【培訓(xùn)對(duì)象】
適用于職場(chǎng)所有人士

【培訓(xùn)收益】
● 通過對(duì)企業(yè)員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，使員工塑造職場(chǎng)專業(yè)形象 ● 規(guī)范職場(chǎng)言行舉止規(guī)范 ● 塑造良好的企業(yè)形象 ● 為企業(yè)贏得客戶信任，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

第一講：打造職場(chǎng)魅力——專業(yè)形象塑造
你的形象就是企業(yè)形象——職業(yè)化的第一印象
一、儀容禮儀——女士職業(yè)形象打造
1. 首輪效應(yīng)——第一印象
2. 形象之首——儀容
1）女士發(fā)型打造
a發(fā)式要求及打造技巧
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
b發(fā)飾要求（皮筋、發(fā)卡、法網(wǎng)、定型技巧）
2）女士職業(yè)妝容打造步驟：11步曲
a潔面正確的技巧
b化妝水使用及方法
c面霜眼霜的正確使用方法及技巧
d粉底使用技巧
e定妝粉使用技巧
f畫眉技巧方法
g畫眼影技巧方法
h畫眼線技巧方法
i畫腮紅技巧方法
j畫口紅技巧方法
k檢查效果注意事項(xiàng)
3）女士?jī)x容禁忌及注意事項(xiàng)
a手部護(hù)理
b香水使用技巧
3. 個(gè)人形象六要素
1）面部、妝容、發(fā)型
2）目光、眼神、笑容
4. 現(xiàn)場(chǎng)儀容個(gè)案分析
二、儀容禮儀——男士職業(yè)形象打造
1. 男士發(fā)型打造
2. 男士干凈整潔面容打造方法
3. 男士?jī)x容禁忌及注意事項(xiàng)
三、儀表禮儀——男士、女士?jī)x表形象規(guī)范
1. 男士著裝規(guī)范
1）西裝著裝要領(lǐng)
2）襯衣的穿著要領(lǐng)
3）著裝的“TPO”原則
4）著裝的“三個(gè)一”原則、著裝的“三色”原則
5）皮鞋、襪子、皮包的選擇與搭配
6）職業(yè)裝著裝大禁忌
2. 女士著裝規(guī)范
1）干凈整潔、整齊規(guī)范
2）領(lǐng)帶與領(lǐng)花/絲巾的佩戴
3）行徽的佩戴
4）鞋襪、配飾的搭配與選擇
5）女士工作制服穿著禁忌
3. 服務(wù)人員飾品、絲巾的選擇及佩戴方法
1）三種絲巾折疊方法包括胸花、領(lǐng)花等
2）絲巾的佩戴技巧
案例：某企業(yè)人員儀表案例
現(xiàn)場(chǎng)演練：請(qǐng)學(xué)員上臺(tái)做模特，由學(xué)員點(diǎn)評(píng)，以人為例，正醒自我(正面，反面）
四、職業(yè)形象——服飾之禮儀
1. 男士著裝要求
2. 西裝的穿著
3. 女士著裝要求
4. 著裝與飾品的搭配
5. 著裝的禁忌及個(gè)案診斷
6. 不同場(chǎng)合著裝分析及要求

第二講：打造職場(chǎng)魅力——儀態(tài)禮儀
一、職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)站姿
1. 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿的規(guī)范
理論講解+實(shí)操訓(xùn)練
2. 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿的規(guī)范
理論講解+實(shí)操訓(xùn)練
3. 分組實(shí)操練習(xí)，老師從旁指導(dǎo)
二、標(biāo)準(zhǔn)走姿
1. 男標(biāo)準(zhǔn)走姿的規(guī)范
理論講解+實(shí)操訓(xùn)練
2. 女標(biāo)準(zhǔn)走姿的規(guī)范
理論講解+實(shí)操訓(xùn)練
3. 分組實(shí)操練習(xí)，老師從旁指導(dǎo)
三、標(biāo)準(zhǔn)坐姿
1. 男標(biāo)準(zhǔn)坐姿的規(guī)范
理論講解+實(shí)操訓(xùn)練
2. 女標(biāo)準(zhǔn)坐姿的規(guī)范
理論講解+實(shí)操訓(xùn)練
3. 分組實(shí)操練習(xí)，老師從旁指導(dǎo)
四、工作蹲姿
1. 蹲姿的要領(lǐng)
2. 女士蹲姿的禁忌及注意事項(xiàng)
3. 分組實(shí)操練習(xí)，老師從旁指導(dǎo) 

