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物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理

課程編號:42235

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:451

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:姚光林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
物業(yè)企業(yè)各級管理者、人力資源管理人員

【培訓(xùn)收益】


模塊一:職業(yè)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力

一、企業(yè)管理基本理論
(一)企業(yè)管理究竟管什么
(二)企業(yè)管理的責(zé)任分工:高層、中層、基層
二、管理者素養(yǎng)要求
(一)道德觀念
忠誠,誠信,廉潔,感恩,正直,守規(guī)
(二)職業(yè)意識
一個中心:以客戶價值為中心
四個基本點(diǎn):以主動為策略,服務(wù)為手段,責(zé)任為基礎(chǔ),結(jié)果為導(dǎo)向
管理工具:如何形成結(jié)果導(dǎo)向的思維模式
三、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
(一)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的概念
(二)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):影響力
(三)管理者如何樹立在團(tuán)隊中的威信與影響力
(四) 管理者要明確自身在企業(yè)中的角色定位與應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任
1、角色定位
——企業(yè)的中堅力量,如同中流之砥柱
——執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn),如同企業(yè)與員工之橋梁
——管理制度的推廣與實(shí)踐者,如同產(chǎn)品分銷商
2、管理者的多重角色
(1)在上司面前——代表下屬
(2)在下屬面前——代表上司
(3)在同事面前——代表同級
(4)在客戶面前——代表公司
思考:不同角色肩負(fù)的不同責(zé)任?
3、優(yōu)秀的管理者要兼容的八種角色
(五) 領(lǐng)導(dǎo)力的核心——自我管理(管理者的四項(xiàng)自我管理)
(六)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)——情商管理
1、了解自己,超越自我
2、讀懂他人,深入內(nèi)心
3、管理情緒,做自己情緒的主人
4、優(yōu)化人際關(guān)系,助力情商提升


模塊二:人力資源管理

一、人力資源規(guī)劃
(一)人力資源規(guī)劃的前提——公司人力資源戰(zhàn)略與項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)劃
(二)組織架構(gòu)梳理,確定各部門職能與崗位設(shè)置(定崗)、人員編制(定編)
(三)公司人力資源需求及供給分析
(四)公司人力資源需求計劃的擬定與報批
二、招聘管理
(一)如何定位需要的人才
1、人企匹配(文化適應(yīng)度)
2、人崗匹配(崗位勝任度)
3、人人匹配(團(tuán)隊融合度)
(二)如何選聘合適的人才
1、簡歷的閱讀要點(diǎn)
2、面試的準(zhǔn)備與注意事項(xiàng)
3、人才選拔技術(shù):面試中的“降龍十八掌”
4、安全用工管理及試用期考察
三、培訓(xùn)管理
(一)培訓(xùn)的三個動因
(二)培訓(xùn)的“一三四六法則”
1、一個理念:培訓(xùn)是工作的一部分
2、三個層面:公司層面、部門層面(崗位技能培訓(xùn))、個人層面
3、四個步驟:
如何把握培訓(xùn)需求、如何制定培訓(xùn)計劃、如何組織實(shí)施培訓(xùn)、如何評估培訓(xùn)效果
4、六個要素:目標(biāo)、對象、內(nèi)容、師資、方式、保障
(三)管理者如何輔導(dǎo)下屬,做好教練
四、績效管理
(一)績效管理的基本理論
(二)基于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績效1/3/4/5法則
1、一個理念:績效管理是全員互動的活動
2、三個目的:業(yè)主買單、公司賺錢、員工發(fā)展
3、四個環(huán)節(jié)(按照KPI考核法)
如何制訂與分解目標(biāo)、如何跟蹤過程、如何考核結(jié)果、如何面談與改善
4、五個要素
指標(biāo)、主體、對象、周期、應(yīng)用
(四)物業(yè)公司如何根據(jù)績效考核結(jié)果有效激勵員工

五、薪酬福利管理
(一)全面薪酬體系的基本理論
(二)薪酬結(jié)構(gòu)的組成
(三)企業(yè)薪酬支付的基本依據(jù)
(四)新進(jìn)員工如何談“薪”
(五)員工如何調(diào)薪
(六)物業(yè)公司常見的獎金設(shè)計
(七)如何兼顧激勵員工與控制人力成本的關(guān)系 

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