【培訓(xùn)對象】
后備及在任的管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 掌握管理者的執(zhí)行意識，糾正不當(dāng)?shù)膱?zhí)行觀念，打破執(zhí)行的心理障礙，高效完成任務(wù) ● 掌握時間管理的意識和能力，以有限的投入，獲取最佳成果 ● 掌握執(zhí)行動力三角的打造方法，從責(zé)權(quán)利三方面激發(fā)成員干勁，激活團(tuán)隊，促進(jìn)執(zhí)行 ● 掌握風(fēng)險防控的計劃制定方法，有效降低負(fù)面因素可能產(chǎn)生的不良影響 ● 掌握科學(xué)控制的方法，強化三現(xiàn)，有效減少執(zhí)行過程人為失誤、考慮不周造成的影響

課程導(dǎo)入：從0到1（情景體驗）
討論：管理角色在執(zhí)行中存在的問題
管理者缺位造成的執(zhí)行問題：
目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不清晰，無序效率低；
思路不清晰，方法不可行，成員喪信心；
溝通無機制，團(tuán)隊無協(xié)同，合力難統(tǒng)一；
計劃無預(yù)見，進(jìn)度無預(yù)警，問題頻發(fā)生；
……
第一講：管理角色認(rèn)知與執(zhí)行藝術(shù)
一、管理者的角色定位
1. 承上：規(guī)劃者、執(zhí)行者、信息員、參謀長
2. 啟下：規(guī)則制定者、監(jiān)督者、教練員、績效伙伴
3. 全局：目標(biāo)連鎖，基于組織的目標(biāo)，把上下左右的事務(wù)聯(lián)通起來
二、管理者不當(dāng)?shù)娜髨?zhí)行觀念
1. 自私自利——只為自我利益執(zhí)行
2. 自以為是——在自我的認(rèn)知和邏輯中執(zhí)行
3. 自我設(shè)限——只執(zhí)行簡單、熟悉的事務(wù)
視頻分析：人生不設(shè)限
三、管理者應(yīng)有的三大執(zhí)行觀念
觀念一：實事求是，系統(tǒng)思考
觀念二：責(zé)任大于職務(wù)，權(quán)利賦予責(zé)任
觀念三：無私成就自私，利他最終利己

