【培訓對象】
中高層管理人員、人力資源管理人員

【培訓收益】
● 學會將素質(zhì)模型、面試標準落在實處； ● 明白面試的目的不是甄別人才“好壞”而是人才“適配度”； ● 學會分析工崗位需求的五要素； ● 學會快速判斷候選人工作經(jīng)歷的五要素； ● 怎么快速建立崗位人才適配模型； ● 學會快速判斷新人性格與素質(zhì)； ● 學會避免“面試時候說得好，實際工作卻不行”的情況。

導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是面試官
1. 面試不再是HR專屬的工作
討論：談?wù)勀銋⒓舆^最“抓狂”的面試
2. 面試的目的——評判“合不合適”
3. 評判的依據(jù)——“未來工作表現(xiàn)預(yù)期”
4. 面試時提問的技巧
5. 面試問題要 “找到落差”
1）候選人經(jīng)歷五要素分析
2）可接受差異的選擇標準
第一講：面試前“知己知彼”——信息準備與調(diào)研
一、招聘資源大盤點
1. 廣撒網(wǎng)型
2. 精準匹配型
3. 最快匹配型
二、快速篩選簡歷的4大法
三、勝任力模型新解——精準畫像
1. 能力要素的提取與量化
2. 素質(zhì)要素的提取與量化
3. 特殊要求的明確
四、崗位職責的撰寫——吸引人才
1. HR語言與應(yīng)聘者語言的對比
2. “吸引人”的崗位職責結(jié)構(gòu)
3. “吸引人”的崗位職責語言
練習：升級你的崗位職責

第二講：面試中“十八般武藝”——面試技巧與方法
一、面試神器——STAR面試法
1. 分析——STAR面試法
1）面試表現(xiàn)“差不多”
2）面試崗位“不太懂”
3）面試準備“太完善”
2. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實
3）過程驗證——邏輯與現(xiàn)實
4）結(jié)果論證——價值判斷
3. 兩大核心——判斷提問結(jié)果
1）真實性——事件真實性決定簡歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評估真實能力
4. STAR面試法注意的三大事項
1）開放性——要讓對方講故事，不是表忠心
2）問事實——講故事不是編故事
3）跟進性——有答案的問題就不要問了
二、兩道關(guān)卡——判斷法
1. 成事關(guān)——做事情的潛力
1）做出業(yè)績的潛力
工具：跨行業(yè)人員的業(yè)績潛力評估
工具：經(jīng)驗不足的人業(yè)績潛力評估
2）識別和組織合作的潛力
3）識別管理下屬的潛力
2. 成長關(guān)——工作經(jīng)歷的成長變化
討論：換工作勤的人穩(wěn)定性就差嗎？
1）識別人才穩(wěn)定性
討論：如何識別穩(wěn)定意愿
2）識別持續(xù)發(fā)展的后勁——深層的價值追求、抵抗誘惑的能力、學習和成長的能力
三、新結(jié)構(gòu)化面試的變體
1. 新結(jié)構(gòu)面試法——元素提問法
1）“時間軸”結(jié)構(gòu)化思維
2）“動機-行動”結(jié)構(gòu)化思維
3）“鋪墊-目的”結(jié)構(gòu)化思維
2. 五種對話方式模型
1）閑聊式對話
2）單向控制型對話
3）互相學習型對話
4）干預(yù)型對話
5）推理型對話

第三講：入職后“運籌帷幄”——工作表現(xiàn)預(yù)測的技巧
測評一：職業(yè)性格
1. 職業(yè)性格測評
1）優(yōu)勢表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時
2）劣勢表現(xiàn)——遇到危機與挑戰(zhàn)時
3）上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢
2. 性格維度的劃分
1）D——火象性格（直接強勢的挑戰(zhàn)者）
2）I——土象性格（穩(wěn)健踏實的觀察者）
3）S——風象性格（敏捷活潑的傳達者）
4）C——水象性格（溫潤敏感的保護者）
3. 性格維度測試方法
工具：測算法&量表法
實景案例分析（課前測評結(jié)果分析）
4. 核心問題的評估思路
1）難以應(yīng)對的問題
2）人際關(guān)系處理
3）個人發(fā)展的方向
測評二：團隊需求分析
1. 團隊價值觀分析—荒島求生測評
2. 個人工作需求分析—繪畫心理學 

10年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國人民大學碩士
國家二級心理咨詢師
國家一級企業(yè)培訓師
曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓總監(jiān)
曾任：58到家丨海外業(yè)務(wù)負責人
曾任：智聯(lián)招聘丨內(nèi)訓業(yè)務(wù)負責人
著有書籍：《培訓管理從入門到精通》
中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師
擅長領(lǐng)域：企業(yè)培訓管理、人才發(fā)展建設(shè)、團隊測評、非人
→曾為50余家大型企業(yè)提供項目咨詢服務(wù)，對于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨特的見解輔導(dǎo)近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導(dǎo)了近百個項目：
■ 林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設(shè)】
■ 新疆農(nóng)信社——【聯(lián)社&網(wǎng)點人才優(yōu)化配置】
■廣東小豬班納服飾有限公司——【零售管理標準化項目】【標桿店人才打造項目】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學院打造項目】【零售管理標準升級項目】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項目】
■ 天津中信銀行——【管理標準升級項目】【增值服務(wù)體系建設(shè)項目】
■ 甘肅中信銀行——【服務(wù)流程轉(zhuǎn)型項目】
■ 內(nèi)蒙中信銀行——【服務(wù)流程轉(zhuǎn)型項目】
......

