課程大綱：
第一篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識(shí)與責(zé)任
 醫(yī)院管理者面對(duì)怎樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？
醫(yī)院的管理目標(biāo)是什么？
流程化的制度是起點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
規(guī)范化的操作是保障
管理 ＝“管人＋理事”？
管理無(wú)定式，但管理有規(guī)律
案例討論：不在其位，不謀其政
醫(yī)院的戰(zhàn)略方向與執(zhí)行力度
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)
醫(yī)院管理制度的落實(shí)
第二篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的核心技能：管理溝通
 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過(guò)程分析
排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境
如何正確回應(yīng)溝通對(duì)象
請(qǐng)注意溝通中的態(tài)度
學(xué)員自測(cè)：你屬于哪種類型？如何與不同風(fēng)格的管理對(duì)象進(jìn)行溝通？
如何根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
與平級(jí)溝通應(yīng)把握的基本原則
與下級(jí)溝通的十項(xiàng)措施
第三篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的效率提升：工作目標(biāo)制定與計(jì)劃分解
 案例討論：誰(shuí)最具目標(biāo)性？
醫(yī)院實(shí)施目標(biāo)管理的好處
醫(yī)院推行目標(biāo)管理要素
醫(yī)院目標(biāo)管理流程
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法：行動(dòng)改善計(jì)劃
學(xué)員自測(cè)：個(gè)人工作效率的檢查
制定工作計(jì)劃的LEAD原則
第二象限工作法
年、季、月工作計(jì)劃的制定與分解
第四篇 醫(yī)院理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素：管理好你的團(tuán)隊(duì)
 學(xué)會(huì)受權(quán)與授權(quán)
學(xué)員自測(cè)：您在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)承擔(dān)什么角色？
管理你的上級(jí)
團(tuán)結(jié)你的同級(jí)
如何指導(dǎo)下屬工作？
應(yīng)根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同選擇指導(dǎo)方法
指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
不要威脅你的下屬
該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性？
有效激勵(lì)下屬的正確途徑

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場(chǎng)新人的自我認(rèn)知我是誰(shuí)？人貴有自知之明認(rèn)識(shí)自己：認(rèn)識(shí)自己才能看清別人我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬(wàn)般皆福..

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• 弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  第一講：弟子規(guī)訓(xùn)篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì)忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹(jǐn)信——告訴我們做事要謹(jǐn)慎，做人要誠(chéng)信。謹(jǐn)，從日常飲食起居開(kāi)始，培養(yǎng)人們..

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• 儒家文化與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創(chuàng)：孔子創(chuàng)儒，孟子集大成。2、漢代獨(dú)尊：漢武帝“罷挫百家，獨(dú)尊儒術(shù)。”3、發(fā)展歷程：春秋初創(chuàng)、秦朝坑儒、漢代獨(dú)尊、宋明理學(xué)、五四受批、當(dāng)下回歸、廣播四海。通過(guò)對(duì)儒家總體的介紹使學(xué)員對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，為歷代社會(huì)所遵行，是我們國(guó)人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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