- 四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力—基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升
- 基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開發(fā)沙盤
- “基于營銷 (Marketing)的
- 基于流程的組織績效測評高級實(shí)務(wù)班培訓(xùn)
- BEI面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔
- 基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系構(gòu)建
- 基于Excel的精細(xì)銷售管理、數(shù)據(jù)分
- 互聯(lián)網(wǎng)+之基于大數(shù)據(jù)的經(jīng)營決策
- 基于學(xué)習(xí)路徑圖的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
- 基于Excel的精細(xì)財(cái)務(wù)管理與分析模
- 毛澤東紅色管理智慧-考察研修班
- 儲備干部管理
- 海外工程項(xiàng)目管理
- 銀行風(fēng)險管理
- 超市銷售管理
- 中層干部管理能力提升訓(xùn)練
- 目標(biāo)與計(jì)劃管理
- DISC行為風(fēng)格管理
- 銀行品牌營銷管理
- 快消品商超渠道管理
基于崗位核心勝任力的自我角色管理
課程編號:37753
課程價格:¥30000/天
課程時長:2 天
課程人氣:447
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
新晉升管理者
【培訓(xùn)收益】
● 結(jié)合勝任力的概念進(jìn)行所在崗位的勝任力要素的提取并結(jié)合自己的經(jīng)歷分析出學(xué)習(xí)與改善計(jì)劃,達(dá)到提升自我的目的; ● 繪制所在組織中的關(guān)鍵利益相關(guān)者關(guān)系地圖,為未來的的工作開展梳理出工作圈、人脈圈,同時能夠借助身邊優(yōu)秀的同事資源,助力自我成長; ● 了解并應(yīng)用構(gòu)建良好人際關(guān)系的五大秘訣—同理心、傾聽力、贊美力、表達(dá)力、人脈力,為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)文化打下基礎(chǔ)。
課前學(xué)習(xí)小測驗(yàn):《學(xué)習(xí)方式調(diào)查》
第一講:崗位核心勝任力—如何識別與構(gòu)建崗位核心勝任力要素
視頻賞析:《買土豆的故事》
小組討論:請根據(jù)故事情節(jié),分析小張和小王的能力差距主要體現(xiàn)在哪里?
一、關(guān)于勝任力的概念
1. “做事能力”的三個等級“做了、做對、做好”
2. 勝任力是卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人深層次特征
頭腦風(fēng)暴:請結(jié)合自己的崗位列舉5條勝任力要素
3. 勝任力模型的來源與構(gòu)成要素
實(shí)操演練:請將列舉的5條勝任力要素進(jìn)行分類
二、編寫勝任力詞卡
1. 勝任力詞卡的內(nèi)容包含名稱、定義、正面的行為表現(xiàn)、負(fù)面的行為表現(xiàn)
示例解讀:“慧眼識人”、“魄力”
小組共創(chuàng):“與人為善”、“追求卓越”
2. 勝任力要素提取的核心是“價值度”
3. 價值源于需求,展現(xiàn)于產(chǎn)品與服務(wù)
4. 價值度參考的四大維度—財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、運(yùn)營流程、學(xué)習(xí)成長
5. 勝任力要素的提取方法“指標(biāo)—舉措/任務(wù)—行為要求”
案例分析:如何從小王的“客戶滿意度”指標(biāo)中提取出相應(yīng)的勝任力要素
三、利益相關(guān)者與勝任力的關(guān)系
1. 利益相關(guān)者是基于“對他人”利益造成重要影響程度而界定的
2. 利益相關(guān)者根據(jù)不同的情景有多種分類
頭腦風(fēng)暴:如何找到“利益相關(guān)者”?
3. 通過人際關(guān)系地圖進(jìn)行利益相關(guān)者關(guān)系的確認(rèn)
四、其他常見的五種類型的勝任力
1. 標(biāo)桿法
2. 績效優(yōu)秀者行為提取法
3. 委員會法
4. 工作日志分析法
5. 崗位職責(zé)分析法
知識點(diǎn)回顧
第二講:自我角色管理—如何構(gòu)建良好的人際關(guān)系
頭腦風(fēng)暴:人際關(guān)系管理對我們意味著什么?
