【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理者、基層管理者（5組沙盤，人數(shù)不超過35人）

【培訓(xùn)收益】

導(dǎo)言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層
第一講：原理筑基—邏輯架構(gòu)，情感表達(dá)
一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式：WOH
1. Who你是誰，他是誰
2. Opinio 你的觀點(diǎn)
3. How 如何表達(dá)
1）有理有據(jù)：充分利用左腦的邏輯力量
2）有情有意：充分利用右腦的情緒力量
二、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維
1. 四種常見的表達(dá)陷阱
三、結(jié)構(gòu)性思維
1. 結(jié)論先行，以終為始
2. 上下對(duì)應(yīng)，強(qiáng)邏輯性
視頻：某單位的一個(gè)議題的超強(qiáng)邏輯討論
3. 分類清楚，加強(qiáng)記憶
情景模擬：老張的采購(gòu)清單
4. 排序邏輯，清晰可現(xiàn)

第二講：有理有據(jù)——左腦六維框架
一、定錨點(diǎn)定框架
1. 錨點(diǎn)的作用
2. 定錨點(diǎn)的原則
1）對(duì)稱
2）分離
3）一致
二、六個(gè)維度讓你瞬間整理思路
1. 第一個(gè)維度——時(shí)間框架，通過時(shí)間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1）特點(diǎn)：幾乎隨處有效，聽眾最熟悉，使用相對(duì)簡(jiǎn)單
2）錨點(diǎn)舉例（如：過去……現(xiàn)在……未來……）
示例：某領(lǐng)導(dǎo)人講話——實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)
2. 第二個(gè)維度：空間框架，通過地點(diǎn)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1）特點(diǎn)：增加視覺沖擊力，形象生動(dòng)
2）錨點(diǎn)舉例（如：北京……上海……廣州……）
3. 第三個(gè)維度：支點(diǎn)框架，通過幾個(gè)方面推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1）特點(diǎn)：表現(xiàn)出客觀，顯示出慎思，陳列出觀點(diǎn)
2）支點(diǎn)框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式
a標(biāo)題
b宣布三個(gè)部分
c重述三個(gè)部分
d呼應(yīng)標(biāo)題
3）錨點(diǎn)舉例（如：第一……第二……第三……）
示例：小米公司是如何運(yùn)作手機(jī)品牌的
4. 第四個(gè)維度：鐘擺框架，通過【極端】來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1）特點(diǎn)：多元觀點(diǎn)，中間立場(chǎng)，雙贏結(jié)果
2）錨點(diǎn)舉例（如：太冷……太熱……剛剛好……）
示例：中國(guó)外交部答記者問
5. 第五個(gè)維度：變焦框架，通過視野變化來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1）特點(diǎn)：遠(yuǎn)鏡頭，近鏡頭
2）錨點(diǎn)舉例（如：遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……）
示例：對(duì)小王遲到的處理
6. 第六個(gè)維度：遞推框架，通過因果關(guān)系推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1）特點(diǎn)：邏輯清晰，了解關(guān)系，論證有力
2）錨點(diǎn)舉例（如：因?yàn)?hellip;…所以……所以……所以……）
示例：少了一根鐵釘，掉了一只馬掌；掉了…….

第三講：有情有意——右腦三階力量
導(dǎo)言：在聽眾頭腦中構(gòu)建畫面感
一、初階：對(duì)比力量讓表達(dá)更具擴(kuò)張力
1. 對(duì)比來自于差異
2. 3C法則：ConfuseClearClose
示例：馬云語錄
練習(xí)：兩人一組，相互明確身份后提問，用3C原理來進(jìn)行回答
二、中階：三種力量讓表達(dá)更具感染力
1. 視覺力量
1）視覺化形式：舉例子，講故事
示例：漫畫解析中國(guó)龍，谷歌蜘蛛網(wǎng)
2. 幽默力量
1）滑稽&幽默
2）幽默形式：雙關(guān)、妙語、俏皮、諷刺
示例：蘇格拉底巧解難堪
3. 節(jié)奏力量
1）節(jié)奏來自重復(fù)
2）節(jié)奏形式：對(duì)偶，排比
示例：《拾遺》文字片段
四、高階：兩種力量讓表達(dá)更具影響力
1. 情緒力量
1）35種情緒以及情緒值
2）影響“了解”的三個(gè)因素
a溝通
b真實(shí)性
c親和力
2. 隱喻力量
1）隱喻故事結(jié)構(gòu)
情景模擬：隱喻練習(xí)模板（開場(chǎng)：每個(gè)職場(chǎng)人都曾經(jīng)有過這樣的體驗(yàn)……）