奢侈品鑒賞師
國(guó)際高級(jí)禮儀講師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀講師
中國(guó)民航——航空禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)BTCT銀行認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)知名電視臺(tái)形象禮儀顧問
天津大學(xué)、南開大學(xué)、天津外國(guó)語學(xué)院特聘禮儀導(dǎo)師
著作：《金牌禮儀課》
——中國(guó)超級(jí)模特大賽評(píng)審委員
——國(guó)內(nèi)知名銀行職工職業(yè)形象特聘顧問
——重慶電視臺(tái)、成都電視臺(tái)、天津電視臺(tái)禮儀形象特邀顧問
——近十年的國(guó)際乘務(wù)飛行經(jīng)歷、國(guó)際航線總飛行小時(shí)累計(jì)超過1.5萬小時(shí)
——國(guó)內(nèi)多家大型航空公司乘務(wù)禮儀訓(xùn)練專聘導(dǎo)師、培訓(xùn)空中乘務(wù)員累計(jì)超過10000人
——中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)光大銀行、中國(guó)郵政、政府機(jī)關(guān)、華潤(rùn)集團(tuán)、恒大集團(tuán)特邀禮儀講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 肖珂老師通過一系列國(guó)家權(quán)威部門認(rèn)證，獲得國(guó)家級(jí)高級(jí)禮儀講師資質(zhì)，禮儀專業(yè)知識(shí)功底扎實(shí)，精通禮儀文化、溝通禮儀、服務(wù)禮儀等禮儀相關(guān)知識(shí)。
■ 肖珂老師專業(yè)的國(guó)際禮儀文化資質(zhì)獲得美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI認(rèn)證注冊(cè)。（(American Certification Institute)是由美國(guó)哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院權(quán)威聯(lián)盟學(xué)術(shù)認(rèn)證。）
■ 肖珂老師是國(guó)內(nèi)政府部門、國(guó)內(nèi)各大企業(yè)、中外合資企業(yè)、外企培訓(xùn)商務(wù)禮儀特邀講師，客戶反應(yīng)良好，返聘率高。
■ 肖珂老師擁有近十年的國(guó)際飛行經(jīng)歷，游歷各國(guó)，精通各國(guó)禮儀文化、風(fēng)俗。深入研究、開發(fā)國(guó)內(nèi)航空公司一流服務(wù)禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系。老師自身形象氣質(zhì)高雅，對(duì)打造職業(yè)形象、五星級(jí)服務(wù)方面有著獨(dú)到的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實(shí)操與訓(xùn)練，多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
■ 肖珂老師同時(shí)擔(dān)任多家航空公司專業(yè)的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，有專業(yè)精湛的禮儀與服務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)了數(shù)萬名合格的空中乘務(wù)員，深得乘務(wù)員敬重，口碑良好。
■ 肖珂老師受聘于中國(guó)著名學(xué)府——天津大學(xué)、天津南開大學(xué)、天津外國(guó)語學(xué)院擔(dān)任特聘禮儀導(dǎo)師，常常在著名高校開展禮儀講座，傳播中華禮儀文化。累計(jì)培訓(xùn)超過3000場(chǎng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，深受學(xué)員和客戶好評(píng)。
■ 肖珂老師有多年培養(yǎng)優(yōu)雅女性的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師注重實(shí)操與訓(xùn)練，通過示范練習(xí)、強(qiáng)化練習(xí)等授課方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練，老師采用先進(jìn)、高效、獨(dú)特的弗勞爾聞模式，深入淺出、現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性指導(dǎo)，使學(xué)員喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，增加魅力。

部分長(zhǎng)期返聘案例：
航空業(yè)：
為天津航空培訓(xùn)新員工職場(chǎng)禮儀、高級(jí)商務(wù)禮儀超過60場(chǎng)，返聘率高；
為天津華宇航空貨運(yùn)培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀、溝通禮儀、商務(wù)禮儀20場(chǎng)，返聘率高；
為天津航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員36期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員2500人；
為北部灣航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員18期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員900人；
為多彩航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員16期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員500人；
為祥鵬航空培訓(xùn)空中乘務(wù)員10期，成功培養(yǎng)合格空中乘務(wù)員350人；
政府部門：
為四川省鄰水縣政府培訓(xùn)公務(wù)員《新員工入職禮儀培訓(xùn)》、政務(wù)禮儀30場(chǎng)；
為重慶渝北區(qū)政府培訓(xùn)政務(wù)禮儀10場(chǎng)
大學(xué)：
從2014年起，每年不定期在天津大學(xué)、天津南開大學(xué)、天津外國(guó)語學(xué)院開禮儀公開課，場(chǎng)場(chǎng)學(xué)員爆滿，學(xué)員反饋強(qiáng)烈。

主講課程：
《國(guó)際商務(wù)禮儀文化差異》
《國(guó)際涉外商務(wù)禮儀》
《贏在有禮——商務(wù)接待禮儀》
《職業(yè)形象提升》
《奢侈品鑒賞》
《妝點(diǎn)人生》
《金牌商務(wù)禮儀》
《銀行服務(wù)禮儀》 

• 職業(yè)形象秘笈

   

  【課程背景】職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn) 在這個(gè)越來越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計(jì)..

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