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凝心聚力人人都能做貢獻(xiàn):高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程編號(hào):39166

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:501

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:李東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
管理干部及相應(yīng)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義和作用, 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作; ● 學(xué)習(xí)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理策略,提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與水平。

第一講:團(tuán)隊(duì)意義
一、團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)伙——團(tuán)隊(duì)是什么
1. “以一當(dāng)十”還是“以十當(dāng)一”——什么是團(tuán)隊(duì)
2. 工作群體就是團(tuán)隊(duì)嗎——團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
3. 一團(tuán)和氣就是團(tuán)隊(duì)嗎——區(qū)分“偽團(tuán)隊(duì)”
二、團(tuán)結(jié)才有力量——團(tuán)隊(duì)意義與作用
1. 組織需要——組織能凝聚
2. 個(gè)人需要——成員有依靠
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期規(guī)律
1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
2. 有信任有挑戰(zhàn)——風(fēng)暴期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
4. 有熱情高績(jī)效——表現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
四、高效團(tuán)隊(duì)特征
特征1:共同目標(biāo)
特征2:成員結(jié)構(gòu)
特征3:團(tuán)隊(duì)精神
特征4:行為一致
特征5:團(tuán)隊(duì)核心
體驗(yàn)活動(dòng):先做哪件事
活動(dòng):團(tuán)隊(duì)形態(tài)測(cè)評(píng)

第二講:團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化組合——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色管理
一、高效團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化組合的作用
作用1:角色齊全,功能完備
作用2:有長有短,尊重差異
作用4:發(fā)揮所長,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
作用5:增強(qiáng)彈性,主動(dòng)補(bǔ)位
二、高效團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)發(fā)揮的作用——貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
1. 高效團(tuán)隊(duì)成員角色與作用
模型:團(tuán)隊(duì)功能成員作用模型
2. 讓每個(gè)成員都能有所貢獻(xiàn)
3. 尊重差異與實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)
活動(dòng):貝爾賓團(tuán)隊(duì)成員角色測(cè)試

第三講:團(tuán)隊(duì)融合互信擔(dān)當(dāng)
一、建立團(tuán)隊(duì)歸屬感
1. 融入團(tuán)隊(duì)始于歸屬感——我和大家是一伙的
2. 團(tuán)隊(duì)融合源于共同的目標(biāo)和價(jià)值觀——我們都是奔向同一個(gè)地方
3. 誠實(shí)可靠贏得信任——忠誠會(huì)使自己受益
二、從合作到協(xié)作
1. 合作是團(tuán)隊(duì)的行為基礎(chǔ)——我們?cè)敢庖粔K干
2. 協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成果的行為保障——1+1=x
3. 遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則——協(xié)作要靠機(jī)制
三、主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1. 團(tuán)隊(duì)成員要主動(dòng)承諾——承諾與責(zé)任
2. 兌現(xiàn)承諾靠行動(dòng)——言必信行必果
3. 分配到事責(zé)任到人——建立共擔(dān)責(zé)任機(jī)制
4. 要結(jié)果不要過程——結(jié)果導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)
案例:失敗的團(tuán)伙
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):欣賞式探尋——我們要到哪里去

第四講:發(fā)揮所長與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
一、認(rèn)知自我明辨所長
1. 同樣的事項(xiàng)不同的做法——我們都有自己的個(gè)性
2. 是擅長還是喜歡——典型個(gè)性行為表現(xiàn)
3. 自我畫像:我是誰
二、團(tuán)隊(duì)凝聚要取長補(bǔ)短
1. 不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)作用——有長就有短
2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)型選手——團(tuán)隊(duì)需要你我他
3. 讓射手命中球門——學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮所長
體驗(yàn)活動(dòng):我是誰

第五講:積極溝通有效反饋
一、有效的團(tuán)隊(duì)溝通
1. 什么是有效溝通——不只說清楚還要聽明白
2. 團(tuán)隊(duì)溝通管理——信息傳遞就是溝通嗎
3. 溝通方式與作用——面對(duì)面就能說清楚嗎
二、有效溝通技能與方法
1. 溝通要從心開始——溝通同理心運(yùn)用
2. 溝通要讓他人愿意聽——建立親和的方法
3. 以理服人以情感人——說服技巧
4. 溝通要有效反饋——反饋技巧
體驗(yàn)活動(dòng):同理心對(duì)話練習(xí)、溝通情景模擬練習(xí)

第五講:管控沖突互利共贏
一、沖突是什么
1. 什么是沖突——沖突類別與意義
2. 沖突一定是負(fù)面的嗎——沖突的雙性分析
3. 為什么會(huì)有沖突——沖突誘因分析
二、有效管控沖突
1. 沒有沖突的團(tuán)隊(duì)不是高效團(tuán)隊(duì)——識(shí)別偽團(tuán)隊(duì)
2. 自我沖突管理——對(duì)事還是對(duì)人
3. 沖突應(yīng)對(duì)模型——關(guān)注和諧與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

案例分享:小魏為什么要發(fā)火 

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