【培訓(xùn)對(duì)象】
黨支部書(shū)記、黨務(wù)工作者、黨建兼職內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
1.掌握黨課實(shí)施的流程；
2.塑造支部書(shū)記講臺(tái)形象；
3.掌握黨課的授課技巧和互動(dòng)技巧；
4.學(xué)習(xí)辯證有力的語(yǔ)言模型；
5.掌握調(diào)整黨課氛圍的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

 課程大綱：（正文部分）
第一部分：關(guān)于課堂把控的三段式應(yīng)用
一、課程結(jié)構(gòu)的三段式
1、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)方法和流程；
2、結(jié)尾設(shè)計(jì)方法和流程；
3、正文設(shè)計(jì)模型；
4、現(xiàn)場(chǎng)演練開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾環(huán)節(jié)；
二、課程的時(shí)間布局
1、28原則的應(yīng)用；
2、每節(jié)課的時(shí)間把控；
第二部分：關(guān)于講師形象的三金字
一、黨建內(nèi)訓(xùn)師的儀容規(guī)范
二、黨建內(nèi)訓(xùn)師的儀表要求
三、黨建內(nèi)訓(xùn)師的儀態(tài)要求
1、三金字；
2、坐姿、站姿（站位）和移動(dòng)；
3、眼神和手勢(shì)；
4、聲音訓(xùn)練；
第三部分：關(guān)于教學(xué)方式的點(diǎn)燃三寶
一、建構(gòu)主義教學(xué)的核心思想
二、提升講授力的AGC模型
三、黨課的活動(dòng)類(lèi)型
1、活動(dòng)的操作流程；
2、活動(dòng)中的控場(chǎng)技巧；
3、黨課可操作活動(dòng)簡(jiǎn)介。
四、黨課現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造

曾任西安本地某培訓(xùn)咨詢(xún)公司技術(shù)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人

曾任知名培訓(xùn)公司資深學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師兼講師

ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)“注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師”

黨建課程開(kāi)發(fā)師

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

陜西省標(biāo)桿課程開(kāi)發(fā)師

職業(yè)經(jīng)歷：
1、 內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)歷10年

曾任職大型百貨企業(yè)高級(jí)講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，工作26年涉足了一線導(dǎo)購(gòu)、數(shù)據(jù)管理、客戶(hù)招商、人才開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)管理等多個(gè)崗位，兼任公司內(nèi)部高級(jí)講師期間，負(fù)責(zé)課程的開(kāi)發(fā)和對(duì)商場(chǎng)銷(xiāo)售員、店長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、在崗員工等各類(lèi)人員進(jìn)行知識(shí)、態(tài)度和技能類(lèi)的培訓(xùn)，擁有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)；

曾任職世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)企業(yè)文化認(rèn)證師暨教員，負(fù)責(zé)對(duì)新員工、在崗員工、管理干部、C類(lèi)員工、合作企業(yè)進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化宣貫，十年的教學(xué)生涯中形成企業(yè)文化的課程體系，并在企業(yè)文化落地方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

 

2、 職業(yè)講師經(jīng)歷4年

其中：2018年-2020年在格諾威中國(guó)咨詢(xún)公司任學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)和授課技巧的培訓(xùn)，并專(zhuān)注于混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施，參與的大項(xiàng)目為2019年陜西信合蒲公英項(xiàng)目，擔(dān)任三個(gè)班的主講老師，項(xiàng)目跨度1個(gè)月，共3個(gè)班次，每班6天5晚；2020年為江蘇交控集團(tuán)獨(dú)立開(kāi)發(fā)《3年9倍增長(zhǎng)的奧秘——通行寶轉(zhuǎn)型升級(jí)之路》課程。

其中：202008-202108在西安誠(chéng)智咨詢(xún)有限公司擔(dān)任技術(shù)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人。

