【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、清晰地意識到情商與逆商的重要性； 2、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中運用情商的切入點； 3、靈活掌握情商中的自我肯定、自我實現(xiàn)、情緒控制、自我察覺與信任構(gòu)建工具及理念； 4、成為一位受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者，增進與部屬的信任關(guān)系，以進一步滿足部屬的期望，提高部屬的生產(chǎn)力與團隊士氣。

一、認知情商

1. 高情商在工作生活中的奇妙運用！

1) 什么是“情緒“---“情緒矩陣“練習(xí)

2) “情商之父”---丹尼爾.戈德曼模型

3) 最新研究結(jié)果---巴昂的EQ-i2.0版的情商模型

2. 智商（IQ）與情商（EQ）、逆商（AQ）的關(guān)系

3. 為什么有那么多“高智商的失敗者”？

 

二、情商與領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)合

1. 小組討論：

1) 請畫出你們心目中的領(lǐng)導(dǎo)力

2) 請例舉三個高情商領(lǐng)導(dǎo)力的行為表現(xiàn)

3) 請例舉三個低情商領(lǐng)導(dǎo)力的行為表現(xiàn)

2. Gallup調(diào)查一百萬名員工心目中的完美主管的特征

3. 教學(xué)視頻：《歸來的沙克爾頓》

 

三、高情商之自我肯定

1. 教學(xué)視頻：《你，遠比你相像的美！》

2. 自卑、自高自大、自我肯定的區(qū)別

3. 活動：了解真正的自我---自我評估

1) 請寫出你自己的五大優(yōu)點:

2) 請寫出你有待改進的三個方面:

3) 從1分到10分(1最低，10最高), 你有多喜歡自己?

4. 周哈里窗---自我評估和發(fā)展工具

 

四、高情商之自我實現(xiàn)

1. 自我實現(xiàn)的內(nèi)涵

1) 了解自己的優(yōu)勢與能力

2) 持續(xù)挖掘自身潛力

3) 充實、豐富、有意義的人生

4) 如何捕捉“心中的光”？

2. 自我實現(xiàn)---發(fā)展訣竅

1) 為自己持續(xù)設(shè)立卓越的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

2) 要知道你為什么而做？

3) 若是加倍努力去做，你會獲得什么？不采取行動，你會失去什么？

4) 使用甘特圖等可衡量進度的工具

5) 每天至少有一個行動步驟

6) 每天記錄你的成就

7) 2% 解決問題法

 

五、高情商之情緒控制

1．視頻：高情緒控制與低情緒控制的區(qū)別

2．討論：尋找我們自己的情緒觸發(fā)物或痛點

3．情商控制的“ABCD模型“

4．案例練習(xí)：如何處理這個尷尬場面

 

六、高情商之自我察覺

1. 你知道此刻你正感受著什么樣的情緒嗎？它有多強烈？它在你身體的哪里？有什么樣的生理反應(yīng)伴隨著它？

2. 情緒察覺能力強與弱的區(qū)別

3. 感知情緒的方法

1) 直接感受到

2) 通過與情緒相伴的生理反應(yīng)感受到

3) 通過留心別人對你的反應(yīng)

4) 做情緒記錄

 

七、高情商之信任構(gòu)建

1. 建立信任---一種可以改變一切的力量

1) 你對今天的“信任環(huán)境”滿意嗎？---英國行為學(xué)家的調(diào)查數(shù)據(jù)

2) 測試“你的可被信任指數(shù)”

3) TCRIS公式---信任度、可信性、親密度、自我導(dǎo)

4) 教學(xué)視頻：真正的信任如何建立？

5) 建立信任的過程

2.  “溝通冰山”理論

1) 你要表達什么---目的、期望、利益

2) 你要如何表達---方式、方法、技巧、態(tài)度

管理技能開發(fā)專家

曾任職于上海復(fù)星國際集團、500強－史泰博（中國）、聯(lián)新國際、哥本哈根商學(xué)院上海中心等大型企業(yè)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師等職務(wù) 曾為上海、北京、蘇州、杭州、沈陽、成都、青島等各行業(yè)公司進行過培訓(xùn)和顧問咨詢，具有廣博的經(jīng)驗，在公司全面管理方面知識淵博，其中包括制造行業(yè)，零售行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)、IT，保險業(yè)等。培訓(xùn)領(lǐng)域涵蓋MTP管理技能、授權(quán)與激勵、高績效團隊、有效指導(dǎo)下屬、高效溝通、員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)訓(xùn)及公開課程。

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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