- 金牌面試官---高效招聘與精準面試法
- 如何打造一位合格的面試官
- 金牌面試官-招聘管理與面試技巧
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- 慧眼識人-招聘面試技巧
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- 慧眼識人——中高層管理者面試技術(shù)
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各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及HR團隊
【培訓收益】
● 闡明企業(yè)選人三大黃金法則和面試正確的六大理念; ● 運用“鉆石模型”,編寫崗位勝任力核心要素; ● 運用“離職距俱樂部”、候選人推薦、越級推薦等20種方法,拓寬招聘渠道; ● 設(shè)計面試評估表、分析面試相關(guān)數(shù)據(jù)等,編寫面試流程; ● 運用“漏斗式”、“窮盡式”等多種提問方式去偽存真; ● 依據(jù)面試問題設(shè)計七種題型,運用行為面試等方法進行深度面試; ● 設(shè)計“聲東擊西”、“步步為營”等隱蔽性問題,挖掘冰山模型下面的真相; ● 現(xiàn)場出題情景演示各種面試技巧,老師現(xiàn)場指導,掌握面核心技巧。
開篇案例:某空降HRD開展的人資項目一起的思考
1. HR項目哪些對企業(yè)更重要
2. 招聘工作其實很簡單
第一講:建立正確的面試認知
一、面試的基本認知
1. 人力規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略
2. 招聘工作的影響因素
3. 招聘工作常見的問題
4. 面試方法與試用場合
案例:小米創(chuàng)業(yè)初期人才選拔的啟示
二、面試的正確理念
1. 企業(yè)招聘的三大黃金法則
1)優(yōu)秀比合適更重要
2)選擇比訓練更重要
3)品德比能力更重要
視頻:某企業(yè)面試全國市場總監(jiān)
2. 企業(yè)招聘的正確理念
案例1:招聘主管小明的苦惱:合適的候選人,因為學歷問題無法入職
案例2:招聘主管小明的苦惱:推薦了10名候選人給用人部門,無一合適
案例3:招聘主管小明的苦惱:急需用人時,是有人先用,還是公司合適再用
小組討論:結(jié)合親身的經(jīng)歷,總結(jié)面試過程中遇到的苦難和好的方法
第二講:結(jié)構(gòu)化面試體系五部曲
一、招聘需求分析與確認
談?wù)摚喝绾纹胶鈽I(yè)務(wù)需求增編與人力有效控制?如何應(yīng)對人力需求的合理性及必要性?
1. 人員編制的確定與調(diào)控方法
2. 崗位勝任能力的模型工具—— “鉆石模型”
1)編寫崗位說明書
2)崗責與技能對應(yīng)
3)聚焦核心要項
3. 建立崗位勝任能力模型三種方法
1)職責清單梳理法
2)360度訪談法
3)標桿樣本分析法
實操練習:使用“鉆石模型”和職責清單梳理法練習熟悉崗位的勝任要素
二、招聘渠道建設(shè)及應(yīng)用
1. 常用招聘渠道盤點與分析
2. 新型招聘渠道探索與分析
3. 如何向獵頭學習招聘方法
4. 建立中高層人員招聘渠道
5. 建立基層員工的招聘渠道
討論:招聘渠道的探索;招聘方式的創(chuàng)新(如的個性化的JD等)
三、人員甄選及面試考察
1. 如何快速搜索、篩選簡歷
2. 高效面試從打電話開始
3. 如何提高面試的邀約率
4. 面試前應(yīng)準備哪些信息
5. 如何從建立中獲取信息
6. 面試暖開場基本要素
7. 面試中的傾聽與發(fā)問
1)漏斗式問法
2)窮盡式發(fā)問
3)引入式發(fā)問
4)虛擬式發(fā)問
5)開放與封閉
8. 如何辨別信息真?zhèn)?br />
9. 提問時的注意事項
10. 面試時間有效控制
11. 如何說候選者加入
12.“談薪”不傷“感情”
情景練習:現(xiàn)場暖場面試與提問
四、面試評價與背景調(diào)查
1. 面試評價
1)結(jié)構(gòu)化面試評分表
2)結(jié)構(gòu)化面試平衡表
3)結(jié)構(gòu)化面試匯總表
4)“十字法”面試記錄
案例:分享成熟的面試評估表模板
2. 背景調(diào)查
1)背景調(diào)查的內(nèi)容和形式
2)識別背景調(diào)查的真實性
實操:現(xiàn)場情景模擬背景調(diào)查
五、錄用跟蹤招聘評估
1. 如何通知候選者面試結(jié)果
2. 如何幫助新員工融入團隊
3. 如何提高新員工的穩(wěn)定性
4. 招聘管理工作復盤“321”
5. 招聘工作的績效評估指標
案例:分享優(yōu)秀案例如何留住新員工
第三講:精準面試實戰(zhàn)應(yīng)用
一、七種經(jīng)典面試問題設(shè)計
1. 背景性題目
2. 意愿性題目
3. 專業(yè)性題目
4. 情景性題目
5. 壓力性題目
6. 智能性題目
7. 行為性題目
1)STAR法運營技巧
2)行為面試核心要點
3)行為面試的六步法
視頻:觀看七種經(jīng)典問題面試視頻,總結(jié)優(yōu)缺點
實操:各組實操七種面試問題,老師現(xiàn)場點評
二、人才價值觀精準面試法典
1. 升級版面試技巧
1)打亂次序,聲東擊西
2)引蛇出洞,步步為營
3)未雨綢繆,窮追猛打
4)逆向推理,心理投射
2. 20種常用能力素質(zhì)的考察問題
三、常見崗位面試360度應(yīng)用
1. 銷售人員的面試
2. 管理人員的面試
3. 技術(shù)人員的面試
4. 大學生的面試
人力資源管理碩士
美國AACTP國際注冊培訓師
11年世界500強外企人力管理經(jīng)驗
18年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
現(xiàn)任:行業(yè)內(nèi)全球領(lǐng)先知名企業(yè)人力資源總監(jiān)
曾任:百安居(中國)投資有限公司(世界500強) 東北區(qū)人資經(jīng)理
曾任:颯拉商業(yè)(ZARA上海)有限公司 (世界500強) 東北區(qū)域HRBP經(jīng)理