第四講：沙盤演練—全腦表達(dá)，方顯奇效
一、沙盤演練方式&卡牌介紹
二、沙盤演練中的輔助小技巧
1. 問題銜接語&銜接方式
1）認(rèn)可——個(gè)人、事實(shí)、感受
2）詢問——意義、事例、事實(shí)
3）調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳
示例：“向客戶銷售一個(gè)價(jià)格較高商品”銷售話術(shù)
2. 詞語激發(fā)小技巧
1）串組葡萄
2）思考激蕩
三、現(xiàn)場(chǎng)綜合演練 

企業(yè)沙盤演練教練
EAP中級(jí)咨詢師
博贊思維導(dǎo)圖管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
TCL大學(xué)思維技術(shù)類特邀認(rèn)證講師
曾任：ZTE中興通訊丨國(guó)際客服經(jīng)理
曾任：CSC中科健集團(tuán)丨售后渠道區(qū)域主管
曾任：某大型通訊公司l客服管理部部長(zhǎng)
《思維導(dǎo)圖》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《全腦表達(dá)沙盤》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》、《項(xiàng)目管理沙盤》版權(quán)認(rèn)證講師
崔佳和老師19年大型國(guó)企、通訊企業(yè)（先后在大洋洲、亞洲、歐洲、北美等多個(gè)國(guó)家海外工作6年），售后全流程從站端到生產(chǎn)商、從研發(fā)到最后三售后結(jié)束等方面、國(guó)內(nèi)&國(guó)際渠道拓展等方面的多維度崗位的工作經(jīng)歷，讓崔老師更精準(zhǔn)把控企業(yè)實(shí)質(zhì)需求，將西方先進(jìn)思維技術(shù)工具理念本土化，將翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤演練、情景模擬、全腦激蕩學(xué)習(xí)、觀察與反饋等方法貫穿課程過程中，正真落地企業(yè)的績(jī)效提升。曾為TCL集團(tuán)旗下TCL多媒體、TCL通訊、TCL移動(dòng)、TCL空調(diào)等產(chǎn)業(yè)，20多家子公司，進(jìn)行思維技術(shù)類課程輪訓(xùn)，共計(jì)33期，累計(jì)學(xué)員2000人，滿意度高達(dá)90%。

工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
世界500強(qiáng)--ZTE中興通訊股份有限公司
●歷任維修站站長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)區(qū)域管理經(jīng)理、國(guó)際區(qū)域管理經(jīng)理、國(guó)際客服經(jīng)理以及客服管理部部長(zhǎng)等職務(wù)。建立澳大利亞、斯里蘭卡、葡萄牙、美國(guó)、西班牙、意大利，巴西，俄羅斯多個(gè)國(guó)家物流中心，成功策劃和實(shí)施VDF等跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商全球銷售項(xiàng)目售后策劃和實(shí)施，創(chuàng)建各類操作標(biāo)準(zhǔn)流程和監(jiān)督體系。
●從內(nèi)訓(xùn)師到培訓(xùn)高級(jí)顧問，每月定期為集團(tuán)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)的員工培訓(xùn)及新員工授課，主講課程包括：《結(jié)構(gòu)性思維》、《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》系列課程、《TOC瓶頸突破》系列課程、《全腦表達(dá)沙盤》、《團(tuán)隊(duì)突圍沙盤模擬》、《問題分析和解決沙盤模擬》、《項(xiàng)目管理沙盤--體悟沙盤全階段，提升項(xiàng)目管理能力》等
CSC中科健集團(tuán)
●歷任華東區(qū)域管理、三星渠道華南區(qū)域管理、全國(guó)渠道主管，重建科健全國(guó)售后服務(wù)模式，并構(gòu)建未來科健手機(jī)售后新模式，進(jìn)行5家省級(jí)分公司運(yùn)營(yíng)監(jiān)控及其下屬加盟站的業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)，維修站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，其中指導(dǎo)全國(guó)三星業(yè)務(wù)，達(dá)成2000萬年?duì)I業(yè)額及200多萬利潤(rùn)指標(biāo)。