主要負(fù)責(zé)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施管理，參與的大項(xiàng)目：為中國(guó)工商銀行河南省分行開(kāi)發(fā)兩門(mén)黨校好課程，并賦能呈現(xiàn)技巧，陪伴參賽，成果在總行獲獎(jiǎng)；為山東省濟(jì)寧分行兗州支行開(kāi)發(fā)一門(mén)黨校好課程，并輔導(dǎo)錄制視頻，參加總行2020年度“黨校好課程”大賽；為中國(guó)建設(shè)銀行青島支行實(shí)施黨建“師課雙培養(yǎng)”項(xiàng)目2.5天，共計(jì)開(kāi)發(fā)出18門(mén)黨建好課程，培養(yǎng)黨建內(nèi)訓(xùn)師30余名；為中國(guó)工商銀行寧夏支行實(shí)施1天的《三段式精彩黨課呈現(xiàn)》培訓(xùn)；2021年承擔(dān)中國(guó)工商銀行山西省工行新員工訓(xùn)練營(yíng)的總設(shè)計(jì)師、教練、主持人和講師，陪伴項(xiàng)目13天。

課程特點(diǎn)
共同建構(gòu)：利用建構(gòu)主義教學(xué)原理，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造力，并現(xiàn)場(chǎng)建構(gòu)學(xué)習(xí)成果；

量體裁衣：以客戶(hù)和用戶(hù)為中心，通過(guò)微咨詢(xún)的方式，基于問(wèn)題和調(diào)研結(jié)果定制課程內(nèi)容；

邏輯清晰：課程結(jié)構(gòu)清晰，課程首尾呼應(yīng)，并通過(guò)復(fù)盤(pán)使課程結(jié)構(gòu)再次清晰化和簡(jiǎn)單化；

語(yǔ)言張弛：語(yǔ)言感染力強(qiáng)，抑揚(yáng)頓挫，收放自如，富有幽默感，善于營(yíng)造快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍；

成果顯性：課程的成果均可視化，并力促培訓(xùn)成果能較快的應(yīng)用到工作實(shí)踐中；

親和力強(qiáng)：了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，溫暖親切，善于激勵(lì)學(xué)員，營(yíng)造積極向上的氛圍。

 

 

 

 

 

 

 

 

• 銷(xiāo)售跟單技巧培訓(xùn)

   

  【課程內(nèi)容】技巧一、客服的定位和價(jià)值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過(guò)正反案例的對(duì)比，說(shuō)明服務(wù)中的漏洞問(wèn)題和如何一層一層的留住客戶(hù)；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對(duì)象搭建買(mǎi)家和公司之間的橋梁。對(duì)內(nèi)服務(wù)公司、對(duì)外服務(wù)買(mǎi)家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價(jià)值和意義“以別人為中心” 成..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

   

  第一講：真誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運(yùn)1. 銀行營(yíng)銷(xiāo)要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠(chéng)贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠(chéng)實(shí)的信用——誠(chéng)信是營(yíng)銷(xiāo)之本1. 獲得客戶(hù)信賴(lài)的秘方2. 大誠(chéng)信，小..

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• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，客人對(duì)酒店投訴是正?，F(xiàn)象，也是客人對(duì)酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、要抱著真心誠(chéng)意幫助顧客解決問(wèn)題的態(tài)度客人投訴，說(shuō)明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說(shuō)明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..

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• 超級(jí)電話推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)

   

  第一節(jié)：成功招商電話銷(xiāo)售技術(shù)1) 電話營(yíng)銷(xiāo)必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營(yíng)銷(xiāo)的8個(gè)好處3) 招商電話營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)4) 電話營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)變能力5) 討論：一對(duì)一輔導(dǎo)第二節(jié)：營(yíng)銷(xiāo)員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶(hù)電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶(hù)電話預(yù)約技巧3) 主動(dòng)客戶(hù)電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個(gè)注意點(diǎn)5) 訓(xùn)練：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)..

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• 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)

   

  第1講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請(qǐng)哪所大學(xué)世界上最好的工作通過(guò)播客傳送的音頻內(nèi)容把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交還給音樂(lè)家來(lái)掌控播客：不只是音樂(lè)分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..

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• 銷(xiāo)售人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 1、營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 3、人人都是營(yíng)銷(xiāo)員4、我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書(shū) 5、為什么需要銷(xiāo)售人員 6、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的唯一準(zhǔn)則 7、銷(xiāo)售工作要做好哪些事 8、養(yǎng)奶牛理論9、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 10、成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段二、如何獲得客戶(hù)的信任 1..

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