第二講：管理者必備執(zhí)行的六大思維
執(zhí)行思維一：理清思路
1. 理清目的、目標(biāo)：——決定做的必要性、決定做出的效果和價值
2. 理清概念、理念、觀念——決定如何做，怎么做和呈現(xiàn)什么樣的態(tài)度做
執(zhí)行思維二：理清重點
1. 管理者的有限性：身體的、精力的、時間的
2. 聚焦重點（二八法則）：不浪費不勉強，以最高效率產(chǎn)出最大生產(chǎn)力
3. 時間管理：羅列工作事項——區(qū)分主動性/應(yīng)對性——確定輕重緩急——決定處理順序
視頻分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
工具練習(xí)：重點工作梳理表
執(zhí)行思維三：理清標(biāo)準(zhǔn)（過程、結(jié)果）
1. 管理者呈現(xiàn)的三種管理狀態(tài)：維持現(xiàn)狀、持續(xù)改善、引領(lǐng)變革
2. 標(biāo)準(zhǔn)與控制：標(biāo)準(zhǔn)是控制的基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)是改善的基礎(chǔ)
案例：殺不死的蚊子
4. 用科學(xué)方法擬定工作標(biāo)準(zhǔn)
案例：食堂餐具回收標(biāo)準(zhǔn)的制定
5. 工作標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)的四化：具體化、明確化、圖表化、妥當(dāng)化
案例：日本飲料廠洗手間的洗手流程
6. 標(biāo)準(zhǔn)的編制
案例：沏茶的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行思維四：理清責(zé)權(quán)利
1. 責(zé)任：執(zhí)行的基石
1）明確執(zhí)行者的責(zé)任——做的內(nèi)容與做到的成果
2）明確檢查者的責(zé)任——檢查的內(nèi)容/事項、檢查的形式、時間、頻次、
3）責(zé)任感的形成——職務(wù)意識的建立、職務(wù)意識的強化、職務(wù)認(rèn)知的整合
2. 權(quán)利：執(zhí)行的保障+執(zhí)行的動力（內(nèi)在支配）
案例：洪系長的不滿
案例：一次論壇組織的完美授權(quán)與執(zhí)行
3. 利益：執(zhí)行的動力（外在牽引）
視頻分析：姚啟圣與康熙
案例：一個水電廠生活區(qū)的衛(wèi)生治理狀況分析
練習(xí)：管理者思考三個問題
執(zhí)行思維五：理清問題
1. 問題的三種狀態(tài)：后知后覺（救火型）、不知不覺（改善型）、先知先覺（預(yù)測型）
2. 管理者處理問題的側(cè)重：重在預(yù)測——日常改善——避免救火
案例：扁鵲見齊宣王
3. 管理者對待問題的態(tài)度：預(yù)防發(fā)生、及時處理，習(xí)慣總結(jié)（固化優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)）
案例：電梯頻繁停運的煩惱
執(zhí)行思維六：理清資源
1. 觀念上：樹立任何資源都是可用的管理理念（目標(biāo)連鎖，管理就是整合資源）
案例：綠盛與暢享的整合
2. 眼界上：具有開闊的視野和獨到的眼光
案例：紐約國家圖書館搬遷/
3. 行為上：注意克服“比試心理”的影響
案例：劉邦與群臣的對話

第三講：管理者執(zhí)行的八個步驟
步驟一：描述目標(biāo)
1. 目標(biāo)的SMART原則
2. 目標(biāo)的兩重性（高目標(biāo)與可行目標(biāo)）
練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定糾錯
步驟二：制定行動步驟（或達(dá)成策略）
1. 腦力激蕩——釋放智慧潛力（創(chuàng)新思維）
2. 多人參與——專業(yè)互補
3. 創(chuàng)造性的思維——明確達(dá)到計劃目標(biāo)所需要條件
步驟三：選擇五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
環(huán)節(jié)一：時限很緊
環(huán)節(jié)二：復(fù)雜/困難的任務(wù)
環(huán)節(jié)三：不熟悉的工作內(nèi)容
環(huán)節(jié)四：職責(zé)重復(fù)/無人負(fù)責(zé)
環(huán)節(jié)五：成本或其他的步驟的重大影響
步驟四：找出并評估潛在性問題/機會
1. 問題：影響目標(biāo)、成果達(dá)成的負(fù)面狀況、不利局面或障礙
2. 機會：促進(jìn)目標(biāo)、成果達(dá)成或提升的有利局面或條件
步驟五：找出可能的原因
問題分析工具一：魚骨圖（特性要因圖）
案例：森林火災(zāi)的成因分析
問題分析工具二：對比矩陣
案例：食物中毒的原因分析
步驟六：制定并采取預(yù)防（問題）/促進(jìn)（機會）措施
1. 預(yù)防性措施/行為——降低問題發(fā)生概率
2. 促進(jìn)性措施/行為——增加機會出現(xiàn)的可能性
步驟七：制定并采取應(yīng)急（問題）/利用（機會）措施
1. 應(yīng)急性性措施/行為——降低問題影響程度，避免問題擴(kuò)大化
2. 利用性措施/行為——提升目標(biāo)成果收益，提高效能，使收益、成果最大化
步驟八：建立預(yù)警系統(tǒng)
1. 預(yù)警：問題警告、機會預(yù)示
2. 類型：檢查表、進(jìn)度表、控制表、實際調(diào)查記錄
案例（八個動作整體分析）：釀造香檳酒

