【培訓(xùn)對(duì)象】
在國(guó)內(nèi)從事工程建設(shè)領(lǐng)域并承擔(dān)過大型復(fù)雜工程項(xiàng)目的企業(yè)、事業(yè)單位的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理； 即將從事國(guó)際工程項(xiàng)目，并希望能夠熟練掌握國(guó)際慣例的從業(yè)人員； 在海外從事工程建設(shè)項(xiàng)目，并想全面提升自身及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理能力的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

第1天
一、國(guó)際工程項(xiàng)目管理概述
企業(yè)戰(zhàn)略：愿景與使命
企業(yè)戰(zhàn)略管理過程
組織項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃
項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集與項(xiàng)目的關(guān)系
項(xiàng)目組合管理：國(guó)際項(xiàng)目的選擇與戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
項(xiàng)目集管理：管理相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目
中國(guó)企業(yè)為什么要“走出去”
國(guó)際工程項(xiàng)目面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
“一帶一路”倡議與國(guó)際工程項(xiàng)目
工程項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別與聯(lián)系
國(guó)際工程項(xiàng)目常用管理模式比較：E+P+C，CM，DB/EPC(TK)，PMC，BOT，PPP
EPC（TK）與PPP項(xiàng)目的成功要素
國(guó)際工程項(xiàng)目管理的必要性
國(guó)際工程項(xiàng)目成功與失敗的要素
二、國(guó)際工程項(xiàng)目整合管理
項(xiàng)目整合管理過程
國(guó)際工程項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組-IPECC
各過程的工作重點(diǎn)
項(xiàng)目選擇方法及依據(jù)
項(xiàng)目章程的作用與內(nèi)容
國(guó)際工程項(xiàng)目生命期模型
生命期各階段工作重點(diǎn)
項(xiàng)目計(jì)劃編制的流程
項(xiàng)目變更請(qǐng)求
項(xiàng)目變更控制體系
結(jié)束項(xiàng)目或階段的行動(dòng)步驟
三、國(guó)際工程項(xiàng)目范圍管理
何謂項(xiàng)目范圍管理？
收集需求的工具和方法：訪談、問卷調(diào)查、原型法、頭腦風(fēng)暴
編制工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解結(jié)構(gòu)對(duì)于項(xiàng)目溝通的作用
分組練習(xí)：編制各組案例項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
核實(shí)范圍－對(duì)可交付成果的驗(yàn)收
控制范圍
變更管理流程
如何預(yù)防范圍潛變
第2天
一、國(guó)際工程項(xiàng)目進(jìn)度管理
項(xiàng)目進(jìn)度管理的意義
工程項(xiàng)目時(shí)間管理的流程
為什么要定義活動(dòng)？
怎樣排序活動(dòng)順序：網(wǎng)絡(luò)圖、總浮動(dòng)時(shí)間與自由浮動(dòng)時(shí)間
如何估算活動(dòng)資源
估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的方法：類比法、定量估算法、三點(diǎn)估算法
關(guān)鍵路徑法與關(guān)鍵鏈法
常用的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的形式：橫道圖、里程碑圖、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
控制工程項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)、合同和組織手段：快速跟進(jìn)、趕工、資源均衡
二、國(guó)際工程項(xiàng)目成本管理
工程項(xiàng)目成本管理要點(diǎn)
國(guó)際工程成本構(gòu)成及特點(diǎn)
國(guó)際工程項(xiàng)目成本管理流程
成本類別
成本估算的方法
項(xiàng)目投資估算的編制及其審核
單位工程概算
單項(xiàng)工程綜合概算
建設(shè)項(xiàng)目投資總概算
成本預(yù)算的方法與技術(shù)
施工圖預(yù)算的編制與審核
項(xiàng)目成本基準(zhǔn)
傳統(tǒng)成本控制方法的弊端
基于掙值的成本控制原理
工程結(jié)算與竣工決算
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
第3天
一、國(guó)際工程項(xiàng)目質(zhì)量管理
何謂項(xiàng)目質(zhì)量？
質(zhì)量的四個(gè)絕對(duì)值
質(zhì)量、等級(jí)與“鍍金”
項(xiàng)目質(zhì)量管理過程
ISO9000體系、TQM、6Sigma質(zhì)量管理方法簡(jiǎn)介
規(guī)劃質(zhì)量的工具和技術(shù)
七種基本質(zhì)量工具：因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖、散點(diǎn)圖
質(zhì)量成本與質(zhì)量責(zé)任
質(zhì)量保證的意義和手段
實(shí)施質(zhì)量控制
國(guó)際工程項(xiàng)目質(zhì)量管理案例分析
二、國(guó)際工程項(xiàng)目人力資源管理
