【培訓(xùn)對象】
部門管理者、中高層管理者、項(xiàng)目管理者、人力資源工作者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART、FAST方法，能夠編寫出符合要求的目標(biāo)； ● 掌握OKR的特點(diǎn)、常用的OKR設(shè)計(jì)工具以及關(guān)鍵達(dá)成路徑的分析方法； ● 掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作的兩大工具GRPI與RACI以及團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系的特點(diǎn)； ● 掌握績效反饋方法，開展精準(zhǔn)的績效反饋并為員工賦能； ● 結(jié)合自己的管理現(xiàn)狀，審視在管理上存在的短板與不足，進(jìn)而思考改善，提高管理效能； ● 掌握跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見問題的解決方法，保障團(tuán)隊(duì)成員能夠聚焦目標(biāo)并有效協(xié)同和交流； ● 通過反饋的技巧，讓團(tuán)隊(duì)成員聚焦目標(biāo)、產(chǎn)生當(dāng)責(zé)精神、激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的活力，保障團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致性與動(dòng)作的有效性； ● 通過情景領(lǐng)導(dǎo)力模型分析員工的準(zhǔn)備度（能力—態(tài)度—意愿）并調(diào)整自己的管理風(fēng)格（權(quán)力特點(diǎn)）進(jìn)行差異化管理，提高員工的參與度和貢獻(xiàn)度； ● 掌握管理者的角色（與非管理者的區(qū)別以及多樣性）以及權(quán)力的五大來源，并能夠結(jié)合情景領(lǐng)導(dǎo)力分析員工的準(zhǔn)備度，調(diào)整自己的管理方式； ● 掌握目標(biāo)與關(guān)鍵達(dá)成路徑的因果關(guān)系分析方法，養(yǎng)成分析的習(xí)慣，能夠應(yīng)用共創(chuàng)的形式發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員群策群力，提升團(tuán)隊(duì)的參與感與目標(biāo)的可達(dá)成性。

第一講：高效能管理者的第一要?jiǎng)?wù)--角色與權(quán)責(zé)認(rèn)知
頭腦風(fēng)暴：什么是管理者？管理者與非管理者的區(qū)別
一、三個(gè)維度看管理者與非管理者的區(qū)別
1. 人的層面
2. 事的層面
3. 組織層面
二、管理者的角色不是唯一的，要能夠因情、因景、因人而定
小組討論：管理者在團(tuán)隊(duì)中有多少類角色？這些角色分別承擔(dān)怎樣的責(zé)任？
示例：管理者常見的八種角色與責(zé)任
三、管理者的四項(xiàng)基本能力
1. 規(guī)劃力—做正確的事
2. 執(zhí)行力—正確的做事
3. 驅(qū)動(dòng)力—執(zhí)行的保障
4. 當(dāng)責(zé)力—高績效文化
四、管理者的五大驅(qū)動(dòng)力
1. 法定權(quán)力
2. 獎(jiǎng)賞權(quán)力
3. 強(qiáng)制權(quán)力
4. 專家權(quán)力
5. 參照性權(quán)力
小組討論：管理者的五大權(quán)力分別適合那些場景？那些員工？

第二講：高效能管理者的第二要?jiǎng)?wù)--設(shè)定聰明的目標(biāo)
小組討論：目標(biāo)為什么要被管理？常見的目標(biāo)管理工具有哪些？各有什么特點(diǎn)？
一、目標(biāo)管理的概念與演變
1. 彼得·德魯克的目標(biāo)管理要點(diǎn)
2. 安迪·格魯夫與產(chǎn)出思維的OKR原型
3. OKR的推廣與傳播者約翰·杜爾
二、目標(biāo)管理的四大特點(diǎn)
1. 明確化
2. 全員化
3. 時(shí)限化
4. 責(zé)任化
三、如何設(shè)計(jì)出聰明（S.M.A.R.T)的目標(biāo)
案例分析：這樣的目標(biāo)可達(dá)成嗎？為什么？
1. S—目標(biāo)要具體化、明確化
2. M—目標(biāo)要可量化、行為化
3. A—目標(biāo)要可達(dá)成、有挑戰(zhàn)
4. R—目標(biāo)要有相關(guān)性
5. T—目標(biāo)要時(shí)限性
小組演練：《我的聰明目標(biāo)》

