第一單元、績效管理的地位和作用
1、人力資源管理管理的體系構(gòu)成
2、人力資源職能管理的功能模塊
3、人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)：績效與報(bào)酬管理
4、績效管理是人資管理系統(tǒng)的核心
5、績效管理推動(dòng)人力資源管理的一體化
6、績效管理的哲學(xué)
7、泰羅歸納的管理工作指南
8、績效管理的根本目的
9、績效管理的地位
10、企業(yè)人力資源價(jià)值鏈
第二單元、績效、績效考核與績效管理
1、績效的含義
2、結(jié)果論、過程論、潛能論之爭
3、常見績效表示法
4、潛在績效因素圖
5、 績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
6、績效管理循環(huán)圖
第三單元、目標(biāo)管理(MBO)
1、如何把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個(gè)人戰(zhàn)略
2、有好報(bào)才會(huì)有好人
3、有活力機(jī)制的核心在于對利益的調(diào)整.
4、用制度培育雷鋒，而不是用道德培養(yǎng)雷鋒
5、設(shè)定目標(biāo)的步驟
6、目標(biāo)體系的內(nèi)容
7、示例：績效目標(biāo)分解
第三單元、績效管理常用的工具
（一）：關(guān)鍵業(yè)績管理KPI
1、KPI是什么
2、KPI有什么獨(dú)特價(jià)值
3、KPI為何招致諸多非議
4、KPI為何設(shè)計(jì)難、操作難、實(shí)施難
5、如何正確認(rèn)知KPI
6、KPI設(shè)定的原則
7、KPI的組成因素
8、如何訂出可操作的KPI
9、KPI的八大關(guān)鍵詞
（二）：平衡記分卡（BSC）
1、績效平衡為什么很重要
2、什么是BSC
3、BSC是由哪些維度組成的
4、BSC的四個(gè)維度哪個(gè)更重要
5、BSC四個(gè)維度的關(guān)系
6、所有崗位是否都適用BSC
（工具運(yùn)用）、基于KPI/BSC的績效考核設(shè)計(jì)
1、績效考核設(shè)計(jì)有哪些常見問題
2、如何選取考核指標(biāo)
3、指標(biāo)為何會(huì)存在矛與盾的現(xiàn)象
4、指標(biāo)的可考核性為何是第一要素
5、指標(biāo)的價(jià)值感是指什么
6、滿意度評(píng)價(jià)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)
（三）：全績效KSF
1、KSF是什么
2、KSF的主要價(jià)值是什么
（工具運(yùn)用）、KPI、CPI、KSF
1、KPI與CPI的區(qū)分
2、KPI與KSF的區(qū)分
（四）：積分式管理是什么
1、什么是積分制管理
2、積分式管理有哪些實(shí)際價(jià)值
3、積分式與評(píng)分式有什么區(qū)別
4、企業(yè)導(dǎo)入積分管理后的價(jià)值總結(jié)
5、積分式管理對企業(yè)有哪些運(yùn)用價(jià)值
6、積分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)
7、企業(yè)如何導(dǎo)入積分式管理
（五）：OKR工作法
1、關(guān)于OKR的歷史
2、什么是OKR工作法
3、OKR全稱是“目標(biāo)和關(guān)鍵成果
4、OKR用的最好的是谷歌
5、谷歌的目標(biāo)考核按照季度和年度進(jìn)行
6、每個(gè)季度末期，谷歌將會(huì)對OKR考核實(shí)施打分
7、分值從0到1.0。一般的分值為0.6、0.7
8、所有人的OKR評(píng)分全部公開，包括CEO佩奇在內(nèi)
9、員工資料庫中，任何人都可以查看同事的打分
10、OKR評(píng)分不是谷歌進(jìn)行職務(wù)晉升的依據(jù)，更不與員工的獎(jiǎng)金掛鉤
11、OKR主要的目的是為了更有效率的完成目標(biāo)任務(wù)，并且依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展來考核的一種方法
12、OKR實(shí)施的模版
（工具運(yùn)用）：OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系
1、從含義上看
2、從流程上看
3、從特點(diǎn)上看
第六單元、績效考核的基礎(chǔ)與保障
1、基礎(chǔ)和保障之一：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各級(jí)管理者責(zé)任到位
2、基礎(chǔ)和保障之二：績效管理的制度保障
3、基礎(chǔ)和保障之三：績效管理環(huán)境條件的具備
4、明確公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃
5、建立預(yù)算管理評(píng)估機(jī)制
6、完善公司治理結(jié)構(gòu)，理順權(quán)責(zé)關(guān)系
7、與績效相關(guān)的企業(yè)獎(jiǎng)懲和分配機(jī)制
8、與績效管理相配套的其他管理體系
第七單元、績效輔導(dǎo)與反饋
1、經(jīng)理人做為教練的9個(gè)問題
2、績效管理的生命線：雙向溝通
3、績效面談的方法
4、績效差距分析：績效的多因性
5、差距原因分析與解決
6、績效問題解決策略
第八單元：績效考核結(jié)果運(yùn)用
1、如何運(yùn)用績效結(jié)果
2、薪資體系設(shè)計(jì)要素
3、工資類型及其特征
4、績效與薪資的關(guān)連周期
5、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)與員工職業(yè)發(fā)展
6、培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略
7、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
8、培訓(xùn)效果評(píng)估
9、 學(xué)習(xí)型組織形成 

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家
清華大學(xué)深圳研究生院
浙江大學(xué)管理學(xué)院
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

 ◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

◆ 出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績效管理高級(jí)研修班（兩天版）工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)高級(jí)研修班(三天版）.doc 員工激勵(lì)與積極心態(tài)營造（兩天版）時(shí)間管理（一天版）如何做一個(gè)成功下屬（1-2天）如何做一個(gè)成功上司（1-2天版）如何用績效管理提升部門業(yè)績（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構(gòu)建與實(shí)施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(shè)(兩天版）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施(2天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）高品質(zhì)管理溝通（一天版）高效人士的七個(gè)習(xí)慣（1-2天版）

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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