第一講：洞察企業(yè)績效管理的本質
一、什么是績效管理
1. 什么才是真正的績效管理
2. 績效管理四個流程
3. 績效考核和績效管理的對比
4. 績效管理是企業(yè)管理的本質
二、如何做好績效管理
1. 績效管理對企業(yè)、主管、基層員工的意義
2. 績效管理工作的職責劃分
3. 經(jīng)理人績效管理的五項能力
案例：績效主義害了索尼嗎？

第二講：鏈接戰(zhàn)略的績效指標
導論：
1）現(xiàn)有績效目標再有績效指標的意義
2）績效指標的分解邏輯
一、平衡計分卡戰(zhàn)略目標分解法
1. 什么是平衡計分卡及四維度
2. 戰(zhàn)略圖如何描述公司創(chuàng)造價值的
3. 平衡記分卡的相互作用及因果關系
二、績效指標再分解
1. 用思維導圖找出需要改進的方面
2. 用魚骨圖進行績效指標的分解
1）魚骨圖分解績效目標的原理
2）魚骨圖各級目標分解的方法和技巧
練習：運用魚骨圖法進行部門指標分解
三、戰(zhàn)略目標轉化為績效指標
1. 戰(zhàn)略目標如何轉化為績效考核指標
2. 設計績效指標的指標值
3. 如何解決指標的公平和員工的抱怨
4. 績效指標設定的SMART原則
小故事：貓和老鼠帶給我們的啟發(fā)
5. 績效指標量化方法
練習：考核指標量化的方法
四、關鍵績效事件指標KPA
1. 從崗位職責導出績效指標的方法
2. 從崗位職責導出關鍵行為指標（KBI）的方法
3. 非業(yè)務部門績效指標設定的困境
1）哪些是非業(yè)務部門（技術、IT、HR、財務）
2）非業(yè)務部門的績效指標特征
4. KPA績效指標如何解決指標設定問題
1）如何用關鍵行為指標KPA來設定三種指標
2）KPA指標設定的技巧
練習：運用KPA進行非業(yè)務部門指標分解
五、關鍵績效指標KPI
1. 什么是關鍵績效指標
1）關鍵績效指標的三個維度
2）關鍵績效指標體系的三類指標
2. 個人績效指標設定的方法
1）如何設計績效指標的評分方法
2）指標的權重、周期及指標標準的設計
3）設計關鍵績效指標說明書
3. 建立公司績效指標庫
練習：某崗位關鍵績效指標設定

第三講：高效的績效執(zhí)行力
一、績效計劃制訂
1. 為什么要編制績效計劃
2. 如何發(fā)現(xiàn)目標與現(xiàn)實之間的差距
3. 績效計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進方法
二、用績效輔導提升能力
1. 績效輔導是什么？
1）為什么要做績效輔導
2）績效輔導的內(nèi)容
3）績效輔導三環(huán)節(jié)
4）影績效輔導效果的因素
5）績效輔導注意事項
2. 四種不同員工的績效輔導策略
1）能力和態(tài)度好員工授權輔導方式
2）能力好態(tài)度不夠的員工支持輔導方式
3）能力不夠態(tài)度不夠的員工指揮輔導方式
4）能力一般態(tài)度好的員工教導輔導方式
情景模擬：現(xiàn)場能力改善輔導和練習
分析討論：“三老員工”的績效輔導
三、員工績效評估
1. 績效評估的三個階段
2. 績效評估的四種考核關系
3. 績效評估常見的五個心理誤區(qū)
4. 主管評分寬嚴不一怎么辦？
1）為什么需要進行強制分布
2）如何進行強制分布
四、績效面談提升員工能力（2小時）
1. 績效面談的目的
2. 績效面談的六步驟
第一步：績效面談前要準備什么？
第二步：績效面談的開場有什么講究
第三步：為什么要先讓下屬自我評估
第四步：如何反饋讓下屬認可您的評估
第五步：制訂下周期的績效指標
第六步：通過績效面談，有什么收獲
1）績效面談中的主要溝通反饋技巧
2）績效面談中難溝通員工的處理
視頻：找出績效面談的錯誤點
情景模擬：有效的績效面談

第四講：如何進行有效的績效激勵
一、績效結果激勵員工方法
1. 績效結果運用在哪些方面
2. 績效激勵針對不同人的分類
3. 關于末尾淘汰怎么做
4. 績效獎金計算方法
練習：員工激勵方案設計
二、績效改進實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
1. 績效管理的本質在于持續(xù)改進
2. 如何向員工提供改進建議 

20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
MBTI認證施測師/AACTP認證促動師
DISC認證講師、教練
Persona國際認證領導力顧問教練
美國 ICQAC權威認證職業(yè)培訓師
曾任：富士達電梯（日資）|人事部長
曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國人力資源經(jīng)理
曾任：香港大昌行集團（港資上市）|人力資源副總
擅長領域：績效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領導力提升、MBTI性格分析……

