【培訓(xùn)對象】
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、新晉管理者、后備管理人才

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會(huì)行為風(fēng)格測試方法，掌握與不同風(fēng)格成員相處技巧； ● 掌握用SMART法則制定目標(biāo)，學(xué)會(huì)按需求進(jìn)行下屬激勵(lì)；與下屬溝通，凝心聚力；與業(yè)主溝通，處理變更；與監(jiān)管部門溝通，高效匯報(bào)。 ● 掌握工程項(xiàng)目沖突解決方案、提升談判技巧，達(dá)到共贏；與設(shè)計(jì)單位溝通，增量增價(jià)；與監(jiān)理單位溝通，控制質(zhì)量；與供應(yīng)商溝通，降低成本。 ● 精通中國式飯局，在工地如魚得水。

導(dǎo)入：溝通的重要性
第一講：基石——認(rèn)識(shí)溝通
一、基于DISC的工地現(xiàn)場溝通技巧
1. DISC行為風(fēng)格測試
1）認(rèn)識(shí)自己、了解自己
2）知道別人行為風(fēng)格
二、與不同風(fēng)格人員溝通的技巧
1. 與D風(fēng)格人溝通——目標(biāo)明確
2. 與I風(fēng)格人溝通——熱情、友善
3. 與S風(fēng)格人溝通——謹(jǐn)慎、耐心
4. 與C風(fēng)格人溝通——追求卓越
三、建立情感賬戶
四、人際溝通的六種思維模式

第二講：信息通暢——內(nèi)部溝通
一、與下屬溝通——凝心聚力
1. 工作布置及跟進(jìn)管理技巧
1）選擇合適的人
2）SMART法則制定目標(biāo)——追蹤過程、激勵(lì)技能
2. 批評(píng)技能
案例分析：管理分包單位和施工班組期望
二、管理上級(jí)——讓客戶滿意
1. 向上管理
1）認(rèn)識(shí)上級(jí)
2）管理期望
3）主動(dòng)溝通
4）合作共贏
2. 與業(yè)主溝通（合同變更）
1）變更緣由
2）變更應(yīng)對
3）變更記錄
練習(xí)：這些情況能進(jìn)行變更處理么？
三、部門溝通——正確的向上級(jí)匯報(bào)工作
1. 匯報(bào)工作的三大準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一：請示工作有方案
準(zhǔn)則二：總結(jié)工作有結(jié)果
準(zhǔn)則三：工作說明有流程
2. 金字塔原理匯報(bào)工作
1）匯報(bào)前，3準(zhǔn)備
2）匯報(bào)中，4金句
3）匯報(bào)后，1總結(jié)
4）臨時(shí)匯報(bào)，1必殺技

第三講：高效對接——外部溝通
一、和設(shè)計(jì)單位溝通——增量增價(jià)
1. 設(shè)計(jì)變更
2. 工程量現(xiàn)場簽認(rèn)
二、監(jiān)理單位溝通——控制質(zhì)量
1. 沖突來源透析
2. 五種沖突處理方式
3. “莫須有”模型解決人際沖突
1）想法莫失禮
2）說法需澄清
3）做法有成果
練習(xí)：現(xiàn)場沖突管理模擬
三、供應(yīng)商溝通——降低成本
1. 談判技巧的基本認(rèn)知
1）復(fù)雜的事情簡單化
2）簡單的技巧組合化
2. 談判三大類別
類別一：軟式談判
類別二：硬式談判
類別三：原則式談判法
3. 談判注重的三大方面
1）談判前——準(zhǔn)備
2）談判中——技巧
3）談判后——總結(jié)

第四講：復(fù)雜的社區(qū)——中國式飯局
1. 合理選擇吃飯環(huán)境，少花錢辦大事
2. 五維場景邀請術(shù)，成功邀請各式賓客
3. 多元次座位安排原則
4. 合理搭配，這樣點(diǎn)菜才是高手
5. 敬酒有術(shù)，掌握“對酒當(dāng)歌”敬酒法則
6. 酒局求人，話術(shù)模板助你不再“低三下四” 

