第一單元：學(xué)習(xí)本課程的目的
1. 思維誤區(qū)不是人人去營(yíng)銷(xiāo)，也不是人人管營(yíng)銷(xiāo)
2. 服務(wù)客戶(hù)——營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)的窗口，是聯(lián)系和客戶(hù)之間的橋梁
3. 促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)——不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中
4. 從實(shí)際案例看非營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該掌握營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理技能的必要性
應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購(gòu)預(yù)算
修正藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為什么把勛章送給了采購(gòu)經(jīng)理
某保健品公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾
格蘭仕微波爐成功策略探析
第二單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)有的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售思維
1. 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)中的地位
2. 為客戶(hù)提供超值服務(wù)
客戶(hù)成本
案例分享：家用保健器械的困境
客戶(hù)價(jià)值
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
客戶(hù)讓渡價(jià)值
3、 以關(guān)注客戶(hù)的需求為核心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
客戶(hù)的需求從何而來(lái)？
客戶(hù)自身需求
競(jìng)爭(zhēng)造就需求
案例分析：小靈通的末日
第三單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)有的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售知識(shí)
1 銷(xiāo)售的推拉太極、
案例分析：從王老吉到加多寶的轉(zhuǎn)身
2. 區(qū)分效率型銷(xiāo)售和效能型銷(xiāo)售
案例分析：一個(gè)壽險(xiǎn)優(yōu)秀經(jīng)理的痛苦
3、 經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)組合
4、 產(chǎn)品定價(jià)策略
銷(xiāo)售箴言：賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)結(jié)果
第四單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理職能
1. 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)的工作任務(wù)：銷(xiāo)售、回款、客服、反饋、競(jìng)爭(zhēng)
2. 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)的管理對(duì)象：人、財(cái)、規(guī)劃、信息、
3. 如何配合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)做好員工培訓(xùn)
給營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)員工的重要性
給營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)員工方法和原則
小貼士：雙生子爬樓實(shí)驗(yàn)
生產(chǎn)部門(mén)如何給銷(xiāo)售人員培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)？
小貼士：如果結(jié)果枯燥，就讓過(guò)程變得生動(dòng)起來(lái)
財(cái)務(wù)如何給銷(xiāo)售人員培訓(xùn)財(cái)務(wù)制度
小貼士：其利弊害是人性
人力資源經(jīng)理應(yīng)該為找到什么樣的銷(xiāo)售人員？
小貼士：驢子永遠(yuǎn)變成不了千里馬
研發(fā)部門(mén)如何向銷(xiāo)售人員尋求市場(chǎng)反饋
第五單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該掌握的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定技能
1. 不同風(fēng)格的銷(xiāo)售經(jīng)理制定出的目標(biāo)有所不同
小貼士：四型人格分析
2. 制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)是企業(yè)各個(gè)部門(mén)溝通的結(jié)果
案例分析：鄭州富士康事件的啟示
3. 真目標(biāo)和偽目標(biāo)
4. 制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)的兩個(gè)方法
案例分析：“他是一頭牛，卻跑出了火箭的速度”
5. 制定營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)的三個(gè)步驟
6. 如何制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
7. 配合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)落實(shí)目標(biāo)
第六單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該掌握的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)技能
1. 企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的評(píng)價(jià)面面觀
2. 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作評(píng)價(jià)的原則
3. 把考核和考評(píng)分開(kāi)
4. 考核營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售工作的四個(gè)維度
財(cái)務(wù)指標(biāo)
市場(chǎng)指標(biāo)
客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)
管理動(dòng)作指標(biāo)
第七單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該掌握的銷(xiāo)售分析職能
1. 銷(xiāo)售情報(bào)解讀
2. 營(yíng)銷(xiāo)組合分析思路
策略：永遠(yuǎn)給自己找一個(gè)“假想敵”
3. 銷(xiāo)售額來(lái)源思路
4. “魚(yú)骨圖”分析法
第八單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售要掌握營(yíng)銷(xiāo)改善與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方法
1. 創(chuàng)新的方法：改良型創(chuàng)新、研發(fā)型創(chuàng)新、組合型創(chuàng)新
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新：
案例分享：從“麗花絲寶”到“舒蕾”的華麗轉(zhuǎn)身
案例分享：不得不用的INTER處理器
案例分享：帶雨棚的摩托車(chē)
3. 渠道創(chuàng)新
案例分析：啤酒常見(jiàn)的幾種包裝
4. 價(jià)格創(chuàng)新
價(jià)格與價(jià)值的思辨
價(jià)格創(chuàng)新不僅僅是價(jià)格的變動(dòng)
案例分享：某醫(yī)療器械銷(xiāo)售的銷(xiāo)售模式
5. 促銷(xiāo)創(chuàng)新
案例分享：是賣(mài)鞋油還是賣(mài)雨傘