許衛(wèi)老師擁有20年的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任多家外資、上市企業(yè)人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業(yè)薪酬設計、績效管理和招聘面試技巧。
■曾為知名企業(yè)【富士達電梯】重建公司績效管理體系，幫助各部門設定考核指標和獎勵標準，績效管理制度推行后三個月公司業(yè)績提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾為國內(nèi)最大的輪胎防老劑國內(nèi)第一企業(yè)【圣奧科技】，管理國內(nèi)5家公司的人力資源管理和優(yōu)化工作，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200個，協(xié)助工廠各部門確定崗位考核目標，對公司年度目標達成率超過20%。
■曾為香港上市公司【大昌行集團】，推進公司國內(nèi)4家并購公司人力資源管理工作，對原公司薪酬管理體系進行，增加薪酬的激勵作用，特別是銷售人員的激勵，每年至少提升10%的業(yè)績目標，得到公司高層的認可。
許衛(wèi)老師曾服務過江蘇核電，五冶集團、國家電網(wǎng)等多家企業(yè)，從企業(yè)戰(zhàn)略梳理，到組織架構優(yōu)化，從薪酬設計到領導力盤點，從績效管理項目到組織領導力診斷，助力企業(yè)發(fā)展
同時，老師擁有國家二級心理咨詢師資格和性格及行為風格類型認證講師資格，將心理學知識和面試技巧相結合，參與過建設銀行、浦發(fā)銀行、五冶集團、廣發(fā)證券等一萬多企業(yè)校招面試和管理人員選拔測評項目。

部分項目案例：
◆ 中國直升機研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 連云港江蘇核電——【企業(yè)培訓體系搭建/崗位培訓課程體系】項目
◆ 五冶集團上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 贛州嘉君置業(yè)集團——【組織架構/定崗定編/流程/薪酬、績效】項目
◆ 徐州升輝家居集團——【管理流程/定崗定編/薪酬、績效設計】項目
◆ 上海威正環(huán)境公司——【組織架構/定崗定編/薪酬、績效設計】項目
◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構/定崗定編/薪酬、績效設計】項目
◆ 廈門視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 世貿(mào)裝飾股份公司——【組織架構/定崗定編/招聘體系建設】項目
◆ 環(huán)特生物檢測公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 日豐企業(yè)集團公司——【ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
◆ 伊利研發(fā)事業(yè)部——【事業(yè)部ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
◆ 萬科物業(yè)蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
……

部分授課案例：
★《招聘面試技巧》系列課程培訓超過180天
2012年開始給超過20家銀行、證券公司、保險公司各類金融企業(yè)校招面試，面試人數(shù)超過10000人，給五冶集團，南京紫氣通華房地產(chǎn)集團及國網(wǎng)電力等企業(yè)做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業(yè)人數(shù)超過1000人；2014年開始進行招聘面試技巧相關課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業(yè)、博彥科技等100家知名企業(yè)和上市公司進行招聘面試技巧及系列課程的培訓。其中大地保險公司返聘5次為全國所有面試官進行培訓。
★《績效管理課程》系列課程培訓公開課+內(nèi)訓超過150天
以績效管理為主題的公開課進行超過60天，在濟南、煙臺、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車、昊方機電（汽車空調(diào)離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車等上市公司及國內(nèi)知名企業(yè)進行以績效管理為主的系列課程培訓。
★《基于崗位的薪酬設計》系列課程培訓公開課+內(nèi)訓超過50天
課程以海氏評估法評估崗位價值為基礎，以提升薪酬競爭力為起點設計薪酬的方法。曾到沈陽、云南、蘇州、無錫、濟南、成都等，遍及全國20個城市，已成功舉辦25期，市場反饋好評如潮。
★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓內(nèi)訓超30天
為國家電網(wǎng)、騰勢汽車、沁園凈水器、中電二公司等中外企業(yè)進行超過30天的MBTI課程的培訓，讓溝通技巧從認識自己的性格特點開始，發(fā)現(xiàn)自己的性格溝通優(yōu)勢和不足，更好達成溝通效果，其中比亞迪合資企業(yè)騰勢汽車返聘5次。
★《組織領導力提升》系列課程培訓內(nèi)訓超30天
為美的集團、中國石油，中國石化、中國移動、民生銀行、建設銀行、綿陽商業(yè)銀行等國內(nèi)多家銀行進行系列組織領導力提升系列課程，為房地產(chǎn)企業(yè)世茂集團中層和基層管理人員進行領導力課程提升。

主講課程：
01-人力資源管理系列
《精準招聘與面試操作技巧》
《新時期績效管理體系建設》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《戰(zhàn)略性薪酬激勵體系設計》
《OKR敏捷目標管理與執(zhí)行》
《HRBP如何成為業(yè)務伙伴》
02-通用管理系列
《二維三法領導力沙盤》
《DISC與團隊提升》
《MBTI與識人用人》
《高效溝通技巧》
《情緒與壓力管理》 

• 戰(zhàn)略導向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務部門的..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標設計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰(zhàn)目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍血訓練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關鍵業(yè)績指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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