一、良好的人際關(guān)系的五項(xiàng)修煉
1. 同理心
2. 贊美力
3. 聆聽力
4. 接話力
5. 人脈力
二、練就同理心,掌握他人心智的方法
視頻賞析:同理心與同情心的區(qū)別
頭腦風(fēng)暴:請列舉同理心表達(dá)與同情心溝通的示例
小組討論:請小組列舉出5種不同的情景,并分別進(jìn)行同理心、同情心的情景對話
1. 同理心第三個層次(了解情緒、察覺并作出反應(yīng)、了解背后原因)
2. 同理心練習(xí)的一個核心與六個訣竅
3. 同理心表達(dá)的核心區(qū)別是說出“我”還是“他”的感受
三、提高贊美力,肯定他人、收獲經(jīng)驗(yàn)的法寶
頭腦風(fēng)暴:“力”是什么?
完形填空:請根據(jù)要求,填寫一段你認(rèn)為最合適的話語;
頭腦風(fēng)暴:請列舉你平時聽到或者用到最多的贊美別人或者被別人贊美的詞匯(20個)
1. 贊美的四個層次(表象、成就、性格品質(zhì)、潛力)
2. 贊美的四個技巧(觀察、具體、時機(jī)、真心)
3. 成為贊美高手的十個原則
4. 贊美的心態(tài)是見賢思齊提升和修煉自己
5. 發(fā)現(xiàn)他人有點(diǎn),給與贊美
6. 發(fā)掘?qū)Ψ较氡毁澝赖膬?nèi)容
四、提高聆聽力,有效溝通的基石
視頻賞析:《罐頭?不是罐頭》
1. 聆聽的五個層次與行為特點(diǎn)
小組討論:聆聽的定義、正面的行為與負(fù)面的行為表現(xiàn)
2. 聆聽的梯子法則(LADDER)
3. 聆聽也要主動迎合談話
4. 提高聆聽力也要關(guān)注“弦外之音”
5. 做筆記,讓聆聽力變強(qiáng)
五、提高接話力,暢談不冷場的關(guān)鍵
視頻賞析:《會接話的萌妹子》
1. 接話力,讓人喜歡與你交談
2. 提高接話力,多用開放式結(jié)束“符號”
3. 接話力就是“傳接球”
4. 提高接話力的小技巧
1)預(yù)先準(zhǔn)備話題
2)擁有好奇心
3)微笑+視線
4)搭腔的技巧
六、經(jīng)營人脈力,影響協(xié)同的核心
頭腦風(fēng)暴:什么是人脈?
1. 錯誤的人脈認(rèn)知:哪些對自己有幫助的人
2. 人脈是相互幫助、共同成長、刺激砥礪彼此的人
3. 長期人脈的基礎(chǔ)是真誠坦率、慷慨大方
4. 長期人脈的核心是利他之心
5. 經(jīng)營人脈秘訣
1)找出自我價值,讓自己成為貴人
2)確認(rèn)目標(biāo),找尋能夠?qū)崿F(xiàn)夢想的人
3)KISS原則
4)持續(xù)維系關(guān)系,讓貴人源源不斷
6. 經(jīng)營人脈的四大禁忌(自私、自利、浪費(fèi)人際、一味索取)
第三講:自我賦能—能力盤點(diǎn)與職業(yè)規(guī)劃
測一測:你對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成影響有多少?
案例分析:戰(zhàn)略影響力的四大維度和三大階段
一、戰(zhàn)略性職位價值評估方法
1. 戰(zhàn)略職位是對戰(zhàn)略能力構(gòu)成中不可或缺的職位族/職位類
2. 職位價值評定的四個維度(戰(zhàn)略影響力、績效變動性、頂級人才影響、頂級人才稀缺)
3. 戰(zhàn)略崗位的兩大核心特點(diǎn)是對戰(zhàn)略影響大與績效變動幅度大
二、職位分類的方法
1. 職位分類的ABC方法
2. 職位分類實(shí)施過程的三大注意
3. 職位與人才診斷坐標(biāo)圖
案例分析:A類職位評定表
三、ABC類人才識別工具
1. 定義核心能力
2. 九宮格法判斷高潛人才
3. Adidas九宮格法
4. 九宮格應(yīng)用法(自我舉證)
5. 九宮格應(yīng)用法(他人證明)
四、職業(yè)發(fā)展路徑圖分析與優(yōu)勢識別
1. 常見的職業(yè)路徑選擇分析法
2. 職業(yè)選擇 要講“憑什么”即談“優(yōu)勢”
自我分析:自我達(dá)標(biāo)與優(yōu)劣勢場景分類
3. 找“優(yōu)勢”的六種方法一個核心
情景模擬:有效的優(yōu)勢識別是基于事實(shí)的驗(yàn)證
4. 特質(zhì)分析PDP測試與講解
第四講:管理他人—施展個人影響力
頭腦風(fēng)暴:什么是影響力?影響力的來源有哪些?
