【培訓對象】
企業(yè)中層以上管理者，后備管理人員

【培訓收益】
● 明確主管角色職責與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能； ● 通過計劃、執(zhí)行與控制的管理流程，達成公司業(yè)績目標； ● 了解培育人才的重更,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練； ● 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識和能力,求新、求好、求變及持續(xù)改善； ● 能夠以科學化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導技巧，做好管理工作； ● 學習溝通的技巧與方法,透過有效通溝通有效達成任務(wù)； ● 建立自我領(lǐng)導特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導者。

第一講：管理的基礎(chǔ)
一、管理的基本概念
1. 何謂管理
2. 管理者的立場與任務(wù)
3. 管理者的基本態(tài)度
案例研討：老婦人與泰勒

第二講：管理的流程
一、計劃
1. 管理的流程
2. 何謂計劃和計劃的種類
3. 制定計劃的程序和方法
案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
案例研討：高課長的一周日志
二、指揮•命令
1. 工作分配
2. 命令的下達方法
3. 現(xiàn)狀共有與自我命令
4. 授權(quán)
案例研討：同事的責備
案例研討：常犯的錯
三、控制
1. 何謂控制
2. 控制的方法
3. 報告的運用
4. 自我控制
案例研討：辦公用品的繳回
四、協(xié)調(diào)
1. 何謂協(xié)調(diào)
2. 面談式協(xié)調(diào)
3. 會議式協(xié)調(diào)
4. 整合式協(xié)調(diào)
案例研討：糾紛的案例

第三講：問題解決與工作改善
一、解決問題的基本點
1. 問題與問題意識
2. 解決問題的流程
3. 創(chuàng)造性思考問題的流程
角色扮演：打擊部屬創(chuàng)意的話/激發(fā)部屬創(chuàng)意的話
二、工作改善的實踐
1. 改善檢討
2. 改善的程序
3. 工作方法的改善
案例研討：什么是真正的改善？
案例研討：總務(wù)科長的對應(yīng)

第四講：部屬的培育與啟發(fā)
一、管理與人的行為
1. 理解人的行為
2. 需求的五個層次
1）生理需求
2）安全與安定需求
3）歸屬與愛的需求
4）自尊的需求
5）自我實現(xiàn)的需求
3. 需求不滿的行為及對應(yīng)方法
4. 管理者的反省
案例研討：老田與馬課長
二、培育的概念
1. 培育的責任
2. 培育的方法
3. 輔助學習的原則
4. 個人能力的培養(yǎng)的步驟和方法
案例研討：難以晉升的郭大源
三、高效溝通
1. 何謂溝通
2. 溝通的手段和方法
3. 會議型溝通操作流程
4. 實現(xiàn)良好溝通的技巧和方法

第五講：人際信賴關(guān)系的形成
一、尊重人性的原則
1. 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
2. 職務(wù)（工作）意識的形成
3. 職務(wù)認知的整合
4. 組織中尊重人性的四個原則
1）工作的確定
2）工作意識的形成
3）工作認知的整合
4）自主與創(chuàng)造的發(fā)揮
案例研討：勞務(wù)課的現(xiàn)狀
案例研討：洪主管的不滿
二、態(tài)度與行為的啟發(fā)
1. 人的態(tài)度
2. 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
3. 與人有關(guān)問題的處理程序
4. 如何解決人的行為問題
案例研討：老田與呂課長
角色扮演：陳課長與吳鳳

第六講：實現(xiàn)良好的管理
一、領(lǐng)導力
1. 何謂領(lǐng)導力
2. 領(lǐng)導者及其任務(wù)
3. 領(lǐng)導力的四種類型
1）委任型
2）參與型
3）整合型
4）指示型
4. 團隊/員工的成熟度與領(lǐng)導力的對應(yīng)
問卷調(diào)查：領(lǐng)導力的16項檢核表
實操訓練：制定領(lǐng)導力提升計劃表
二、管理的展開
1. 小團隊的管理與活用
2. 組織的活性化
3. 切實有效管理的實踐
案例研討：草坪的經(jīng)營
案例研討：劉科長的煩惱
課程總結(jié)：改善及提高管理能力的行動計劃 