第三講：高效能管理者的第三要?jiǎng)?wù)--讓目標(biāo)可見、行動(dòng)有效
一、OKR的科學(xué)性是聚焦目標(biāo)與關(guān)鍵成果，強(qiáng)調(diào)全員參與
1. OKR是（O）目標(biāo)+（KR）關(guān)鍵成果
2. OKR與KPI的核心區(qū)別是其不做為績效評估，強(qiáng)調(diào)當(dāng)責(zé)、允許創(chuàng)新和失敗
3. OKR符合馬斯洛需求層次理論，能夠調(diào)動(dòng)人員的參與性
二、O的五大來源，其中核心是自我發(fā)展需求
1. 上級期待/要求
2. 客戶/使用者的期待/要求
3. 下級期待/要求
4. 流程上下游的期待/要求
5. 自我發(fā)展需求（核心）
三、KR是對O的有效承接，3-5項(xiàng)更利于聚焦和管理
1. O與KR的關(guān)系是因果關(guān)系不是相關(guān)關(guān)系
2. 因果關(guān)系—出現(xiàn)A必然出現(xiàn)B（解釋性）
3. 相關(guān)關(guān)系—出現(xiàn)A可能出現(xiàn)B（可能性）
小組討論：列舉生活中常見的因果關(guān)系與相關(guān)關(guān)系示例
4. O與KR的描述都要符合SMART
5. O可以同時(shí)是KR，KR也可以同時(shí)是O
6. KR的制強(qiáng)調(diào)當(dāng)責(zé)精神與產(chǎn)出思維
7. OKR與成果金字塔
四、OKR常見的分解方法
1. 策略分析法（公式法、銷售漏斗法）
2. 維度方法（對比法/功能法）
3. 任務(wù)方法（時(shí)間與里程碑法）
小組討論：以小組為單位結(jié)合三種OKR的分解方法列舉一個(gè)典型的示例
五、KR的四種度量形式，避免主觀型
1. 比率型
2. 數(shù)量型
3. 里程碑型
4. 主觀型（不建議）
六、OKR共創(chuàng)，讓目標(biāo)設(shè)定從“企業(yè)視角”變?yōu)?ldquo;員工視角”
1. 目標(biāo)的企業(yè)視角特點(diǎn)--4P
2. 目標(biāo)的員工視角特點(diǎn)—4C
情景模擬：《員工視角4C目標(biāo)溝通》

第四講：高效能管理者的第四要?jiǎng)?wù)--有效執(zhí)行
頭腦風(fēng)暴：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與關(guān)鍵成果規(guī)劃好了，還會(huì)有哪些影響目標(biāo)達(dá)成的因素？
一、影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的四大因素（G.R.P.I）
1. G.目標(biāo)
2. R.角色
3. R.流程
4. I.人際關(guān)系
拓展游戲：《急速六十秒》
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的四類角色劃分（R.A.C.I）
1. R.執(zhí)行者
2. A.負(fù)責(zé)人
3. C.咨詢者
4. I.知情人
案例分析：《三個(gè)和尚》的故事
三、目標(biāo)管理要敏捷（FAST 原則）
1. F—頻繁討論，讓目標(biāo)經(jīng)常出現(xiàn)在眼前
2. A—目標(biāo)遠(yuǎn)大，做難事必有所得
3. S—關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，讓目標(biāo)更可達(dá)成
4. T—目標(biāo)透明，協(xié)同補(bǔ)位更有效
四、團(tuán)隊(duì)管理者要時(shí)刻洞察團(tuán)隊(duì)所處的不同階段并給予有效干預(yù)
1. F.形成期—打破人際藩籬，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)
2. S.風(fēng)暴期—聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，避免無效沖突
3. N.規(guī)范期—明確角色分工，強(qiáng)調(diào)價(jià)值貢獻(xiàn)
4. P.績效期—透明績效目標(biāo)，引導(dǎo)彼此協(xié)同

第五講：管理者的第五要?jiǎng)?wù)--有效反饋，閉環(huán)管理
視頻賞析：《買土豆的故事》
一、反饋的五個(gè)步驟
1. 征詢意見
2. 聚焦行為
3. 說明影響
4. 挖掘原因
5. 給與鼓勵(lì)
情景模擬1：如何給出正面反饋
情景模擬2：如何給出負(fù)面反饋
二、GROW模型讓反饋更有效
案例分析：《亡羊補(bǔ)牢》的啟發(fā)
1. G.目標(biāo)
2. R.現(xiàn)狀
3. O.機(jī)會(huì)
4. W.行動(dòng)
情景模擬：《買土豆的故事》總經(jīng)理與小王的一次有效反饋

課程小結(jié)與主要知識(shí)點(diǎn)回顧 

16年企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
LinkedIn認(rèn)證面試官
IBM任職資格與崗位價(jià)值評估項(xiàng)目實(shí)施顧問
曾任：LinkedIn領(lǐng)英（全球最大職場社交平臺(tái)）|創(chuàng)新中心副總經(jīng)理
曾任：金蝶軟件（國內(nèi)ERP領(lǐng)軍企業(yè)）|HRBP經(jīng)理
曾任：唯品會(huì)（納斯達(dá)克上市企業(yè)）|技術(shù)中心HRBP經(jīng)理
曾任：深圳市大富科技（國內(nèi)通訊設(shè)備制造領(lǐng)軍企業(yè)）|人力資源部經(jīng)理
現(xiàn)任：深圳市五谷網(wǎng)絡(luò)（農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)）|董事長助理+集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：識(shí)人技巧/任職資格/績效管理/OKR/職業(yè)規(guī)劃/行業(yè)人才庫建設(shè)
曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)授課近200場，覆蓋學(xué)員20000人
編寫Linked In全球解決方案實(shí)操手冊（兩萬五千余字），是外國專家局等國內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)建設(shè)人才庫、客商庫、專家?guī)斓牟僮髦笇?dǎo)資料