管理者的ASK勝任力模型
團(tuán)隊(duì)生命期及各階段特征
管理者的權(quán)力基礎(chǔ)及改善途徑
制定人力資源管理計(jì)劃
組建團(tuán)隊(duì)的兩種方式：內(nèi)部調(diào)派及外部招聘
如何得到團(tuán)隊(duì)成員的承諾
9種團(tuán)隊(duì)角色及其優(yōu)缺點(diǎn)
分組討論：團(tuán)隊(duì)的角色與責(zé)任
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式
分組討論：各種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)與溝通協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施：培訓(xùn)、集中辦公、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲
基于績(jī)效的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核
平衡計(jì)分卡在項(xiàng)目績(jī)效考核中的應(yīng)用
第4天
一、國(guó)際工程項(xiàng)目溝通管理
團(tuán)隊(duì)游戲：溝通游戲
如何選擇正確的溝通方式
有效聆聽的原則
向上溝通的技巧
向下溝通的技巧
平級(jí)溝通的技巧
溝通障礙的來源及其解決
馬斯洛的需求層次理論對(duì)溝通的作用
一個(gè)項(xiàng)目需求管理案例
沖突的來源及其特點(diǎn)
有效的沖突解決技巧
高效會(huì)議組織及實(shí)施的技巧
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS對(duì)于溝通的作用
二、國(guó)際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
何謂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特性
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程
項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度－效用函數(shù)
國(guó)際工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)：文件評(píng)審、假設(shè)分析、影響圖
風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用
國(guó)際工程項(xiàng)目管理模式與風(fēng)險(xiǎn)：E+P+C、CM、EPC、PMC
國(guó)際工程項(xiàng)目生命期階段與風(fēng)險(xiǎn)管理
合同類型的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板介紹
實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)：概率影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估
實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的意義和手段：決策樹、蒙特卡洛分析
規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：
回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
開拓、分享、提高、接受
如何監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
案例分析及研討
第5天
一、國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)方管理
項(xiàng)目相關(guān)方管理案例
項(xiàng)目相關(guān)方管理的必要性與挑戰(zhàn)
項(xiàng)目相關(guān)方管理流程
識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)方的工具
編制相關(guān)方管理計(jì)劃
有效的項(xiàng)目相關(guān)方分析工具與技巧：權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、“20-80”原則
相關(guān)方參與評(píng)估矩陣
管理相關(guān)方參與的技巧
二、國(guó)際工程項(xiàng)目采購(gòu)管理與FIDIC合同條款
國(guó)際工程項(xiàng)目采購(gòu)方式及流程
集中與分散采購(gòu)方式的優(yōu)缺點(diǎn)
合同工作說明書CSOW的內(nèi)容及意義
合同類型的選擇及其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
采購(gòu)文件的類型及內(nèi)容
選擇賣方、合同談判與合同管理
結(jié)束采購(gòu)的工作要點(diǎn)
合同的概念與要素
合同類型與履約要點(diǎn)
變更及合同價(jià)管理
1999版FIDIC合同條件：紅皮書、橙皮書與銀皮書
分包商管理要點(diǎn)
索賠管理
案例分析及研討
課程總結(jié) 

教育背景：
1991年西安交通大學(xué)，工程學(xué)士
2005年悉尼大學(xué)項(xiàng)目管理碩士學(xué)位
相關(guān)資質(zhì)：
2000年國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師（證書號(hào)0000393）
2001年高級(jí)工程師
2001年P(guān)roject Management Professional (PMP)
(證書號(hào)35779)
《項(xiàng)目管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》編寫組成員
全國(guó)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成熟度評(píng)估分技術(shù)委員會(huì)委員