一、影響力是驅(qū)動員工積極主動,為團(tuán)隊(duì)績效提升的影響
1. 法定權(quán)
2. 獎賞權(quán)
3. 強(qiáng)制權(quán)
4. 專家權(quán)
5. 參照性權(quán)力
二、價值驅(qū)動,如何為員工訂下打動內(nèi)心的目標(biāo)?
1. 目標(biāo)設(shè)定要從“企業(yè)視角”變?yōu)?ldquo;員工視角”
2. 企業(yè)視角目標(biāo)設(shè)定的特點(diǎn)(4P)
3. 員工視角目標(biāo)設(shè)定的特點(diǎn)(4C)
情景模擬:4P VS 4C 法目標(biāo)溝通
三、關(guān)鍵時刻管理,GROW讓員工成長
案例分析:《創(chuàng)業(yè)年代》片段分享,遇到麻煩員工,你該如何溝通和反饋?
1. Grow 成長模型:目標(biāo)、現(xiàn)狀、機(jī)會與選擇、行動計(jì)劃
2. 目標(biāo)不等于目的,目標(biāo)要符合SMART
3. SMART要求目標(biāo)設(shè)定要具體明確、可量化、可達(dá)成、相關(guān)聯(lián)、有時限
4. 現(xiàn)狀的描述也要符合SMART,只有清晰的描述才可以改變
5. 機(jī)會與選擇等于目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
6. 成果金字塔原理,只有行動才能獲得改變
四、GRPI讓團(tuán)隊(duì)協(xié)同更有效
1. GRPI讓團(tuán)隊(duì)聚焦目標(biāo),有效協(xié)同
2. Goal=目標(biāo)(要實(shí)現(xiàn)什么)
3. Role=角色(責(zé)任分工)
4. Process=流程(協(xié)同關(guān)系)
5. Interpersonal=人際關(guān)系(組織保障)
五、有效反饋五步法,保障反饋入人心
1. 征詢意見
2. 聚焦行為
3. 說明影響
4. 挖掘原因
5. 給與鼓勵
情景模擬:正面反饋/負(fù)面反饋演練
課程回顧與行動計(jì)劃
16年企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
LinkedIn認(rèn)證面試官
IBM任職資格與崗位價值評估項(xiàng)目實(shí)施顧問
曾任:LinkedIn領(lǐng)英(全球最大職場社交平臺)|創(chuàng)新中心副總經(jīng)理
曾任:金蝶軟件(國內(nèi)ERP領(lǐng)軍企業(yè))|HRBP經(jīng)理
曾任:唯品會(納斯達(dá)克上市企業(yè))|技術(shù)中心HRBP經(jīng)理
曾任:深圳市大富科技(國內(nèi)通訊設(shè)備制造領(lǐng)軍企業(yè))|人力資源部經(jīng)理
現(xiàn)任:深圳市五谷網(wǎng)絡(luò)(農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè))|董事長助理+集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域:識人技巧/任職資格/績效管理/OKR/職業(yè)規(guī)劃/行業(yè)人才庫建設(shè)
曾為大疆、創(chuàng)維、格蘭仕、德普特等知名企業(yè)授課近200場,覆蓋學(xué)員20000人
編寫Linked In全球解決方案實(shí)操手冊(兩萬五千余字),是外國專家局等國內(nèi)外進(jìn)出口企業(yè)建設(shè)人才庫、客商庫、專家?guī)斓牟僮髦笇?dǎo)資料
“識才伯樂”:主導(dǎo)50+家政企人才引進(jìn)發(fā)展項(xiàng)目
※ 主導(dǎo)簽署2018年Linked In領(lǐng)英(中國)與中國國際人才交流大會(國家外國專家局、深圳市人民政府主辦)合作協(xié)議,為中國國際人才交流大會提供大量海外人脈資源。
※ 與浙江省外專局、浙江省人社廳、浙江省人才市場、之江實(shí)驗(yàn)室等就海外人才引進(jìn)進(jìn)行合作,為浙江省的招才引智、招商引資提供海外資源。
※ 與中新南京生態(tài)科技島(總投資900億)合作,為其2018年海外人工智能論壇開展精準(zhǔn)邀約30位人工智能與大數(shù)據(jù)的高端人才,助力大會的圓滿舉辦并向全球進(jìn)行定向宣傳。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