實踐練習(xí)：結(jié)合自己工作用八步法制定某任務(wù)的執(zhí)行方案 

高級企業(yè)培訓(xùn)師
中國NLP學(xué)院授證導(dǎo)師
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
JITA日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師
曾任：創(chuàng)維集團(tuán)（中國500強）丨市場部經(jīng)理
曾任：晟通科技集團(tuán)丨生產(chǎn)督導(dǎo)
曾任：晟通科技集團(tuán)-企業(yè)大學(xué)丨專職講師
中國煙草（常德）-2年、皇朝家俬（香港）-1年等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能特聘講師
擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力打造、團(tuán)隊管理、目標(biāo)與計劃、問題分析與解決……

秦老師10多年來致力于職業(yè)化隊伍打造、中高層管理能力提升、組織執(zhí)行力與組織活性化建設(shè)等領(lǐng)域，擅長根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)的需求和要點制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決職業(yè)化、管理效率、組織活性等問題。累計為企業(yè)輸送了近萬名優(yōu)秀管理者，授課場次超1200場，學(xué)員人數(shù)近60000人次。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
【創(chuàng)維集團(tuán)（中國500強）丨市場經(jīng)理】
01-曾針對集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)，打造管理、人才發(fā)展、技能提升等體系，并進(jìn)行內(nèi)部管理改造與《銷售型隊伍的組織建設(shè)與銷售業(yè)績》、《圓融關(guān)系 做好輔導(dǎo)—業(yè)務(wù)經(jīng)理的必備技能》、《出奇制勝—業(yè)績突破的核心策略》等系列課程培訓(xùn)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，助力企業(yè)銷售業(yè)績提升了6個百分點。
02-曾為集團(tuán)打造一支“市場推廣強力軍”，帶領(lǐng)團(tuán)隊制定一套品牌推廣的方案并推行，助力企業(yè)區(qū)域影響力從業(yè)界第三躍居到榜首，兩年后，團(tuán)隊中3人升職為業(yè)務(wù)經(jīng)理、1人升職為區(qū)域市場部經(jīng)理。
【晟通科技集團(tuán)丨生產(chǎn)督導(dǎo)/企業(yè)大學(xué)專職講師】
01-曾針對生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況優(yōu)化內(nèi)部管理體系，使各部門更高效的配合、溝通，各崗位責(zé)職更明確，助力產(chǎn)品生產(chǎn)量從原來的1000噸/月提升至4000噸/月。
02-曾基于集團(tuán)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導(dǎo)搭建干部管理、員工培訓(xùn)等體系，同時開發(fā)了《管理者的自我管理》、《目標(biāo)與績效管理》、《管理者的壓力與情緒管理》、《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程，并進(jìn)行相對應(yīng)的輪訓(xùn)，累計授課超過120場

部分授課案例：
序號 企業(yè)單位 主講課程 期數(shù)
1 中煙公司常德卷煙廠 《高效團(tuán)隊建設(shè)》 82
2 晟通科技集團(tuán) 《好員工系列課程》 45
《員工責(zé)任心系列課程》 24
《一線主管管理能力訓(xùn)練課程》 12
3 皇朝家私 《精英導(dǎo)購及后備店長管理力訓(xùn)練課程》 14
4 長沙市供水公司 《中基層管理能力訓(xùn)練課程》 9
5 君豪物業(yè) 《中層經(jīng)理管理力提升課程》 5
6 正道集團(tuán) 《管理者角色定位與系統(tǒng)思維》 5
7 爾康制藥（上市） 《銷售經(jīng)理的執(zhí)行力訓(xùn)練》 5
8 永清環(huán)保（上市） 《中層經(jīng)理的管理力提升》 4
9 巨科鋁業(yè) 《新進(jìn)銷售經(jīng)理訓(xùn)練》 4
10 永和陽光 《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——角色定位到目標(biāo)執(zhí)行》 4
11 愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)（上市） 《管理者的角色定位與系統(tǒng)思維》 4
12 曉光模具 《MTP-中高層管理者訓(xùn)練課程》 4
13 中國航天凱天環(huán)保 《MTP-中高層管理者訓(xùn)練課程》 3
14 沙坪建筑 《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——角色定位到目標(biāo)執(zhí)行》 3
15 中民筑友 《管理者的關(guān)鍵任務(wù)——角色定位到目標(biāo)執(zhí)行》 3