第九單元：品牌策略與綠色營(yíng)銷(xiāo)
1. 品牌理解
品牌是什么？
品牌的作用是什么？——讓你的利潤(rùn)與眾不同！
偉大品牌的成功關(guān)鍵因素
趣味分享：王維“詩(shī)佛”的品牌是怎樣建立的
2. 廣告策略
廣告策略的判斷標(biāo)準(zhǔn)
有效的廣告并不是在賣(mài)產(chǎn)品！
案例分析：“腦白金”廣告的非凡戰(zhàn)績(jī)
3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
“定制”是營(yíng)銷(xiāo)的必然發(fā)展方向
第十單元：非營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理的溝通
1. 企業(yè)溝通的三要素
2. 溝通的三條高速公路
3. 樹(shù)立“內(nèi)部客戶(hù)”的觀念
小貼士：關(guān)注真實(shí)的瞬間
結(jié)束部分：課程回顧、心得分享、布置練習(xí)、合影留念
 

• 贏在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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• 新零售管理無(wú)形—小米的管理方式

   

  1、即時(shí)決策2、全民營(yíng)銷(xiāo)3、主動(dòng)補(bǔ)位4、羊群效應(yīng)5、兄弟文化6、自己動(dòng)手豐衣足食7、小會(huì)解決大問(wèn)題8、無(wú)KPI9、一張紙10、保持初心

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• 銷(xiāo)售人才路徑圖—塑造高效銷(xiāo)售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)正確的管理思維識(shí)別銷(xiāo)售經(jīng)理角色遵守商業(yè)倫理搭建舞臺(tái)調(diào)整心理預(yù)期處理自身素質(zhì)問(wèn)題重新認(rèn)識(shí)自我駕馭轉(zhuǎn)型二、管理業(yè)務(wù)：達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析能力銷(xiāo)售計(jì)劃與目標(biāo)管理銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)、選擇與管理銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程管理與控制銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與關(guān)鍵客戶(hù)管理三、管理團(tuán)隊(duì)：改變核心..

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• EXCEL與銷(xiāo)售管理課程

   

  課程介紹： 本課程結(jié)合實(shí)際案例對(duì)銷(xiāo)售管理中的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)決策、廣告投放、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)分析等具體問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，使學(xué)員在建立市場(chǎng)銷(xiāo)售流程化思維的基礎(chǔ)，掌握如何EXCEL工具分析提升自身銷(xiāo)售管理技能與效率，掌控市場(chǎng)與客戶(hù)動(dòng)態(tài)，在此基礎(chǔ)上提升客戶(hù)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。課程大綱：第一部分 EXCEL提高工作效率1．?dāng)?shù)據(jù)處理技巧..

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• 銷(xiāo)售管理的八項(xiàng)技能

   

  一、銷(xiāo)售人才的招聘與甄選技術(shù) •簡(jiǎn)歷的甄選及記分方法 •如何尋找合適的的銷(xiāo)售人才 •如何培養(yǎng)銷(xiāo)售人員 •讓銷(xiāo)售人才有效的發(fā)揮其才能 •如何長(zhǎng)期留住骨干員工 案例：我們應(yīng)該選擇什么樣的銷(xiāo)售人員 二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效訓(xùn)練 •為什么培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果？ •銷(xiāo)..

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• 終端店鋪遠(yuǎn)程銷(xiāo)售管理技術(shù)

   

  一、講解終端遠(yuǎn)程管理的概念。 二、分析終端遠(yuǎn)程管理的前提以及終端遠(yuǎn)程銷(xiāo)售管理的常用方法。 三、幫助中級(jí)督導(dǎo)找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方面出現(xiàn)的問(wèn)題根源，及時(shí)解決問(wèn)題。

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