五谷網(wǎng)絡(luò)科技—集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、董助:負(fù)責(zé)組織與人才管理,協(xié)助董事長推動了300+項(xiàng)企業(yè)精細(xì)化管理重要事項(xiàng)落地督導(dǎo),主導(dǎo)了組織文化改善與會議管理質(zhì)量提升,促進(jìn)員工滿意度提升10%+。并推動公司知識管理與內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)的建設(shè),累計(jì)培養(yǎng)20+人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
LinkedIn 深圳創(chuàng)新中心—副總經(jīng)理:負(fù)責(zé)人力資源專項(xiàng)培訓(xùn)與微咨詢,根據(jù)不同的國家-行業(yè)-企業(yè)-專業(yè)為公司建立千人全球技術(shù)人才庫,并構(gòu)建人才庫模型。2017年為公司開發(fā)大疆創(chuàng)新、創(chuàng)維數(shù)字等數(shù)十家高新科技企業(yè)客戶,同年在寶安區(qū)技師沙龍招標(biāo)與企業(yè)自主培訓(xùn)招標(biāo),課程通過率100%,累計(jì)項(xiàng)目金額高達(dá)15W+。
金蝶軟件—HRBP:主導(dǎo)集團(tuán)(任職資格與崗位價值評估體系)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的制定與評定,并通過業(yè)務(wù)部門組織文化的改善使員工滿意度提升了8%,榮獲兩項(xiàng)年度微創(chuàng)新集團(tuán)大獎—《拆書幫—讓學(xué)習(xí)更有效》《基于蓋洛普Q12的組織文化創(chuàng)新與改善》
大富科技—人資部經(jīng)理:從0搭建公司的招聘管理體系,并主導(dǎo)人力資源共享中心雛形的建設(shè)與集團(tuán)(IBM)任職資格項(xiàng)目的落地,累計(jì)賦能200余名面試官。且是集團(tuán)內(nèi)唯一課程規(guī)劃主導(dǎo)者,組織課程開發(fā)60余門精品課程,涉及戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力、薪酬績效、員工關(guān)系、法務(wù)管理、勞動安全等。2009-2011年集團(tuán)從2000人迅速發(fā)展為6000人跨國企業(yè),核心員工引進(jìn)滿編率90%以上,核心員工試用期流失率減少到20%以內(nèi),為企業(yè)后續(xù)人才引進(jìn)與發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
部分授課案例:
授課企業(yè) 授課課題 返聘期數(shù)
大富科技 《人才盤點(diǎn)的技巧與應(yīng)用》
《識人技巧》、《組織發(fā)展與崗位設(shè)置》 50+期
LinkedIn領(lǐng)英(深圳) 《識人技巧》、《簡歷解析與匹配度分析》 50+期
五谷網(wǎng)絡(luò) 《OKR與復(fù)盤技術(shù)》《共情力溝通》
《新入職員工如何做好試用期管理》
《職場禮儀》《優(yōu)勢識別與職業(yè)規(guī)劃》 50+期
格蘭仕集團(tuán) 《有效溝通與表達(dá)》《任職資格管理》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》 15期
金蝶軟件 《HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞》
《任職資格編寫技巧培訓(xùn)》 13期
億和控股、東方亮彩 《TTT-基于問題解決式的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 8期
大疆創(chuàng)新、沙彼高 《問題識別與有效解決》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》 7期
視源股份 《人才盤點(diǎn)與人才運(yùn)營》 2期
…… …… ……
主講課程:
《企業(yè)文化建設(shè)》
《人才盤點(diǎn)與人才運(yùn)營》
《招聘管理——金牌面試官識人技巧》
《基于崗位核心勝任力的自我角色管理》
《績效提升——從目標(biāo)設(shè)定到交出成果》