高級(jí)工程師
建造師
云南省政府采購類評(píng)標(biāo)專家
PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：云南建投（國企）丨項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任：保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理
→全過程參與政府專項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃、施工、運(yùn)營15個(gè)，為客戶制定工程項(xiàng)目管理、工地安全文明施工方案20多個(gè)。
擅長領(lǐng)域：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)效能提升、企業(yè)后備人才培育、EPC工程項(xiàng)目及常規(guī)項(xiàng)目管理工具落地應(yīng)用、項(xiàng)目管理沙盤推演、施工現(xiàn)場精細(xì)化管理、工程現(xiàn)場跨部門統(tǒng)籌溝通、施工現(xiàn)場6S管理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
馬茗老師擁有10年的工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于云南建投，后自主創(chuàng)業(yè)主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創(chuàng)業(yè)，都能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一次又一次攻克難關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效完成項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，為企業(yè)帶來豐厚收益。
▉曾任云南建投（國企）丨項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人：
》》》保山工貿(mào)園區(qū)楊官路主干道路建設(shè)項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及組織施工。合同金額5400萬，最終結(jié)算價(jià)8700萬元，為企業(yè)帶來巨大利益。
》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級(jí)路項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目經(jīng)理，僅用時(shí)8個(gè)月，就優(yōu)質(zhì)高效圓滿完成業(yè)主交付的施工任務(wù)，得到業(yè)界一致好評(píng)。
》》》省道231線黃草壩至南傘二級(jí)路：期間當(dāng)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料收集制作整理、竣工決算及審計(jì)跟蹤，最終結(jié)算金額19億元，順利完成政府項(xiàng)目。
▉曾任保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理：
▷▷▷保山市青陽郡小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目：為項(xiàng)目提供現(xiàn)場安全文明施工方案，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場零事故交付。
▷▷▷龍陵縣勐糯鎮(zhèn)勐糯社區(qū)集鎮(zhèn)街邊易地扶貧搬遷工程： 為項(xiàng)目提供現(xiàn)場安全文明施工落地方案，得到了當(dāng)?shù)卣闹С峙c認(rèn)可，并為企業(yè)降低30%的成本費(fèi)用。
部分授課案例：
■《勝券在握——從技術(shù)骨干到項(xiàng)目管理》累計(jì)30+期：中亞建業(yè)、建投四公司、云南元聯(lián)、保山城南……
■《質(zhì)造百年企業(yè)—工程質(zhì)量與安全管理》累計(jì)25+期：西南交大、建投五公司、景和集團(tuán)、維琦集團(tuán)……
■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——EPC工程項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具》累計(jì)23+期：風(fēng)領(lǐng)建工、建投五公司、建投六公司、镕誠集團(tuán)、保山地建建筑工程有限公司……
■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——工程施工現(xiàn)場精細(xì)化管理》累計(jì)19+期：三一重工、陜建華山集團(tuán)、云南維琦建設(shè)工程有限公司……
■《運(yùn)籌帷幄——建設(shè)工程項(xiàng)目全流程管控》累計(jì)17+期：葛洲壩水電站 、保山地建建筑工程有限公司、星晨電子……
■《“決策”成商——工程項(xiàng)目管理能力提升沙盤模擬演練》累計(jì)20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……

主講課程：
《勝券在握——從技術(shù)骨干走向項(xiàng)目管理》（拳頭課程）
《勝券在握——工程項(xiàng)目管理者的必修課》
《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——EPC工程項(xiàng)目精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具》（拳頭課程）
《運(yùn)籌帷幄——建設(shè)工程項(xiàng)目全流程管控》（拳頭課程）
《化險(xiǎn)為夷——工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控》
《“決策”成商——工程項(xiàng)目管理能力提升沙盤模擬演練》（拳頭課程）

部分客戶評(píng)價(jià)：
馬老師的課程詼諧幽默，理論加實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)容使我能夠更清晰透徹地理解課程，非常喜歡馬老師的課，成功被圈粉！為老師打call，敬業(yè)的馬老師希望以后還能再上這精細(xì)的工程項(xiàng)目管理課程！
——上海風(fēng)領(lǐng)建工 段總
馬老師的課非常專業(yè)，學(xué)員們十分喜歡，老師的課程內(nèi)容深入淺出、通俗易懂。課堂上生動(dòng)活動(dòng)，絕不枯燥，課上課下老師也十分敬業(yè)，實(shí)屬難得的好老師。也是我們近年來合作的非常不錯(cuò)的老師。
——中亞建業(yè)集團(tuán) 顧總
馬老師的課程案例非常新，感覺很多案例好像上周網(wǎng)絡(luò)上才播出在本周課程上就學(xué)到了。新知識(shí)、新提法、新應(yīng)用就是老師給我的最深刻印象。
——葛洲壩集團(tuán) 李明超
原來感覺枯燥課課程被老師講得生動(dòng)幽默，實(shí)用性很強(qiáng)，感謝老師把我從業(yè)余變成專業(yè)選手，這次培訓(xùn)收獲太多，無法用語言表達(dá)，希望有機(jī)會(huì)再聽馬老師的課。
——三一重工 杜朝云
最精彩的內(nèi)容是對案例的分析很深入人心，引人入勝。課堂氣氛超好，老師沒一點(diǎn)架子，講的都是我們需要的重點(diǎn)。
——云南建投施工班組長 張國慶
既有生動(dòng)的授課，又有落地的管理工具穿插，整個(gè)課程生動(dòng)有趣，實(shí)用性超強(qiáng)，超喜歡馬老師這種風(fēng)格的老師，希望以后能多多聽老師的課程，受益匪淺；對于工作上也實(shí)用無比。
——云南云雄項(xiàng)目部管理人員 楊宏