【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、營銷副總、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、讓學(xué)員認知營銷團隊管理者的角色定位，了解營銷團隊及自身常見的問題所在，樹立職業(yè)意識。 2、營銷管理者處于企業(yè)的中層，如果想做好部門的管理工作，需要上下溝通、左右協(xié)調(diào)，所以營銷管理者不只要知道如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，還要知道如何“管理”你的上司和同事。 3、營銷團隊相比其他團隊有著特殊的要求，如銷售指標的確定、銷售流程的設(shè)計、市場的合理劃分、銷售人員的選用育留、銷售人員的激勵授權(quán)及營銷團隊執(zhí)行力的打造等。

第一章、營銷團隊管理現(xiàn)狀
一、營銷管理者的價值
1、營銷管理者“忙、亂、煩、累”
2、營銷管理者要做“頂梁柱”
3、三類營銷管理者分析
4、營銷管理者面臨六大挑戰(zhàn)
5、營銷管理者必須做到的六個標準
二、營銷團隊的六大問題
1、團隊懶散無進取心
2、沒有規(guī)范統(tǒng)一標準
3、銷售人員帶著客戶跑
4、團隊水平參差不齊
5、好人招不來，能人留不住
6、銷售業(yè)績不穩(wěn)定
三、營銷管理者常見問題
1、內(nèi)向型與外向型
2、不會授權(quán)和受權(quán)
3、一視同仁的管理方式
4、任務(wù)思維與結(jié)果思維
5、不善于教練輔導(dǎo)
6、不善于打造團隊
案例分析：銷售總監(jiān)的困惑
第二章、營銷管理者角色定位
一、你如何做營銷管理？
1、你是合格的管理者嗎
2、管理者的績效取決于什么
二、營銷管理的四個問題
1、業(yè)務(wù)和管理
2、個人和團隊
3、經(jīng)驗和培訓(xùn)
4、跨部門合作溝通
三、營銷管理者必須轉(zhuǎn)變?nèi)N角色
1、專才——通才
2、頭狼——群狼
3、業(yè)務(wù)——管理
四、營銷管理者的360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1、如何實現(xiàn)向上領(lǐng)導(dǎo)
2、如何做好向下領(lǐng)導(dǎo)
3、如何實現(xiàn)橫向領(lǐng)導(dǎo)
4、營銷管理者如何看待問題
案例分析：銷售經(jīng)理的執(zhí)行力
第三章、營銷管理者的溝通技巧
一、管理就是溝通
1、溝通的重要性
2、溝通的雙70%法則
3、溝通漏斗
二、溝通概述
1、溝通就是為了有效
2、溝通的基本問題和原則
3、溝通的規(guī)律和要點
三、溝通的六大障礙
1、價值觀不同
2、立場不同
3、文化差異
4、心態(tài)問題
5、溝通能力問題
6、溝通背景不同
7、情緒
四、如何達成有效溝通
1、誠信寬容的心態(tài)
2、有效傾聽的技巧
3、三種溝通模式分析
4、進入對方的頻道
5、個性化溝通
6、高效溝通六步系統(tǒng)流程
五、營銷管理者該如何做溝通
1、向上溝通要有膽
2、向下溝通要有心
3、平行溝通要有肺
互動游戲：溝通的效率
第四章、營銷團隊的規(guī)劃
一、銷售目標的四個核心
1、財務(wù)類指標制定的四個步驟及方法
2、客戶增長指標的四個步驟及方法
3、客戶滿意指標的三個方面
4、管理動作指標的六個方面
二、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及崗位設(shè)置
1、銷售人員選用流程
2、銷售人員考核管理流程
3、客戶信息管理流程
4、銷售過程管理流程
5、合同管理流程
6、內(nèi)部崗位設(shè)計
7、職位說明書
三、銷售人員的數(shù)量及薪酬考核體系
1、確定銷售人員數(shù)量的方法
2、薪酬考核體系設(shè)計的三個因素
案例分析：這家企業(yè)的市場該如何劃分
第五章、銷售隊伍的日常管理
一、如何選擇人才
1、你在選人才，人才也在選你
2、面試要看人的四個方面
3、營銷精英選擇模型
二、如何用人
1、部門人力分析
2、如何用薪酬激勵下屬
3、用好績效管理
三、管理表格
1、設(shè)計管理表格的五個要求
2、四個工作過程類表格
3、三個市場信息類表格
四、銷售例會及隨訪觀察
1、五類例會及方法
2、隨訪觀察的方法
五、銷售團隊系統(tǒng)培訓(xùn)策略
1、銷售人員評價及應(yīng)對策略
2、入職強化訓(xùn)練的五個內(nèi)容
3、銷售專項訓(xùn)練的八個內(nèi)容
4、隨崗培訓(xùn)的五個內(nèi)容及步驟
5、集訓(xùn)輪訓(xùn)的要求
六、如何留人
1、人才流失的十大原因
2、留住人才的十個方法
七、營銷團隊激勵策略
1、常見的激勵誤區(qū)
2、激勵的兩個要點
3、員工關(guān)注點
4、常見激勵菜譜
5、激勵效果評估
八、如何正確授權(quán)
1、為什么要授權(quán)
2、授權(quán)準備
3、授權(quán)溝通
4、授權(quán)后的跟蹤與考核
頭腦風(fēng)暴：你的銷售隊伍該怎么管
第六章、打造營銷團隊高效執(zhí)行力
一、執(zhí)行力重要性
1、執(zhí)行是目標和結(jié)果之間的橋梁
2、這些企業(yè)為什么會失敗
二、執(zhí)行的三個重心
1、領(lǐng)導(dǎo)者的七個基本行為
2、打造執(zhí)行文化
3、如何選任合適的人
三、執(zhí)行的三個核心流程
1、人員選育流程
2、戰(zhàn)略制定流程
3、運營實施流程
4、執(zhí)行到底是什么？
四、為什么執(zhí)行不到位？
1、企業(yè)的兩大困惑
2、執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
3、執(zhí)行力不佳的主要原因
4、執(zhí)行難的根源
五、如何打造團隊高效執(zhí)行力
1、結(jié)果思維
2、拒絕接口
3、自動自發(fā)
4、修煉人格
案例分析：沒有不可能的文化
課程復(fù)盤
課程全程穿插更多的案例分析、實戰(zhàn)問題分析、互動問答、角色扮演、團隊游戲、實戰(zhàn)落地工具等 

