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銀行柜臺(tái)禮儀素質(zhì)提升

銀行柜臺(tái)禮儀素質(zhì)提升

課程編號(hào):38297

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:599

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:鑫蕾

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
餐飲、酒店、銀行、航空、物業(yè)等服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠: 1.通過(guò)禮儀內(nèi)涵的詮釋讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到禮儀在體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)、塑造產(chǎn)品價(jià)值、傳遞企業(yè)形象的重要性。 2.掌握規(guī)范的柜臺(tái)儀容、儀表。 3.能夠?qū)⒎?wù)禮儀運(yùn)用到實(shí)際工作中。 標(biāo)準(zhǔn)化是體現(xiàn)銀行職員職業(yè)化的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)培訓(xùn)使柜臺(tái)員工對(duì)客服務(wù)禮儀固化為職業(yè)習(xí)慣。

一、積極的心態(tài)
二、銀行柜臺(tái)的職業(yè)形象規(guī)范
三、銀行柜員的舉止儀態(tài)
四、銀行柜臺(tái)接待禮儀與技巧
 

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