16年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
海爾大學特聘講師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP訓練指導師
清華大學EMBA班特聘講師
古賀•報聯(lián)商授權(quán)認證講師
美國ALAMO公司《問題分析與解決》授權(quán)認證講師
曾任：青島華仁藥業(yè)集團（上市公司） 人力資源總監(jiān)
曾任：青島天人環(huán)境能源有限公司 培訓總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：MTP管理技能提升、情境領(lǐng)導力、問題分析與解決、報聯(lián)商、管理執(zhí)行、時間管理和工作效率提升等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
趙老師擁有16年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，為全國眾多知名企業(yè)實施過培訓，培訓企業(yè)近500家，培訓人次超過10萬人，深受各企業(yè)領(lǐng)導和學員朋友們的一致好評！被學員們評為最具親和力、最接地氣、最實用的老師！
■青島華仁藥業(yè)有限公司（上市公司），主要負責人才梯隊的搭建與培養(yǎng)，建立公司內(nèi)部管理人才培養(yǎng)機制，以管理干部成長訓練營的方式，經(jīng)過選拔、競崗、培訓和述職等工作，兩年時間為企業(yè)培養(yǎng)出了數(shù)十位優(yōu)秀的管理者。
■青島天人環(huán)境科技公司，主要負責各項培訓計劃的制定、監(jiān)督和實施工作。趙老師通過企業(yè)大講堂每月一講，采取課程講授、理論考試、復盤、翻轉(zhuǎn)課堂和行動學習等方式，為所有的管理層進行不同主題的管理技能提升培訓課程，使管理者在團隊管理、目標管理、時間管理、計劃管理、決策制定和問題解決的能力上得到了大幅度提升，兩年多的時間，完成了15門管理課程的講授，為公司節(jié)省了近百萬的培訓費用。

部分返聘案例：
曾為中國移動青島分公司講授《贏在執(zhí)行—中層管理技能提升》，返聘10期；
曾為青島港集團講授《問題分析與解決4把金鑰匙》，返聘10期；
曾為武漢南車集團講授《贏在執(zhí)行力—結(jié)果導向與過程管控》，返聘9期；
曾為廣西華銀鋁業(yè)集團講授《問題分析與解決4把金鑰匙》，返聘8期；
曾為湖南中煙講授《時間管理與效率提升》，返聘5期；
曾為愛康國賓集團講授《贏在執(zhí)行力—拿結(jié)果說話》，返聘7期；
曾為武漢烽火科技講授《中層執(zhí)行力—結(jié)果導向與過程管控》，返聘6期；
曾為河南卷煙廠黃金葉生產(chǎn)制造中心講授《問題分析與解決4把金鑰匙》，返聘5期；
曾為河南卷煙廠黃金葉生產(chǎn)制造中心講授《贏在執(zhí)行力-結(jié)果導向與過程管控》，返聘3期；
曾為山東魯商集團講授《時間管理與效率提升》，返聘3期
曾為中國銀行講授《贏在執(zhí)行力》，返聘5期

主講課程：
《問題的分析與解決》美國ALAMO（版權(quán)課）
《MTP-管理基本功》日產(chǎn)訓（版權(quán)課）
《報聯(lián)商-職場溝通實戰(zhàn)技巧》（版權(quán)課）
《推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》
《OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果工作法》
《管理執(zhí)行-結(jié)果導向與過程管控》
《時間管理與工作效率提升》

部分客戶評價：
我們的客戶經(jīng)理管理技能提升輪訓班，共10期課全部由趙老師來講授的。趙老師講課生動，案例豐富，點評到位，聽完課有種豁然開朗，醍醐灌頂?shù)母杏X。
——中國移動青島分公司人力資源部劉主任
我們公司連續(xù)五年，每年都會請趙老師來公司講課，趙老師的課程我們幾乎都上過。趙老師講課水平很高，內(nèi)容也很實用，接地氣！
——愛康國賓集團陳董事長
我們公司每年新任主管的管理技能提升的課程，都是邀請趙老師來公司上的。我們已經(jīng)合作了6年了，感謝趙老師的辛苦付出！
——武漢烽火科技公司人力資源部趙經(jīng)理
趙老師的版權(quán)課《領(lǐng)導者之劍》內(nèi)容特別好，工具很實用。而且趙老師授課風格很受學員喜歡，有激情、有感染力和帶動力。我們公司所有中高層管理者都學習了這個課程，分8批完成，大家反饋很好！
——廣西華銀鋁業(yè)集團人力資源部張部長
趙老師講課邏輯性特別強，課程內(nèi)容簡單實用。課堂氛圍也非常好，有分組PK、互動問答、案例分析等互動，學員聽起來不累。
——南車集團株洲所人力總監(jiān) 

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消..

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  第一單元 銷售原理及銷售關(guān)鍵 第二單元 溝通技巧 一、銷的是..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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