培訓設計、實施、反饋評估和后期輔導等各環(huán)節(jié)可以提供專業(yè)的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業(yè)組織變革及各級領導力的長遠發(fā)展。

【主講課程】
《政企客戶市場開發(fā)與深度營銷》
《謀略致勝-政企大客戶銷售攻略》
《先聲奪人-對客戶高層的營銷》
《攻心為上—拆解客戶的心理防線》
《客戶觸點營銷-關(guān)鍵時刻的銷售對話》
《從執(zhí)行到結(jié)果-打造銷售團隊的秘籍》
《銷售的系統(tǒng)支撐-銷售運營管理》
《博弈中求主動-實用商務談判技法》
《加速成交-促單溝通技巧》
《出彩閃亮-做一個講故事的銷售高手》
《年度銷售目標與計劃執(zhí)行》

【學員評價】
張老師有堅實的理論基礎和較豐富的管理經(jīng)驗，對領導力主題有深刻的理解；啟發(fā)性很強，流程順暢、現(xiàn)場靈活調(diào)整，注意與學員的溝通，深受學員歡迎。—— 信誠人壽 業(yè)務總監(jiān)
培訓的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長久以來的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經(jīng)理
張老師輸出的不僅僅是培訓，他會事后給到我很多在他培訓課堂上的觀察， 我們非?？释麖牡谌?、尤其是專家的視角來看我們自己，每次他我都會給到我一些真知灼見般的建議。
——中國移動通信公司北京公司 人力資源總監(jiān)
張老師從前期調(diào)研、課程執(zhí)行、后期跟蹤都非常配合敬業(yè)， 他有著完整的需求調(diào)研、學員評估和課后跟蹤的手段， 我們?yōu)榇耸×瞬簧傩摹?—— 三星電子 培訓總監(jiān)
張老師管理經(jīng)驗豐富，案例應用新穎，語言表達賦有藝術(shù)感染力，授課規(guī)范、系統(tǒng)性及控制能力強，無為而治的包容，注重與學員互動交流，風格幽默睿智，是一個非常職業(yè)化的優(yōu)秀講師。——大地傳媒 人力資源總監(jiān)
課程結(jié)構(gòu)和流程都很清晰，課堂重視互動和分享，尤其是現(xiàn)場的示范和點評令人印象深刻。
——Volvo 重卡 培訓總監(jiān) 

• 創(chuàng)建學習型組織 提高管理隊伍的能力

   

  模塊一 觀念的突破——學習型組織是公司競爭力的重要來源1.基本概念1)什么是在公司里的“學習”？ 學習型組織究竟為何物？ 2)學習型組織與其它組織有何不同？3)為什么要有學習型組織？ 4)為什么要學會學習型組織？2．如何通過組織學習提高競爭力1)通過學習提高解決問題的能力2)..

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