“識(shí)才伯樂”：主導(dǎo)50+家政企人才引進(jìn)發(fā)展項(xiàng)目
※ 主導(dǎo)簽署2018年Linked In領(lǐng)英（中國）與中國國際人才交流大會(huì)（國家外國專家局、深圳市人民政府主辦）合作協(xié)議，為中國國際人才交流大會(huì)提供大量海外人脈資源。
※ 與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實(shí)驗(yàn)室等就海外人才引進(jìn)進(jìn)行合作，為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。
※ 與中新南京生態(tài)科技島（總投資900億）合作，為其2018年海外人工智能論壇開展精準(zhǔn)邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才，助力大會(huì)的圓滿舉辦并向全球進(jìn)行定向宣傳。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
五谷網(wǎng)絡(luò)科技—集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、董助：負(fù)責(zé)組織與人才管理，協(xié)助董事長推動(dòng)了300+項(xiàng)企業(yè)精細(xì)化管理重要事項(xiàng)落地督導(dǎo)，主導(dǎo)了組織文化改善與會(huì)議管理質(zhì)量提升，促進(jìn)員工滿意度提升10%+。并推動(dòng)公司知識(shí)管理與內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)的建設(shè)，累計(jì)培養(yǎng)20+人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
LinkedIn 深圳創(chuàng)新中心—副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)人力資源專項(xiàng)培訓(xùn)與微咨詢，根據(jù)不同的國家-行業(yè)-企業(yè)-專業(yè)為公司建立千人全球技術(shù)人才庫，并構(gòu)建人才庫模型。2017年為公司開發(fā)大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維數(shù)字等數(shù)十家高新科技企業(yè)客戶，同年在寶安區(qū)技師沙龍招標(biāo)與企業(yè)自主培訓(xùn)招標(biāo)，課程通過率100%，累計(jì)項(xiàng)目金額高達(dá)15W+。
金蝶軟件—HRBP：主導(dǎo)集團(tuán)（任職資格與崗位價(jià)值評估體系）任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定與評定，并通過業(yè)務(wù)部門組織文化的改善使員工滿意度提升了8%，榮獲兩項(xiàng)年度微創(chuàng)新集團(tuán)大獎(jiǎng)—《拆書幫—讓學(xué)習(xí)更有效》《基于蓋洛普Q12的組織文化創(chuàng)新與改善》
大富科技—人資部經(jīng)理：從0搭建公司的招聘管理體系，并主導(dǎo)人力資源共享中心雛形的建設(shè)與集團(tuán)（IBM）任職資格項(xiàng)目的落地，累計(jì)賦能200余名面試官。且是集團(tuán)內(nèi)唯一課程規(guī)劃主導(dǎo)者，組織課程開發(fā)60余門精品課程，涉及戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力、薪酬績效、員工關(guān)系、法務(wù)管理、勞動(dòng)安全等。2009-2011年集團(tuán)從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國企業(yè)，核心員工引進(jìn)滿編率90%以上，核心員工試用期流失率減少到20%以內(nèi)，為企業(yè)后續(xù)人才引進(jìn)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

部分授課案例：
授課企業(yè) 授課課題 返聘期數(shù)
大富科技 《人才盤點(diǎn)的技巧與應(yīng)用》
《識(shí)人技巧》、《組織發(fā)展與崗位設(shè)置》 50+期
LinkedIn領(lǐng)英（深圳） 《識(shí)人技巧》、《簡歷解析與匹配度分析》 50+期
五谷網(wǎng)絡(luò) 《OKR與復(fù)盤技術(shù)》《共情力溝通》
《新入職員工如何做好試用期管理》
《職場禮儀》《優(yōu)勢識(shí)別與職業(yè)規(guī)劃》 50+期
格蘭仕集團(tuán) 《有效溝通與表達(dá)》《任職資格管理》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》 15期
金蝶軟件 《HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》
《任職資格編寫技巧培訓(xùn)》 13期
億和控股、東方亮彩 《TTT-基于問題解決式的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 8期
大疆創(chuàng)新、沙彼高 《問題識(shí)別與有效解決》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》 7期
視源股份 《人才盤點(diǎn)與人才運(yùn)營》 2期
…… …… ……

