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領(lǐng)導(dǎo)力與教練式輔導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)能力提升

課程編號(hào):38512

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長:3 天

課程人氣:498

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:周黎輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
現(xiàn)任管理干部

【培訓(xùn)收益】
● 掌握員工無法成長的真因; ● 促動(dòng)管理者升維,從管理轉(zhuǎn)型成為教練型領(lǐng)導(dǎo); ● 學(xué)習(xí)和掌握不同情景下領(lǐng)導(dǎo)員工的藝術(shù)和方法; ● 學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)在工作溝通對話中的4大關(guān)鍵技能; ● 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)技術(shù)賦能員工,激發(fā)意愿、提高工作能力;

第一講:從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)——管理干部的升維與轉(zhuǎn)型
一、聚焦員工:團(tuán)隊(duì)動(dòng)能不足的原因分析
1. 員工達(dá)不成績效的個(gè)體原因有哪三方面
2. 為什么員工工作態(tài)度不佳?
3. 員工動(dòng)能不足與管理者的關(guān)系
4. 哪些領(lǐng)導(dǎo)行為讓員工沒有積極性
討論:讓員工充滿力量的領(lǐng)導(dǎo)行為有哪些
案例討論:你敬重的領(lǐng)導(dǎo)描述
模型解析:赫茲伯格雙因素理論
二、轉(zhuǎn)型升維:領(lǐng)導(dǎo)干部如何從管理邁向教練式領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)分析
2. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的不同技能
3. 傳統(tǒng)管理與教練式領(lǐng)導(dǎo)三大區(qū)別
4. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)
5. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的流程
6. 教練式領(lǐng)導(dǎo)“SET”原則
測試:你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
視頻:教練與傳統(tǒng)管理者六大差異比較
三、帶人帶心,因材施教:面對不同成熟度員工的情景領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要帶人帶心
2. 員工成熟度動(dòng)力*能力分析
3. 認(rèn)知:自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
4. 四類領(lǐng)導(dǎo)策略的匹配運(yùn)用
測試:領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格自測表——你是哪類領(lǐng)導(dǎo)
小組分析:不同發(fā)展階段員工的特點(diǎn)與需求分析
案例分析:《沖動(dòng)的王強(qiáng)》

第二講:促動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的技術(shù)——教練式領(lǐng)導(dǎo)對話技術(shù)的四項(xiàng)能力
一、深度傾聽3F+3R技術(shù)——打開心扉技術(shù),讓員工感受關(guān)注和尊重
練習(xí):說出你最得意的一件事
1. 換位思考:如何讓讓員工感動(dòng)
2. 良好感受:如何設(shè)計(jì)有效的傾聽讓員工輕松
3. 感受互動(dòng):運(yùn)用傾聽的六大技巧與員工互動(dòng)
4. 延續(xù)思路:令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運(yùn)用
5. 避免沖突:傾聽中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
測試:傾聽能力測試
工具:3F+3R傾聽模型解析
演練:經(jīng)理與小林如何避免矛盾
二、有力發(fā)問——聚焦問題,開啟思考之路的技術(shù)
1. 開放式發(fā)問的方法:提供信息,分享思路
2. 封閉式發(fā)問的方法:獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問題核心
3. 啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問方法:啟發(fā)部下思考、分析能力
工具:“三不問原則”“三多三少原則”
練習(xí):“回馬槍技術(shù)”“如何轉(zhuǎn)換提問方式激發(fā)員工思考
三、友善的表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對話
1開啟心門表達(dá)的三把鑰匙
2令對方愿意接受的四類表達(dá)原則
3異議的處理與情緒調(diào)適“8字真經(jīng)”
案例分析:費(fèi)斯丁格判斷法則解讀
四、有效反饋——正確引導(dǎo)和促進(jìn)員工正確行動(dòng)
1. 有效反饋的目的
2. 積極性反饋的結(jié)構(gòu)和話術(shù)運(yùn)用
3. 改善性反饋的結(jié)構(gòu)和話術(shù)運(yùn)用
工具:BID、BIA反饋技術(shù)

第三講:提高員工績效和能力——教練式輔導(dǎo)策略和工具運(yùn)用
一、基本教練模式GROW四步模型的運(yùn)用
1. Goalsetting:目標(biāo)設(shè)定
2. Reality-check:明確現(xiàn)狀
3. Options:探尋解決方案
4. Wayforward:制定具體行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí):《培養(yǎng)員工成長》
工具模型:GROW模型、員工成長計(jì)劃表
實(shí)施方法:三人一組(教練,被輔導(dǎo)者,觀察員,記時(shí)和輔助觀察員),輔導(dǎo)15分鐘,反饋五分鐘。次序依據(jù)現(xiàn)場高層與下屬之間開展、平級(jí)之間互換角色。
工具:GROW工具表、行動(dòng)計(jì)劃表
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)技術(shù)的“OJT”工作指導(dǎo)法與及運(yùn)用”
1. 有效OIT工作指導(dǎo)法運(yùn)用的時(shí)機(jī)
2. OIT指導(dǎo)法對管理者的要求
3. OJT工作指導(dǎo)法的四步驟
4. 實(shí)施指導(dǎo)中應(yīng)避免的四類話
工具:工作指導(dǎo)法口訣表
練習(xí):OJT工作輔導(dǎo)演練
實(shí)施方法:以小組為單位(教練,被輔導(dǎo)者,觀察員),老師輔導(dǎo)組長15分鐘,
工具:OJT指導(dǎo)落實(shí)清單
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 交流與互動(dòng) 

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