《防微杜漸,構(gòu)建和諧環(huán)境——企業(yè)員工關(guān)系管理與勞動法》
部分客戶評價:
陳老師的授課風(fēng)格詼諧幽默,互動過程機(jī)智敏捷,總能給學(xué)員帶來新的思路、新的方法、新的方向,是一個實(shí)戰(zhàn)派的老師。“教不嚴(yán),師之惰”是陳老師常常念叨在嘴邊的話,并在教學(xué)中去影響學(xué)員思考學(xué)習(xí)的目的、用途等,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出思維是學(xué)習(xí)與工作的根本。
——創(chuàng)維學(xué)院教學(xué)負(fù)責(zé)人孟主任
陳老師善于洞察生活、工作中的場景,并能夠結(jié)合理論知識,深入淺入的引發(fā)學(xué)員思考其中的邏輯。聽陳老師的課程很輕松,因?yàn)檎n程內(nèi)容都很貼近日常工作與生活,能夠從中得到解決方法;聽陳老師的課程很辛苦,因?yàn)殛惱蠋熆偸窃谝l(fā)學(xué)員去自我思考、自我管理、積極踐行。感謝陳老師用“心”培訓(xùn)。
——德普特培訓(xùn)部黃總監(jiān)
陳老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、課程內(nèi)容干貨多多,人生閱歷豐富,可以為師矣。他樂于助人,即便是課后遇到的無論是工作還是生活上的問題,都可以從他這里得到一些啟發(fā)式的引導(dǎo),總能給人以啟迪。他是“授人以漁”的良師。
——大疆研發(fā)部譚總監(jiān)
陳老師是人才管理實(shí)踐的專家,他的課程都來自于實(shí)踐與理論結(jié)合的真知。通過他的培訓(xùn),讓我系統(tǒng)性的看到了人才盤點(diǎn)的本質(zhì)是提升人才管理的能力,是提升組織能力。
——視源股份人力資源部路經(jīng)理
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前言:1角色定義2、經(jīng)理人在組織中的角色功能一:作為下屬的經(jīng)理人1、角色定位分析委托——代理關(guān)系2、定位描述四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范3、四種角色錯位及其糾正錯位一:民意代表——錯位的危害分析——討論:當(dāng)高層的意思與“民意”沖..
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紅色管理是以毛澤東為代表的幾代中國共產(chǎn)黨人,繼承傳統(tǒng)文化的精華,用馬克思主義加以改造,在治黨、治軍、治國的成功實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的管理思想。本課程在全面介紹紅色管理理論體系的基礎(chǔ)上,著重解答了三個問題:紅色管理與西方管理(藍(lán)色管理)、中國古代管理(黃色管理)有何不同?紅色管理可以幫助企業(yè)解決哪些問題?為什么說紅色管理代表了未來管理學(xué)的發(fā)展方向?相信這些講..
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紅色管理的十大基因——井岡山開啟的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理新路
從700人發(fā)展到10萬,到長征結(jié)束時7000人,再到領(lǐng)導(dǎo)全中國。成功密碼是什么?紅色管理文化,從井岡山創(chuàng)立傳承至今。一是以小搏大的氣慨。二是唯實(shí)決策的思維。三是海納百川的胸襟。四是調(diào)查研究的方法。五是聽黨指揮的軍魂。六是思想建軍的模式。七是民主平等的理念。八是培養(yǎng)作風(fēng)的文化。九是戰(zhàn)火萃選的機(jī)制。十是波浪式推進(jìn)的戰(zhàn)略。..
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★時間:2012年11月8-10日 ★地點(diǎn):紅色革命搖籃—井岡山★主講導(dǎo)師:溫舟教授—東方企業(yè)家商學(xué)院院長,被譽(yù)為 “紅色管理與商戰(zhàn)智慧第一導(dǎo)師”。溫 舟 教授:★東方企業(yè)家商學(xué)院院長★紅色管理智慧與商戰(zhàn)智慧第一導(dǎo)師★企業(yè)商學(xué)院設(shè)計(jì)與教練專家★企業(yè)文化六項(xiàng)管理創(chuàng)始人★曾歷..