成功案例：
★《結(jié)構(gòu)性思維與績(jī)效改善》60期
曾為TCL集團(tuán)跨各個(gè)產(chǎn)業(yè)58個(gè)部門進(jìn)行員工結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)，成功產(chǎn)出上百個(gè)問題解決提案，其中有30%落地執(zhí)行，在提升全員溝通效率、工作效率的同時(shí)也提升組織績(jī)效。
★《心中有數(shù)，手中有招，工作有效--思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》50多期
針對(duì)研發(fā)UE、UI、結(jié)構(gòu)、硬件、軟件等開發(fā)人員，結(jié)合大量情景演練，切實(shí)提升策劃案提質(zhì)量、行政管理的效率、計(jì)劃&規(guī)劃的有效執(zhí)行落地，促進(jìn)組織績(jī)效提升，使研發(fā)后的產(chǎn)品銷量有確實(shí)的提升。
★《用結(jié)構(gòu)性思維從零開始打造你的精品課程》20多期
針對(duì)新晉管理者和有意成為培訓(xùn)師將近500人，通過后期打卡進(jìn)度其中90%以上的人員在課程結(jié)束后的21天完成的一門課件開發(fā)。60%以上成為兼職培訓(xùn)師，15%成為企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)師。
★《全腦表達(dá)沙盤》20期
通過沙盤模擬演練，生動(dòng)還原工作場(chǎng)景，讓學(xué)員有帶入感，曾為云創(chuàng)科技、顯示科技中基層管理者150人左右進(jìn)行表達(dá)的刻意訓(xùn)練，80%學(xué)習(xí)后反應(yīng)：瞬間表達(dá)有了框架，在非常短的時(shí)間內(nèi)有邏輯、有條理、有情感，給匯報(bào)對(duì)象和溝通對(duì)象以專業(yè)的職業(yè)形象。

主講課程：
★結(jié)構(gòu)性思維系列：
《結(jié)構(gòu)性思維——分析解決問題與表達(dá)》
《結(jié)構(gòu)性思維——思考有框架，表達(dá)有邏輯》》
★思維導(dǎo)圖系列：
《思維導(dǎo)圖，從邏輯到創(chuàng)新》
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》
★沙盤系列：
《六維三階開啟左右腦--全腦表達(dá)沙盤全腦表達(dá)沙盤》
《學(xué)習(xí)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)，提升經(jīng)營(yíng)意識(shí)--Zforce經(jīng)營(yíng)沙盤助力企業(yè)管理》
《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬--打造團(tuán)隊(duì)為基，鍛煉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣為魂》
《從“心”打造屬于自己的團(tuán)隊(duì)—體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
在輕松、活躍氛圍中引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自我思考、積極參與討論和練習(xí)中，引導(dǎo)學(xué)員自我體驗(yàn)到內(nèi)在思維模式并逐漸顯化在外，更能給出清晰的操作步驟，結(jié)合頭腦思考路徑和方法、步驟可以容易應(yīng)用到工作中問題的解決。
——萬達(dá)物業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理
有理論有技能，有思維有操作，有場(chǎng)景有步驟，應(yīng)用輕松、容易刻意練習(xí)，提升了學(xué)員的思考和創(chuàng)意，課堂氣氛活躍、自由，充分大量的練習(xí)，讓每個(gè)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己都有創(chuàng)意的天賦，引導(dǎo)學(xué)員既能看到全局也能深入到細(xì)微之處。
——TCL空調(diào)培訓(xùn)經(jīng)理
學(xué)習(xí)到有這樣一套工具可以幫我解決一些復(fù)雜的問題，包括優(yōu)先智慧、思維智慧、原因、方案、核查智慧等。開拓了思路，增強(qiáng)了解決問題的靈活性。
——某通訊公司學(xué)員
輕松的三國(guó)殺游戲、嚴(yán)肅的框架、有力量的故事渲染，居然能有機(jī)的被老師融合得恰到好處，厲害。
——恒峰信息技術(shù)有限公司CEO
想當(dāng)初設(shè)計(jì)第一門課程的時(shí)，因?yàn)楦鞣N繁忙業(yè)務(wù)導(dǎo)致半年也沒出成果，直到最后迫不得已要上課了才完成。用2天的時(shí)間一步步的把一個(gè)零基礎(chǔ)的學(xué)員打造出一門基本完成的課程，從而大大縮短了成為培訓(xùn)師或兼職培訓(xùn)師的時(shí)間。
——NCA集團(tuán)人才發(fā)展中心總監(jiān) 

• 超維腦力——全腦思維與表達(dá)沙盤

   

  一.課程程背景 一個(gè)職業(yè)人士成功的因素：75%靠高效的溝通與清晰的表達(dá)，25%靠天才和能力。在今天的生活或職場(chǎng)中，會(huì)做的不如會(huì)說的，說干了嘴皮并不見得都有效。當(dāng)別人還在高喊理解萬歲的時(shí)候，懂得理解的方法，通過合理表達(dá)溝通的有效才是當(dāng)今社會(huì)最看重的能力和技巧。 表達(dá)溝通與團(tuán)隊(duì)融合是每一家企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中非常重要的一個(gè)部分。然而，如何把所學(xué)把表..

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