工業(yè)與信息化部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證特聘培訓(xùn)講師
微軟（中國(guó)）有限公司企業(yè)項(xiàng)目管理解決方案顧問
北京2008年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)總體策劃部項(xiàng)目管理顧問
著作和譯著：
《實(shí)踐中的項(xiàng)目管理(Project Management In Practice)》，電子工業(yè)出版社
《有效的項(xiàng)目管理(Effective Project Management)》，電子工業(yè)出版社
《項(xiàng)目管理口袋書》主編
《Microsoft Office Project在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》主審，中國(guó)建筑工業(yè)出版社
工作經(jīng)驗(yàn)：
1991年8月至2001年12月 任職于某大型國(guó)有國(guó)際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發(fā)展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任多個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，全面參與項(xiàng)目的招投標(biāo)、技術(shù)及商務(wù)談判、項(xiàng)目計(jì)劃制定及實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)管理以及與有關(guān)各方的溝通協(xié)調(diào)工作。
2002年1月至2005年4月 任職于現(xiàn)代卓越集團(tuán)公司，集團(tuán)副總裁、項(xiàng)目管理高級(jí)咨詢師，項(xiàng)目管理專業(yè)講師
2005年5月至2007年4月 任北京時(shí)代博?？萍及l(fā)展有限公司首席顧問
2007年5月至今 奧倍杰企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師
講授課程：
《企業(yè)項(xiàng)目管理核心精要》
《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐案例課程》
《項(xiàng)目管理規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》
《EPC交鑰匙工程總承包項(xiàng)目管理》
《大型活動(dòng)與公司活動(dòng)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理工具箱與模板》 《房地產(chǎn)投資與開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐》
《項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理》
《PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)與模擬考試》
《項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理》
《從技術(shù)骨干到項(xiàng)目經(jīng)理》
《新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》
《Microsoft Office Project 2010/2013系列培訓(xùn)》
MBA、EMBA、項(xiàng)目管理工程碩士、總裁班與企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目
–深圳清華大學(xué)研究院－英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理碩士項(xiàng)目《企業(yè)全面項(xiàng)目管理》講師
–復(fù)旦大學(xué)美國(guó)西海岸大學(xué)工商管理碩士項(xiàng)目《企業(yè)項(xiàng)目管理》特聘教師
–復(fù)旦大學(xué)卓越經(jīng)理人高級(jí)研修項(xiàng)目《企業(yè)項(xiàng)目管理》特聘講師
–深圳清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型房地產(chǎn)高級(jí)工商管理課程研修班
–武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院房地產(chǎn)總裁班《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理》
–上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院項(xiàng)目管理工程碩士項(xiàng)目《項(xiàng)目管理》特聘講師
–華中科技大學(xué)項(xiàng)目管理工程碩士項(xiàng)目《項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)》特聘講師
–上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA072班《企業(yè)項(xiàng)目管理》特聘講師
–中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院《企業(yè)項(xiàng)目管理》講師
–美國(guó)史瑞福大學(xué)MBA項(xiàng)目《項(xiàng)目管理學(xué)》講師
–中石化管理干部學(xué)院海外煉化項(xiàng)目經(jīng)理班特聘講師
–上海華誼（集團(tuán)）公司華誼黨校項(xiàng)目管理特聘講師
–百視通大學(xué)Be-PMP項(xiàng)目特聘講師 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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