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
»梁老師擁有10年的人才管實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■ 曾為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過創(chuàng)新績效激勵、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調(diào)配機制等方面，優(yōu)化團隊組合，提升團隊綜合能力，助力團隊在一年內(nèi)人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內(nèi)穩(wěn)定率超過95%，人員留存率達90%，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，并授予“優(yōu)秀培訓師”稱號；
■ 在實操人力資源管理的過程中，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷深入探索，分析并實踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤數(shù)據(jù)化人力資源管控系統(tǒng)，實現(xiàn)了全方位數(shù)據(jù)化管理、高科技方法導(dǎo)入，結(jié)合人力資源管理的工作特點，形成了一套可視化人力資源全管控看板！
»梁老師具有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗：
■ 曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測評工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測評術(shù)，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進行招聘和人才測評應(yīng)用，為企業(yè)提升了招聘效率和準確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。并著有《培訓管理從入門到精通》一書，廣受好評，銷量達到5000冊，至今仍持續(xù)暢銷。
■ 曾服務(wù)過七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國銀行內(nèi)蒙古分行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓學員超1W人，好評率達96%以上。

部分授課案例/項目：
■立刻出行 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計》
與用人部門緊密配合，為每個管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。
■玖姿 《非人力資源的人力資源管理》
組織各部門自主招聘、并完成OKR的績效評估，完成360度評核，建立完善的直線人力管理模型，深受企業(yè)的好評。
■班納發(fā)迅服裝 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
將測評方式和思路應(yīng)用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。
■河北大友制衣廠 《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
引導(dǎo)基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團隊管理摩擦，緩解工作壓力，3個月管理投訴量降低至50%。
■小豬班納 《成為專家型導(dǎo)師—內(nèi)訓師培養(yǎng)訓練營》
為小豬班納配組建內(nèi)訓師團隊，并結(jié)合公司戰(zhàn)略，打造“標桿店鋪”項目，實現(xiàn)內(nèi)訓師團隊、店鋪管理標準、業(yè)績提升的三贏。
■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰(zhàn)略項目“管理體系搭建”，推進管理體系的下達和執(zhí)行，實現(xiàn)3個月內(nèi)更顯管理標準，以新管理標準工作。
■七匹狼代理商 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計》
配合公司戰(zhàn)略項目“標桿店鋪”打造，實現(xiàn)店鋪人才梯隊打造，減少店員流失率。

主講課程：
《精英之路—職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)績革命——高效績效管理》
《畫皮見骨—企業(yè)部門畫像定制課》
《非人力資源部門的人力資源管理》
《人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型從0-1方案班》
《慧眼識人——精準面試&工作表現(xiàn)預(yù)測》
《為提升績效而學習—企業(yè)培訓體系搭建》
《10分鐘看穿你的團隊成員——團隊測評沉浸體驗》

部分客戶評價：
梁老師的課程生動鮮明，實戰(zhàn)性非常強，課程中運用了自身的實戰(zhàn)案例，讓我們更好的理解以及更好的將所學的知識運用到實際工作當中，是一次快樂且實用的課程學習。
——國家電網(wǎng)某分公司 譚經(jīng)理
梁老師的課程方法簡單可用，特點鮮明，能讓人在輕松愉快的環(huán)境下掌握很多知識要點，并運用自身的實戰(zhàn)案例進行講解，幫助學員理解并能夠快速運用到工作當中。
——立刻出行 李經(jīng)理
課程從多個維度切入，讓我對自己和團隊都有了新的認識，并找出了之前團隊工作中遺漏的問題，對我們的幫助非常大，非常感謝老師！
——中信銀行天津支行 李行長
梁老師的課程讓我對自己的日常管理進行了診斷和反省，發(fā)現(xiàn)了自身不足，找到了改進方向，老師的課程很棒，希望下次還能再上老師的課。
——中信銀行內(nèi)蒙支行 李行長
梁老師的課程務(wù)實犀利，對日常工作中的問題分析一針見血，課程中穿插中很多的實戰(zhàn)案例，場景感很強，能讓學員更好的將所學的內(nèi)容運用到工作當中，很棒！
—— 廣東小豬班納服飾有限公司 楊經(jīng)理
梁老師會讓學員用自己的語言總結(jié)培訓內(nèi)容，她讓學員通過自己的理解、記憶、領(lǐng)悟，用自己的語言復(fù)述學習內(nèi)容，避免了學員在上完課后，把培訓的知識全部當作耳邊風，很棒。
——衣香麗影 王經(jīng)理