主講課程：
《企業(yè)文化建設(shè)》
《人才盤點(diǎn)與人才運(yùn)營》
《招聘管理——金牌面試官識(shí)人技巧》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》
《績效提升——從目標(biāo)設(shè)定到交出成果》
《防微杜漸，構(gòu)建和諧環(huán)境——企業(yè)員工關(guān)系管理與勞動(dòng)法》

部分客戶評價(jià)：
陳老師的授課風(fēng)格詼諧幽默，互動(dòng)過程機(jī)智敏捷，總能給學(xué)員帶來新的思路、新的方法、新的方向，是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派的老師。“教不嚴(yán)，師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話，并在教學(xué)中去影響學(xué)員思考學(xué)習(xí)的目的、用途等，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出思維是學(xué)習(xí)與工作的根本。
——創(chuàng)維學(xué)院教學(xué)負(fù)責(zé)人孟主任
陳老師善于洞察生活、工作中的場景，并能夠結(jié)合理論知識(shí)，深入淺入的引發(fā)學(xué)員思考其中的邏輯。聽陳老師的課程很輕松，因?yàn)檎n程內(nèi)容都很貼近日常工作與生活，能夠從中得到解決方法；聽陳老師的課程很辛苦，因?yàn)殛惱蠋熆偸窃谝l(fā)學(xué)員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓(xùn)。
——德普特培訓(xùn)部黃總監(jiān)
陳老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、課程內(nèi)容干貨多多，人生閱歷豐富，可以為師矣。他樂于助人，即便是課后遇到的無論是工作還是生活上的問題，都可以從他這里得到一些啟發(fā)式的引導(dǎo)，總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。
——大疆研發(fā)部譚總監(jiān)
陳老師是人才管理實(shí)踐的專家，他的課程都來自于實(shí)踐與理論結(jié)合的真知。通過他的培訓(xùn)，讓我系統(tǒng)性的看到了人才盤點(diǎn)的本質(zhì)是提升人才管理的能力，是提升組織能力。
——視源股份人力資源部路經(jīng)理 

• 保險(xiǎn)年金險(xiǎn)“渦輪驅(qū)動(dòng)”期交績效提升訓(xùn)練營項(xiàng)目

   

  課程背景：自“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代開啟，產(chǎn)品爆雷、金融難民，為何中國大眾富裕家庭的理財(cái)成長之路需要面臨諸多的困局與尬局？究其原因資產(chǎn)配置以房為主的不合理、金融投資以收益為主的不理性、家庭基石無年金的不可靠，理財(cái)顧問如何開展投資教育培養(yǎng)客戶正確的理財(cái)觀？如何策略提升在商業(yè)年金專業(yè)營銷上的短板？隨著居民富裕程度提升理財(cái)習(xí)慣、子女教育、金融..

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• 保險(xiǎn)績優(yōu)系列——財(cái)險(xiǎn)企業(yè)家戰(zhàn)略管理BSC績效提升訓(xùn)練

   

  課程背景：中國保險(xiǎn)業(yè)從關(guān)系營銷時(shí)代逐步進(jìn)入專業(yè)營銷時(shí)代，財(cái)險(xiǎn)銷售與中介經(jīng)紀(jì)人的數(shù)量呈井噴趨勢，收入能否持續(xù)提升是隊(duì)伍留存的決定性因素，但對于大多數(shù)保險(xiǎn)公司來講，大部分大績優(yōu)收入的成長突破僅僅是曇花一現(xiàn)無規(guī)律可尋，一套全面提升的保險(xiǎn)從業(yè)人員盈利的生態(tài)體系和系統(tǒng)呼之欲出。如何通過公司業(yè)務(wù)達(dá)成分析與績優(yōu)業(yè)績結(jié)構(gòu)診斷， 激發(fā)潛能放大格局建立績優(yōu)企業(yè)家生意思維..

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• 保險(xiǎn)營銷管理：年金險(xiǎn)“渦輪驅(qū)動(dòng)”期交績效提升訓(xùn)練營項(xiàng)目

   

  保險(xiǎn)營銷管理：年金險(xiǎn)“渦輪驅(qū)動(dòng)”期交績效提升訓(xùn)練營項(xiàng)目課程背景：自“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代開啟，產(chǎn)品爆雷、金融難民，為何中國大眾富裕家庭的理財(cái)成長之路需要面臨諸多的困局與尬局？究其原因資產(chǎn)配置以房為主的不合理、金融投資以收益為主的不理性、家庭基石無年金的不可靠，理財(cái)顧問如何開展投資教育培養(yǎng)客戶正確的理..

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• 職場壓力情緒管理與績效提升

   

  職場壓力情緒管理與績效提升 ----職場人的壓力情緒管理必修課 培訓(xùn)目的：  減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場績效；  辨別壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；  掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法（杜絕知道做不到）  增強(qiáng)..

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