【培訓(xùn)對(duì)象】
管理干部及相應(yīng)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和作用， 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作； ● 學(xué)習(xí)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理策略，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與水平。

第一講：團(tuán)隊(duì)意義
一、團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)伙——團(tuán)隊(duì)是什么
1. “以一當(dāng)十”還是“以十當(dāng)一”——什么是團(tuán)隊(duì)
2. 工作群體就是團(tuán)隊(duì)嗎——團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
3. 一團(tuán)和氣就是團(tuán)隊(duì)嗎——區(qū)分“偽團(tuán)隊(duì)”
二、團(tuán)結(jié)才有力量——團(tuán)隊(duì)意義與作用
1. 組織需要——組織能凝聚
2. 個(gè)人需要——成員有依靠
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期規(guī)律
1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
2. 有信任有挑戰(zhàn)——風(fēng)暴期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
4. 有熱情高績(jī)效——表現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
四、高效團(tuán)隊(duì)特征
特征1：共同目標(biāo)
特征2：成員結(jié)構(gòu)
特征3：團(tuán)隊(duì)精神
特征4：行為一致
特征5：團(tuán)隊(duì)核心
體驗(yàn)活動(dòng)：先做哪件事
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)形態(tài)測(cè)評(píng)

第二講：團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化組合——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色管理
一、高效團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化組合的作用
作用1：角色齊全，功能完備
作用2：有長有短，尊重差異
作用4：發(fā)揮所長，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
作用5：增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位
二、高效團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)發(fā)揮的作用——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
1. 高效團(tuán)隊(duì)成員角色與作用
模型：團(tuán)隊(duì)功能成員作用模型
2. 讓每個(gè)成員都能有所貢獻(xiàn)
3. 尊重差異與實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)
活動(dòng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)試

第三講：團(tuán)隊(duì)融合互信擔(dān)當(dāng)
一、建立團(tuán)隊(duì)歸屬感
1. 融入團(tuán)隊(duì)始于歸屬感——我和大家是一伙的
2. 團(tuán)隊(duì)融合源于共同的目標(biāo)和價(jià)值觀——我們都是奔向同一個(gè)地方
3. 誠實(shí)可靠贏得信任——忠誠會(huì)使自己受益
二、從合作到協(xié)作
1. 合作是團(tuán)隊(duì)的行為基礎(chǔ)——我們?cè)敢庖粔K干
2. 協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成果的行為保障——1+1=x
3. 遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則——協(xié)作要靠機(jī)制
三、主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1. 團(tuán)隊(duì)成員要主動(dòng)承諾——承諾與責(zé)任
2. 兌現(xiàn)承諾靠行動(dòng)——言必信行必果
3. 分配到事責(zé)任到人——建立共擔(dān)責(zé)任機(jī)制
4. 要結(jié)果不要過程——結(jié)果導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)
案例：失敗的團(tuán)伙
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：欣賞式探尋——我們要到哪里去

第四講：發(fā)揮所長與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
一、認(rèn)知自我明辨所長
1. 同樣的事項(xiàng)不同的做法——我們都有自己的個(gè)性
2. 是擅長還是喜歡——典型個(gè)性行為表現(xiàn)
3. 自我畫像：我是誰
二、團(tuán)隊(duì)凝聚要取長補(bǔ)短
1. 不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)作用——有長就有短
2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)型選手——團(tuán)隊(duì)需要你我他
3. 讓射手命中球門——學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮所長
體驗(yàn)活動(dòng)：我是誰

第五講：積極溝通有效反饋
一、有效的團(tuán)隊(duì)溝通
1. 什么是有效溝通——不只說清楚還要聽明白
2. 團(tuán)隊(duì)溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎
3. 溝通方式與作用——面對(duì)面就能說清楚嗎
二、有效溝通技能與方法
1. 溝通要從心開始——溝通同理心運(yùn)用
2. 溝通要讓他人愿意聽——建立親和的方法
3. 以理服人以情感人——說服技巧
4. 溝通要有效反饋——反饋技巧
體驗(yàn)活動(dòng)：同理心對(duì)話練習(xí)、溝通情景模擬練習(xí)