大客戶增值營銷創(chuàng)立者與推動者
浙大等多家總裁班特聘講師
MBA工商管理碩士
PTT國際認證培訓(xùn)師
2015年度中國百強講師
2015年度中國品牌講師
2017年課程百花獎
2018年好講師人物獎

專業(yè)營銷管理背景：

吳昌鴻老師擁有十余年營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗及營銷管理經(jīng)驗，十年營銷領(lǐng)域豐富的授課經(jīng)驗。曾任職通訊企業(yè)、工業(yè)品企業(yè)，并創(chuàng)立了廣告?zhèn)髅焦?，先后擔任過區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)、副總、總經(jīng)理。豐富的營銷與管理工作經(jīng)驗讓吳老師的課程有著深厚的實踐基礎(chǔ)，在授課過程中能夠更深度透徹的分析問題，并深入淺出的指導(dǎo)學(xué)員提升績效。
吳昌鴻老師是業(yè)內(nèi)獨樹一幟的具有獨創(chuàng)型營銷思想的講師，行業(yè)首創(chuàng)高價值銷售體系與實操工具。同時他還是業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的同時具有咨詢和培訓(xùn)雙重輔導(dǎo)能力的講師。這意味著他的課程將會給出大量的比其他老師同類課程更實操、更精準以及更豐富的落地工具。
吳昌鴻老師將國內(nèi)大客戶營銷理論分為三個時代，1.0時代是以“找對人、說對話、做對事”為代表的“三板斧時代”；2.0時代是以解決問題為導(dǎo)向的“方案營銷時代”；3.0時代是以吳昌鴻創(chuàng)立并推動的與客戶實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏的“增值營銷時代”。
吳昌鴻老師十年間培訓(xùn)過包括數(shù)量眾多的央企、地方國企、上市公司、外資企業(yè)、合資企業(yè)、集團公司和大中小型民營企業(yè)，均得到了所培訓(xùn)企業(yè)學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評和高度認可，被企業(yè)譽為：“營銷課程首選導(dǎo)師”！
專業(yè)源于專注，吳昌鴻老師二十年專注于營銷領(lǐng)域，對大客戶營銷、營銷渠道、服務(wù)營銷、顧問式銷售、銷售談判及營銷團隊管理等方面有著全面深入的研究。十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗、八年的培訓(xùn)經(jīng)驗、MBA及國內(nèi)外營銷管理前沿理論的研究讓他的課程具有了一般理論派和野路子出身的講師難以企及的高度與深度。

出版著作及視頻課程系列：

1、《成為銷售精英的秘訣》
2、《營銷渠道的建設(shè)與管理》
3、《如何做一個優(yōu)秀的渠道管理者》
4、《冠軍銷售團隊復(fù)制》
5、《金牌銷售速成寶典》

吳昌鴻老師授課特點：
擅長領(lǐng)域：工業(yè)品行業(yè)、汽車及配件行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等
大課：激情講授、團隊游戲、互動問答、內(nèi)容實操、氣氛活躍
標準班：（35人以內(nèi)）：分組教學(xué)激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、案例分析鞏固所學(xué)內(nèi)容、實戰(zhàn)問題分析解決學(xué)員工作中的實際問題、實操工具讓課程快速落地、互動問答與游戲活躍課程氛圍

核心課程體系：
1、《大客戶營銷策略與技巧》（金牌課程）
2、《營銷渠道建設(shè)與管理策略》（金牌課程）
3、《客戶服務(wù)技能與服務(wù)設(shè)計》（金牌課程）
4、《顧問式銷售技巧》（金牌課程）
5、《營銷團隊建設(shè)與管理》（金牌課程）
6、《汽車4S店銷售技巧》
7、《員工職業(yè)化修煉》
8、《銷售談判高手特訓(xùn)營》
9、《冠軍銷售團隊復(fù)制系統(tǒng)》
以上課程均可根據(jù)實際需求開發(fā)定制 

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