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卓越職場(chǎng)人士的七個(gè)習(xí)慣

課程編號(hào):43354

課程價(jià)格:¥21080/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:367

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:王曉慧

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
管理人員、員工

【培訓(xùn)收益】
大幅度提升職場(chǎng)人的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
改變工作態(tài)度和思維方法,減少抱怨,把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率。
培養(yǎng)雙贏思維,把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
掌握傾聽與反饋技巧,真正聽懂別人的意思并有效反饋;對(duì)內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤,對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
珍惜差異,學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù),實(shí)現(xiàn)集思廣益,“1+1 > 2 ”。

 課程大綱

第一單元:導(dǎo)論:勇于改變自我,承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)

1、變化的世界
錄像分析:變化的世界
小組討論:公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
如何應(yīng)對(duì)變化
●以不變應(yīng)萬變
●以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2、觀念轉(zhuǎn)移,由內(nèi)而外的改變自己
觀念是行為和態(tài)度的根本,我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
●觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力,
●觀念轉(zhuǎn)移:改變自己是成功的起點(diǎn)
課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移,從而改變自己的態(tài)度和行為
3、七個(gè)習(xí)慣如何幫助人們改變
成長(zhǎng)的三個(gè)層次:依賴——獨(dú)立——互賴
習(xí)慣一二三:從依賴走向獨(dú)立
習(xí)慣四五六:從獨(dú)立走向互賴
習(xí)慣七:為前六個(gè)習(xí)慣補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)

這部分的目的在于使職場(chǎng)人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和公司變革帶來的壓力都是正常的,要適應(yīng)快速變化的環(huán)境(包括行業(yè)、市場(chǎng)、公司、客戶等),就要勇于由內(nèi)而外(Inside-out)地改變自己,革新觀念,調(diào)整心態(tài),承擔(dān)責(zé)任,迎接挑戰(zhàn)。

第二部分 個(gè)人篇 卓有成效的自我管理

1、修煉一:積極主動(dòng),承擔(dān)責(zé)任
案例:《困惑的李軍》
故事:《法蘭珂的幸免于難》
積極主動(dòng)的含義
積極主動(dòng)的原則:人類最終的自由:選擇的自由
●消極被動(dòng)刺激回應(yīng)模式
●積極主動(dòng)刺激回應(yīng)模式
●自由選擇包括的四種天賦
自覺;想象力;良知;獨(dú)立意志
如何培養(yǎng)積極主動(dòng)的心態(tài)
●為自己的行為承擔(dān)責(zé)任
1)時(shí)刻覺察言語中是否暴露出推卸責(zé)任的意圖
2)事情的結(jié)果對(duì)自己很重要就要主動(dòng)多擔(dān)責(zé)任
3)發(fā)揮想象力,解決問題
●經(jīng)由思考選擇后做出反應(yīng)
●關(guān)注點(diǎn)放在影響圈,把事情分類處理
1)能直接控制的
2)能間接控制的
3)不能控制的

這部分的目的在于幫助職場(chǎng)人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度,積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn),停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人(包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上司和下屬等)的種種缺失,立足現(xiàn)有資源,從能夠控制和改變的事情做起,把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。

2、修煉二:明確目標(biāo),圍繞目標(biāo)展開工作
以終為始的黃金法則
●智力競(jìng)賽:搶29
●凡事有目標(biāo): 事物創(chuàng)造的兩階段論
如何制訂人生的目標(biāo)
●確定自己的人生夢(mèng)想
1)我想成就什么樣的事業(yè)?
2)我想成為什么樣的人?
●終極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀
●用SMART原則把目標(biāo)具體化
如何制訂計(jì)劃
●案例:成功考北大
●制作計(jì)劃六步法

這部分的目的在于幫助職場(chǎng)人樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向,并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃。

3、修煉三:抓住重點(diǎn),分清輕重緩急
職場(chǎng)人的“忙、盲、茫”現(xiàn)狀與原因
建立要事第一的觀念
要事第一背后的原則:二八原則
●重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
●按照工作的輕重緩急,確定處理的先后次序
要事第一的運(yùn)用
●四象限分類
●合理分配
●標(biāo)本兼治

這部分的目的在于幫助職場(chǎng)人從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路,抓住重點(diǎn),優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并且把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長(zhǎng)期投資和必須由自己完成的事情上。

第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系

1、修煉四:雙贏思維、你我都可以是贏家
人與外部世界互動(dòng)獲取結(jié)果的邏輯:SEE--D0--GET
人際思維決定人際關(guān)系結(jié)果
●六種人際思維
●不同人際思維對(duì)人際關(guān)系的影響
如何做到雙贏思維
●案例分析:他的要求不合理
●他人的要求不等于他人的真正需求
●用雙贏思維六步法處理需求不一致

這部分的目的在于通過練習(xí)使職場(chǎng)人認(rèn)識(shí)到人際思維如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系。在雙贏思維的基礎(chǔ)上,通過大家都可以是贏家的態(tài)度改變與客戶、下屬的關(guān)系。

2、修煉五:知彼解己的溝通技巧
知彼解已的含義
知彼解己的背后原則
●活動(dòng)演示:三個(gè)杯子
●先理解別人,再表達(dá)自己
同理心傾聽技巧
●傾聽的五個(gè)層次
●同理心傾聽的步驟
1)反饋信息
2)共情感受
●小組練習(xí):我將這樣去傾聽并理解對(duì)方
這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)知彼解己的溝通技巧,與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通,并且增強(qiáng)信任,減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費(fèi);學(xué)會(huì)站對(duì)方的立場(chǎng)看問題和有效的回饋技巧,強(qiáng)化非職務(wù)影響力。

3、修煉六:統(tǒng)合綜效,1+1>2
統(tǒng)合綜效的概念與案例
團(tuán)隊(duì)管理中的1+1>2
●小組練習(xí):擦亮眼睛
●團(tuán)隊(duì)中1+1>2的技巧
整合的要旨
珍惜人與人之間的差異
●差異創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)智慧
●差異使人思想進(jìn)步

這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討,學(xué)會(huì)包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色,創(chuàng)造性地整合不同意見,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1+1> 2”,建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

第四部分 持續(xù)篇 螺旋上升,均衡發(fā)展

1、修煉七:不斷更新
●故事:農(nóng)夫與下金蛋的鵝
●磨刀不誤砍柴功
2、不斷更新的背后原則
●產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則(P/PC平衡)
●如何追求均衡圓滿的人生
3、判斷需要更新的維度
●測(cè)試:我的生活品質(zhì)
4、如何不斷更新
●更新的4個(gè)面向
1)生理層面
2)情感層面
3)心智層面
4)精神層面

這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量,確保個(gè)人與組織連續(xù)性的提高;

 

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