九七精品久久久久久精品_亚洲av无码不卡在线播放_怡春院国产精品视频_国产92福利200视频

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

銀行業(yè)務(wù)危機(jī)處理

課程編號:3278

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:2045

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:張老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 銀行業(yè)務(wù)危機(jī)處理
危機(jī)的概念
1. 危機(jī)的定義
2. 危機(jī)的種類
3. 危機(jī)的起源
4. 危機(jī)處理的基本理念與方式
危機(jī)處理的步驟與流程(含視頻分析、課堂演練)
1. 普通投訴處理步驟(六步驟)
2. 嚴(yán)重突發(fā)事件危機(jī)處理(事前、事中、事后)
3. 危機(jī)與商機(jī)轉(zhuǎn)換技巧
4. 課堂演練(ATM吞卡等)
案例分析
1. 某銀行理財(cái)產(chǎn)品“零收益”成功處理方式
2. 某銀行代理產(chǎn)品嚴(yán)重危機(jī)事件之深刻教訓(xùn)

理財(cái)營銷技巧
“客戶關(guān)系營銷”的內(nèi)涵
如何判斷目標(biāo)客戶
客戶溝通的三個階段
客戶溝通的手段
三大網(wǎng)絡(luò)支撐體系
“搜索”高端客戶的三個渠道
“客戶關(guān)系營銷”的兩種模式
1、 會員制(定義、服務(wù)內(nèi)容、形式)
2、 合作伙伴(戰(zhàn)略聯(lián)盟)
 理財(cái)師營銷實(shí)戰(zhàn)心得
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們