第五講：管控沖突互利共贏
一、沖突是什么
1. 什么是沖突——沖突類別與意義
2. 沖突一定是負(fù)面的嗎——沖突的雙性分析
3. 為什么會(huì)有沖突——沖突誘因分析
二、有效管控沖突
1. 沒有沖突的團(tuán)隊(duì)不是高效團(tuán)隊(duì)——識(shí)別偽團(tuán)隊(duì)
2. 自我沖突管理——對(duì)事還是對(duì)人
3. 沖突應(yīng)對(duì)模型——關(guān)注和諧與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例分享：小魏為什么要發(fā)火 

現(xiàn)任：某世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理培訓(xùn)部主任
擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)EAP師
山東省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家
中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
▲某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢顧問
▲某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問
▲某大型石油設(shè)備制造企業(yè)管理咨詢顧問
▲某東部大型油田管理培訓(xùn)專家、高級(jí)技術(shù)與技能人才培訓(xùn)專家
▲某西部大型油田組織管理咨詢顧問、特聘高級(jí)技術(shù)與技能人才培訓(xùn)指導(dǎo)專家
美國ATD、ICA(團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù))、6D學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目法則、4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師
長期從事國有特大型企業(yè)管理培訓(xùn)工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并接受過多門現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，掌握ATD培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系和引導(dǎo)技術(shù)，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫了班組長培訓(xùn)教材，有基層管理培訓(xùn)課題研究成果。

授課特點(diǎn)：
1．授課風(fēng)格生動(dòng)、活躍、啟發(fā)性強(qiáng)，廣泛熟練地運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)和體驗(yàn)式培訓(xùn)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，學(xué)員培訓(xùn)參與程度高；
2．重視能力培養(yǎng)和技能落地，培訓(xùn)過程廣泛運(yùn)用案例分析、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練等培訓(xùn)技術(shù)與方法，學(xué)員的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化有效性強(qiáng)、效果顯著；
3．充分發(fā)揮長期從事特大型企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用豐富的企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研成果與經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)課程內(nèi)容緊密貼合企業(yè)崗位能力需求，形成知識(shí)獲取、能力提升和工作態(tài)度改善的系統(tǒng)性培訓(xùn)效果。

業(yè)務(wù)專長：
1．主持開發(fā)了多個(gè)大型企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目和多門企業(yè)培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)有較豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2．主講方向：組織領(lǐng)導(dǎo)與員工促進(jìn)、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師成長、企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬訓(xùn)練、基于問題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)、班組管理等。
部分項(xiàng)目案例：
典型案例：
★　實(shí)施武漢東風(fēng)乘用車《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》，開發(fā)35門標(biāo)準(zhǔn)化教材培養(yǎng)出32名合格內(nèi)訓(xùn)師。
★　實(shí)施利爾化學(xué)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》，開發(fā)36門標(biāo)準(zhǔn)化教材培養(yǎng)出34名合格內(nèi)訓(xùn)師。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)基層隊(duì)(站)長的培訓(xùn)項(xiàng)目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果顯著，60%以上參訓(xùn)學(xué)員所在的基層隊(duì)實(shí)現(xiàn)了管理達(dá)標(biāo)晉級(jí)，10%的參訓(xùn)學(xué)員所在基層隊(duì)成為金銀牌隊(duì)。
★　主持開發(fā)了某油田企業(yè)高級(jí)技術(shù)專家與技能大師內(nèi)部兼職培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目及相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后開課率達(dá)100%，部分專家已經(jīng)成為本行業(yè)技術(shù)推廣培訓(xùn)拔尖人才。
★　連續(xù)10年為某大型國企高層后備干部開設(shè)企業(yè)沙盤訓(xùn)練課程，累計(jì)培訓(xùn)高層后備干部600多人次，受訓(xùn)學(xué)員獲得企業(yè)運(yùn)營模擬體驗(yàn)，在職級(jí)晉升后的高層管理崗位的企業(yè)運(yùn)營管理能力有顯著改善和提升。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目8天版
《煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取》（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）
《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤》
《經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應(yīng)用沙盤》
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《有的放矢——關(guān)鍵崗位課程體系構(gòu)建工作坊》

部分返聘案例：
中國電力武漢電力分公司TTM《培訓(xùn)管理者的課程》連續(xù)返聘4期
中國電力銀川電力分公司3天TTT《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》連續(xù)返聘3期
中國建行深圳分行3天的《企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》返聘4期
500強(qiáng)中石油青島石油公司TTM《企業(yè)培訓(xùn)管理者創(chuàng)新能力提升》返聘2期
東風(fēng)商用汽車十堰分公司《培訓(xùn)全流程管理》返聘5期 

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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