曾任:當當書店 總部人力資源總監(jiān) (隸屬北京當當網(wǎng))
擅長領(lǐng)域:績效變革、HRBP轉(zhuǎn)型、招聘管理、薪酬設(shè)計、人才培養(yǎng)等
老師一直致力于人力資源管理方向研究,有著從傳統(tǒng)人力資源到HR戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗,且有著豐富的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
♢ 11年世界五百強外企:任職于颯拉商業(yè)、百安居,其擔任颯拉商業(yè)(上海)有限公司 ZARA的HRBP經(jīng)理時,依據(jù)人才規(guī)劃戰(zhàn)略,建立了SOL(Store of Learning)體系,CDP(Career Developing Plan)為企業(yè)完成內(nèi)部人才培養(yǎng)200余人,對ZARA的 HRBP三支柱模型、OKR績效改進模式有深刻的理解與實踐經(jīng)驗。
♢ 6年大型民營企業(yè):擔任當當書店人力資源總監(jiān),用時2個月時間處理歷史遺留嚴重的全員勞動關(guān)系、薪酬福利問題;用兩年時間將年累計離職率從110%降至50%,并依據(jù)快速擴張的經(jīng)營戰(zhàn)略,打造狼性招聘團隊,建立FAST TRUCK(快速成長通道),確保每月100余人的成長需求?,F(xiàn)任企業(yè)推動企業(yè)變革,構(gòu)建人才發(fā)展體系,每年培養(yǎng)中層管理者300-500人,打造千人管培生項目。
老師曾服務(wù)于零售業(yè)、房地產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等多家行業(yè),熟悉企業(yè)在快速發(fā)展進程中,人力資源戰(zhàn)略制定及核心工作的開展,為企業(yè)提供有效的解決方案。老師至今累計授課200余場,受訓學員10000余人,滿意率高達98%以上。因在職,所以課程工具實操性強,案例為企業(yè)真實情況,可以現(xiàn)場解決任何人力實戰(zhàn)問題。
近期部分授課案例:
東莞公開課《人力資源之激勵性薪酬設(shè)計》《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》 6期
沈陽公開課 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 20+期
大連公開課 《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》 10期
蘇州公開課 《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》 10期
大連地區(qū)農(nóng)行 (分行)《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 4期
大連地區(qū)招行(分行)《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》6期
大連地區(qū)中國人壽《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》8期
中華培訓網(wǎng) 《慧眼識人才之金牌面試官》 8期
智聯(lián)招聘公開課《HR如何轉(zhuǎn)型為HRBP》《OKR敏捷績效管理》4期
藍月亮 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》4期
冰山集團 《人力資源之激勵性薪酬設(shè)計》 5期
學大教育 《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》6期
中國鐵建《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》4期
周大?!度肆Y源之激勵性薪酬設(shè)計》 5期
百麗《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》4期
華信計算機《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》7期
易才集團《慧眼識人才之金牌面試官》5期
……
主講課程:
《人力資源之激勵性薪酬設(shè)計》
《慧眼識人才之金牌面試官》
《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》
《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》
《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》
《現(xiàn)代企業(yè)之非人管理》
《95后校園招聘之新攻略》
《大學生面試新攻略》
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第一節(jié):面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)1.案例與討論:招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節(jié):人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論:人才的選拔2.校園招聘與應(yīng)屆生的特點3.高效的招聘甄選解決方案4.行為事件訪談技術(shù)(BEI)及操作要點5..
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第一部分 概要 一、面試概述、基本理論 二、面試官的溝通模式及提問方法 三、面試官面試甄選時存在的誤區(qū) 四、HR的定位和職業(yè)背景 五、目前求職者的個性和需求探索 (互動:心理學活動、測試。九型人格測試) 第二部分、心理學在招聘中的應(yīng)用 人性的本質(zhì) 需求理論 冰山理論 價值觀分析 筆跡心理學 心靈圖卡測試等 ..