【培訓(xùn)對象】
各層級管理者、培養(yǎng)對象等。

【培訓(xùn)收益】
● 明道取勢：明確對新生代員工管理的認(rèn)知、角色定位與認(rèn)知，快速實(shí)現(xiàn)職場角色轉(zhuǎn)換； ● 自我管理：認(rèn)知自我，重塑自我，修煉人格、改善心智、塑造陽光心態(tài)、做好情緒管理； ● 提高新生代員工職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守，有效減少員工流失，增強(qiáng)員工對企業(yè)歸屬感； ● 使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握新生代員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法； ● 結(jié)合工作實(shí)際，幫助管理者掌握新生代員工管理的技巧，激活新生代快速融入工作。

破冰活動：
1. 領(lǐng)導(dǎo)開班致辭
2. 學(xué)習(xí)小組組建

第一單元 明道取勢——管理者與新生代的認(rèn)識
第一講：管理者的角色認(rèn)知
熱身練習(xí)：自畫像
一、4.0時(shí)代管理發(fā)展趨勢
1. 技術(shù)革命（1.0~4.0）與管理變革（1.0~3.0）
2. 4.0時(shí)代管理發(fā)展趨勢
二、新生代員工（90/00后）管理的意義（5W2H）
三、管理的原點(diǎn)（343）
1. 管理的三個(gè)效率
2. 管理的四大層面
3. 管理者的三項(xiàng)任務(wù)
四、管理者的角色定位與認(rèn)知
1. 角色分析
2. 角色認(rèn)知與定位
五、新生代員工管理，管理者如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換（三階段）
1. 工作督導(dǎo)
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
3. 成人達(dá)己

第二講：認(rèn)知新生代員工（90/00后）
一、新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
1. 員工流失嚴(yán)重
2. 團(tuán)隊(duì)管理難度增加
3. 情緒與態(tài)度的管理需求增大
4. 物本管理、人本管理遭遇尷尬
二、新生代員工管理的誤區(qū)
1. 試圖控制和改變新生代
2. 堅(jiān)持過往的成功管理經(jīng)驗(yàn)
3. 過分依賴制度的作用
三、新生代員工的歷史背景
1. 時(shí)代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系
2. 3個(gè)年齡段與3類不同群體差別
四、洞悉新生代員工
1. 新生代員工的行為表現(xiàn)
2. 新生代員工的心理特征
3. 新生代員工的成長模式

第二單元 如何管理——如何做好新生代員工（90/00后）的管理
第一講：自我管理與情商管理
一、管理者的能力素質(zhì)要求
二、管理者的自我管理
1. 認(rèn)識自我（約哈里之窗）
2. 人格特質(zhì)修煉
3. 完善心智模式
4. 完型自我管理（德魯克：卓有成效的管理者）
三、如何管理新生代的小情緒（EQ與情緒管理）
1. 了解情緒與情緒管理
2. 高EQ的10種表現(xiàn)
3. 有效情緒管理三部曲
1）知己：與自己的心靈對話
2）知彼：找出情緒源
3）找到出口：有效舒緩情緒
四、新生代員工的心態(tài)管理（陽光心態(tài)）
1. 心態(tài)的力量
2. 成功者應(yīng)具備的心態(tài)
1）積極主動——自我領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
2）追求卓越——自我管理的心態(tài)
3）開放兼容——人際溝通與合作的心態(tài)
4）贏得信賴——人際領(lǐng)導(dǎo)與管理的心態(tài)
5）使人得道——人際和諧的心態(tài)
3. 新生代員工的陽光心態(tài)塑造
4. 快樂工作，幸福生活

第二講：用“愛”暖心行動，管理和留住新生代（90/00后）
一、如何用“愛”暖心行動，管理新生代
1. 愛的內(nèi)涵
2. 提升愛的能力
3. 讓愛在企業(yè)內(nèi)流動
二、如何用、留新生代
1. 人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)-價(jià)值
2. 正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析
3. 運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增強(qiáng)員工忠誠度

第三單元 從“心”開始——如何同新生代員工進(jìn)行有效溝通
第一講：如何與新生代員工進(jìn)行有效溝通
1. 溝通的原理（3）
2. 溝通的實(shí)質(zhì)（3）
3. 溝通的步驟（六步法）
4. 與新生代溝通的方法與技巧
1）與新生代員工溝通對話的3大障礙
2）向上溝通：讓上級支持你的工作（5）
3）向下溝通：激發(fā)部屬能動性（9）
4）同新生代員工溝通對話的4項(xiàng)技巧
5）同新生代員工有效溝通的關(guān)鍵技巧（333）
6）溝通中的情緒化管理

第四單元 輔導(dǎo)激勵——如何有效的輔導(dǎo)與激勵新生代員工（90/00后）
第一講：新生代員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1. 如何挖掘新生代員工的內(nèi)在潛力
2. 培育新生代員工的三方式（OFS）
3. 新生代員工的工作教導(dǎo)（四步驟）
4. 教練式輔導(dǎo)（四階段）
5. 新生代員工成長輔導(dǎo)的有效方法
1）能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
2）行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧

第二講：新生代員工的激勵技巧
1. 分析掌握新生代員工的需求
2. 激勵新生代下屬的一般原則
3. 經(jīng)典員工激勵思想與理論
4. 新生代員工的激勵方法與技巧
1）管理者與激勵
2）從人類行為透視激勵
3）有效激勵新生代的策略、原則
4）新生代員工有效激勵的方法與技巧
5）使新生代員工主動認(rèn)知問題的方法
6）指導(dǎo)新生代員工實(shí)施問題改善的技巧

第三講：團(tuán)隊(duì)管理——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（5P）
2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特征
二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段及管理者應(yīng)有作為
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六步驟（18字口訣）
3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感（4要點(diǎn)）
4. 化解團(tuán)隊(duì)沖突（5大障礙模型）
5. 團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力的塑造（四步驟）
6. 團(tuán)隊(duì)管理的三治
三、如何打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
1. 學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的特征
2. 如何打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)
案例研究：《 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè) 》
視頻案例：《 團(tuán)隊(duì)教練 》

課程總結(jié)： 格物、致知、誠意、正心，修身、齊家、治國、平天下。
師生互動： Q&A—學(xué)員與講師交流（新生代員工管理中遇到的相關(guān)問題） 

23年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，8年高管，金牌講師
20年豐富授課經(jīng)驗(yàn)，年授課量＞160天
CALFA國際行動學(xué)習(xí)促進(jìn)師
思維導(dǎo)圖博贊中心認(rèn)證導(dǎo)師
清華、浙大、武大、中大、中國人民大學(xué) 特邀講師
世界500強(qiáng)（美的電器、美國船級社、中海達(dá)測繪）常年顧問
曾任：IRON國際實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司 | 集團(tuán)副總
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 | 副總經(jīng)理
曾任：深圳泰科、傲川科技集團(tuán)公司 | 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上外資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗(yàn)，多年的跨國公司高管背景，熟悉國外文化與工作環(huán)境。在能源、電力、高科技有機(jī)硅、電子電器、紡織服裝等跨界行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷，沉淀了極為豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)全盤運(yùn)營管理、核心人才培養(yǎng)、管理技能提升、管理改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面有豐富的專業(yè)知識與扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是深受歡迎的“跨界多能型”管理實(shí)戰(zhàn)專家。
擅長于“能源、石化、油氣田、船舶、海工、電力、汽車、銀行、煙草、通信、軍工、科研、高校、電子、電器、電商、建筑、服裝、五金、家居”等行業(yè)企業(yè)高中基層管理人才的培養(yǎng)，曾為多家國內(nèi)外的知名企業(yè)（中石化、中石油、中海石油、大慶/西南油氣田、中國核電、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、葛洲壩水電集團(tuán)、美的、蘇寧、中糧、神華、創(chuàng)維、上海地鐵、格力、格蘭仕、奧馬冰箱、東風(fēng)汽車、本田、豐田汽車、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國?？哲?、中行、建行、農(nóng)行、浙商銀行、寧波銀行、臺州銀行、廣東廣電、富力地產(chǎn)、古井、天虹、華帝、廣東交通、白云集團(tuán) 等）提供了上千場次的管理培訓(xùn)、管理體系建設(shè)等服務(wù)。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進(jìn)行《MTP》《領(lǐng)導(dǎo)力》《執(zhí)行力》《管理干部能力提升》等多項(xiàng)管理課程的培訓(xùn)。
※ 東風(fēng)汽車：返聘48期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》、《金牌班組長》等；
※ 南方電網(wǎng)：返聘36期：《執(zhí)行力》、《MTP》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》等；
※ 美的集團(tuán)：返聘28期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《激勵授權(quán)》、《管理賦能》等；
※ 中石油、中海油：返聘24期：《MTP》、《高效溝通》、《部屬培育與激勵》等；
※ 中廣核寧德核電：返聘16期：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《成為卓越管理者》等；
※ 全國城市軌道交通學(xué)院：返聘32期：《執(zhí)行力》、《基藤長青》、《團(tuán)隊(duì)管理》等。
……

主講課程：
領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力
《魅力領(lǐng)袖——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《贏在執(zhí)行——高效執(zhí)行力》
MTP系列
《邁向卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》
《從心開始——高效溝通技術(shù)》
《凝心聚力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《以終為始——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《成人達(dá)己——管理者如何培育部署》
《激活個(gè)體——有效激勵及授權(quán)藝術(shù)》
《明道趨勢——管理者角色認(rèn)知》
《系統(tǒng)思維——問題分析與解決》
通用管理類
《基藤長青——班組長管理能力提升》
《引領(lǐng)代際——新生代員工管理》
《效能管理——時(shí)間管理技巧》
《會亦有道——會議管理技巧》
《和諧人際——沖突管理》
《完美轉(zhuǎn)型——從專業(yè)人才到管理高手》
《自我管理——成為卓有成效的管理者》
《系統(tǒng)思考——學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉》

