【培訓(xùn)對(duì)象】
資深導(dǎo)購(gòu)員

【培訓(xùn)收益】
通過本門的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓資深導(dǎo)購(gòu)人員了解如何的推動(dòng)服務(wù)。

一、介紹了資深顧客服務(wù)員的職責(zé)要求。了解資深服務(wù)員和普通服務(wù)員的區(qū)別，資深服務(wù)員的職責(zé)之一是推動(dòng)服務(wù)。

二、講述服務(wù)推動(dòng)進(jìn)行的重要性，推動(dòng)服務(wù)對(duì)于每一個(gè)品牌、每一家店鋪、每一個(gè)管理者來說，都會(huì)帶來改變，使得它們?cè)陬櫩脱劾锸桥c眾不同的。

三、講述推動(dòng)服務(wù)的方法。了解作為一個(gè)資深顧客服務(wù)員，應(yīng)該怎樣通過自身來推動(dòng)店鋪所有的管理向著正面的方向去發(fā)展。

中研品牌零售顧問

曾歷任知名品牌、休閑品牌高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，多年終端店鋪培訓(xùn)及管理工作使王女士具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤為擅長(zhǎng)終端零售管理、數(shù)據(jù)分析、商品管理、員工管理、服務(wù)管理等課程訓(xùn)練。對(duì)品牌公司培訓(xùn)督導(dǎo)系統(tǒng)建立及管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的深圳移動(dòng)技術(shù)選擇和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

   

  1.深圳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略1.1深圳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.1深圳移動(dòng)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)概況1.1.2深圳移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)IP化總體演進(jìn)方向1.1.3深圳移動(dòng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)IP化進(jìn)展情況1.1.4城域網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.5核心網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.6承載網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.7傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進(jìn)1.1.8接入網(wǎng)現(xiàn)狀..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì)1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1.電子商務(wù)贏利..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì)1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1.電子商務(wù)贏利..

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• 服裝企業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)流程規(guī)范管理技能訓(xùn)練

   

  第一講 服裝企業(yè)生產(chǎn)流程規(guī)范管理基礎(chǔ)企業(yè)的生命周期和基本特征(一)、企業(yè)成長(zhǎng)生命周期分析(二)、企業(yè)的生命源----組織結(jié)構(gòu)(三)、生產(chǎn)企業(yè)如何授權(quán)管理者，建立監(jiān)督機(jī)制1. 對(duì)經(jīng)理的授權(quán)2. 對(duì)廠長(zhǎng)的授權(quán)3. 對(duì)主管的授權(quán)4. 對(duì)組長(zhǎng)的授權(quán)(四)、規(guī)范生產(chǎn)流程---管理的生命線？1.如何通過硬件配制提高工作效率..

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• 服裝企業(yè)生產(chǎn)管理干部核心管理技能訓(xùn)練

   

  生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）、服裝企業(yè)規(guī)范管理基礎(chǔ) 一、服裝企業(yè)如何組建科學(xué)的組織架構(gòu)？ 1、科學(xué)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)[結(jié)構(gòu)圖] 2、職權(quán)清晰，相互制約 目標(biāo) 精兵簡(jiǎn)政，責(zé)權(quán)清晰，優(yōu)化資源 二、如何設(shè)計(jì)科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理操作程序？ 1、軟 件 設(shè)計(jì)科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理流程[流程圖] 2、硬 件 分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，科..

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• 服裝企業(yè)生產(chǎn)流程現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理

   

  培訓(xùn)目標(biāo) 如今服裝企業(yè)面臨的最大困惑是員工缺泛職業(yè)道德素質(zhì)教育，責(zé)任感不強(qiáng)、專業(yè)技能差。管理人員工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問題的能力、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要。長(zhǎng)期生產(chǎn)不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁，操作流程混亂，經(jīng)常性不能按時(shí)交貨而賠空運(yùn)，有失企業(yè)誠(chéng)信。想改變這種..

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