主講課程：
《卓越執(zhí)行——贏在職場》
《MTP中高層管理技能提升》
《贏在中層——高效溝通與執(zhí)行藝術(shù)》
《從平凡走向卓越——管理者的三項修煉》
《管理者的火眼金睛——問題發(fā)現(xiàn)、分析解決》
《從目標(biāo)到結(jié)果——管理者的執(zhí)行思維與工具運用》

部分客戶評價：
老師上課詼諧有趣，他善于用凝練的語言將復(fù)雜的難于理解的理論和原理、明確的表達(dá)出來，講課內(nèi)容緊湊、豐富，案例分析透徹新穎。
——中民筑友集團(tuán)人力資源總監(jiān) 費良友
從老師的授課中，能感覺出老師豐富的職場經(jīng)歷。最重要是老師能把這些經(jīng)歷以寓教于樂的方式，輔助理論講解，讓大家在別人的故事里觀察自己的影子，反思自己的行為，認(rèn)識自己的問題，不教而教，這很難得。
——爾康制藥人力資源總監(jiān) 馬弼君
老師講課的條理性強，邏輯清晰，能將抽象的知識具體化，課程生動、有趣，看得出有很強的專業(yè)能力。
——農(nóng)商通電子商務(wù)股份有限公司總經(jīng)理 鄧南方
公司組織過多場MTP課程，但老師的MTP有些特點，情景與案例分析很貼切，底層邏輯和內(nèi)在的原理講解很深刻，的確是一門難得的結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容豐富的管理課程。
——沙坪建設(shè)培訓(xùn)總監(jiān) 張馨
老師的課程理論完整詳實，對于大型企業(yè)的中高層管理者來說，搭建管理的系統(tǒng)觀、形成完善的管理思路尤為重要，這樣管理才能少出錯、少走彎路，企業(yè)才能少交學(xué)費，秦老師的課程淺入深出，能幫助管理者構(gòu)建完整的管理結(jié)構(gòu)，是學(xué)了就可以拿來用的利器。
——頤爾康人力資源總監(jiān) 申岸天
中層管理者對于我們來說，很重要，是中間樞紐。上傳下達(dá)一旦不暢，很容易導(dǎo)致組織癱瘓。我們希望對管理者的培訓(xùn)，能帶來新的思想，新的思路，新的做法，這些期望在秦老師的課程中我覺得基本都實現(xiàn)了，這次培訓(xùn)，確實讓大家都受益匪淺。
——包頭鋁業(yè)執(zhí)行總經(jīng)理 張煜
秦老師的課程有層次，富有感染力，用心講解，能帶動每個人，案例豐富，解剖細(xì)膩，能結(jié)合現(xiàn)場學(xué)員的實際狀況給予反饋，很用心，很專業(yè)。
——索菲亞美容連鎖董事長 吳珂列 

• 市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用

   

  1 市場經(jīng)營分析的理念與定位1.1 為什么要做市場經(jīng)營分析1.2 市場經(jīng)營分析能解決什么具體問題1.3 市場經(jīng)營分析的現(xiàn)狀及目標(biāo)定位1.4 全業(yè)務(wù)運營情況下的市場經(jīng)營分析理念變革1.4.1 適應(yīng)全業(yè)務(wù)和3G移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要1.4.2 適應(yīng)三網(wǎng)融合下的電信市場新格局分析1.4.3 為以客戶為中心的精確化營銷活動提供..

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