部分學(xué)員評價(jià)：
作為年產(chǎn)值超過300億的多元化產(chǎn)業(yè)地方龍頭企業(yè)，集團(tuán)先后邀請過全國各地多名優(yōu)秀講師授課。張世軍老師實(shí)戰(zhàn)與理論功底極其深厚，寓教于樂，淺入深出。多批受訓(xùn)干部學(xué)員們一直對張世軍老師的授課內(nèi)容、風(fēng)格、效果評分是最滿意的！
——秦皇島中秦興龍集團(tuán)HRD 郭總
張老師的每節(jié)課都非常的精彩！從《領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP》、《執(zhí)行力》再到《中國式管理》和《基藤長青》等品牌課程。張老師知識淵博，風(fēng)格儒雅，寓教于樂，淺入深出！
——中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展與商務(wù)部 杜部長
從2009年起，我們東風(fēng)汽車集團(tuán)每年都會聘請張世軍老師，來給我們的管理干部做管理技能提升培訓(xùn)，一直以來，效果都非常好！很多干部經(jīng)過培養(yǎng)，已成長為公司的骨干人才！
——東風(fēng)汽車集團(tuán)總工會 王主席
南方電網(wǎng)連續(xù)六期項(xiàng)目培訓(xùn)，邀請到張世軍老師為我們500多名學(xué)員分批講授《MTP》與《高績效團(tuán)隊(duì)管理》。張老師有著電力行業(yè)工作背景，能有效將先進(jìn)的管理理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)由淺入深的傳授給學(xué)員，互動式體驗(yàn)學(xué)習(xí)，讓培訓(xùn)輕松愉悅！全部學(xué)員對張老師高度滿意！
——南方電網(wǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 姚經(jīng)理
張老師為我們蘇寧重慶大區(qū)的精英干部進(jìn)行了《領(lǐng)導(dǎo)力提升》授課，深受全體學(xué)員的好評，張老師理論功底扎實(shí)深厚，授課方式靈活多樣，是特別優(yōu)秀的講師！蘇寧歡迎張老師！
——蘇寧云商重慶大區(qū) 黃總經(jīng)理
此次課程為100家優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者與高管干部高級研修班，我們邀請到張世軍老師來做開班課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》授課，課程效果非常好！老師授課生動，魅力卓越。課程有深度，學(xué)員們都特別喜愛！感謝張世軍老師給鄭州大學(xué)的高管學(xué)員們帶來如此好的課程！
——鄭州大學(xué)企管培訓(xùn)中心 張?jiān)洪L
古井貢酒作為央視標(biāo)王企業(yè)，一直追求進(jìn)步！我們邀請張世軍老師為我們基層干部進(jìn)行《MTP》與《金牌班組長》培訓(xùn)，效果令我們非常的滿意！學(xué)員們反饋有料又有趣！
——古井貢酒集團(tuán)人資部 汪經(jīng)理
作為年度培訓(xùn)的收官課，我們有幸請到知識淵博、授課生動的張世軍老師為中高管進(jìn)行《贏在執(zhí)行- 高效執(zhí)行力》課程授課，學(xué)員們都非常投入，學(xué)習(xí)氣氛非常棒！在張世軍老師由淺入深、寓教于樂的教學(xué)中，學(xué)員們收獲滿滿！
——中海油人資總監(jiān) 陳總
連續(xù)多期的國際職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營中，張世軍老師的課程給學(xué)員們留下了特別深刻的印象！來自世界500強(qiáng)的企業(yè)高管評價(jià)張世軍老師的課程：是絕對的“良師益友”！
——哈工大管理學(xué)院 朱主任
張世軍老師的《基藤長青-管理技能提升》課程，深受全國軌道交通系統(tǒng)學(xué)員們的好評！學(xué)院多次返聘張老師的課程，學(xué)員滿意度一直是最高的！張世軍老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)踐結(jié)合，講解由淺入深，授課幽默風(fēng)趣，學(xué)習(xí)氛圍好！學(xué)員們反饋收獲滿滿！
——全國城市軌道交通學(xué)院 劉院長 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認(rèn)識人，認(rèn)識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開始

   

  第一篇 心理疏導(dǎo)知識 第一章心理疏導(dǎo)基本知識闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標(biāo) 1. 愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實(shí)現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo)的過程 三、有效管理者的特質(zhì) 說 明： 心理疏導(dǎo)過程是一個(gè)科學(xué)的過程，本章重點(diǎn)闡述心理疏導(dǎo)一般過程和對于心理疏導(dǎo)..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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• 積分制員工管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  一．積分制管理簡介1.思想基礎(chǔ)；2.實(shí)施思路；二．A、B分管理操作說明1.A分管理操作說明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問題被客戶退貨3. 設(shè)備故障停機(jī)后4. 業(yè)務(wù)員上班時(shí)間干私活5. 5S效果的保證練習(xí)：小王積分應(yīng)是多少討論：五種違規(guī)的最佳處理方案學(xué)員答疑2.B分管理操作說明；..

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