【培訓(xùn)對象】
本課程作為管理技能訓(xùn)練課程，可適用于不同行業(yè)從事管理的人群，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

【培訓(xùn)收益】
強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐； 培養(yǎng)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、影響力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為； 展示出激勵能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，確定學(xué)員熟練運(yùn)用核心的基本技能； 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績； 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬； 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧。 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第一篇 管理角色與原則
1、從新認(rèn)識管理
1）踏上成功之路——MTP訓(xùn)練計(jì)劃的緣起
2）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3）效率與效能
2、管理者的角色認(rèn)知
1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手
2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
3）管理者的十大角色
演練：張經(jīng)理的苦惱
3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1）管理者的八大素質(zhì)
2）管理者的管理意識與態(tài)度
3）管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生
4、有效發(fā)揮組織效能
1）組織的含義與形成
2）組織系統(tǒng)與組織活動
3）組織管理的五大原則
原則一指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
原則二管理幅度適中
原則三職務(wù)的認(rèn)知
原則四授權(quán)的運(yùn)用
原則五責(zé)權(quán)利對等
第二篇 工作管理
1、計(jì)劃
1）科學(xué)管理的精神
2）計(jì)劃的定義
3）工作計(jì)劃的種類
4）計(jì)劃制定的程序
2、工作計(jì)劃管理
1）制定目標(biāo)的原則
2）列清單——6件事法則
3）ABC排序與80/20法則
4）分清輕重緩急——第二象限法則
5）部門年度計(jì)劃制定的要點(diǎn)
演練：這樣的經(jīng)理好嗎
3、執(zhí)行
1）執(zhí)行與執(zhí)行力
2）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
3）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
4）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
5）如何爭取執(zhí)行者支持
6）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
工具：從計(jì)劃到執(zhí)行——PDCA循環(huán)
4、控制與問題發(fā)現(xiàn)
1）控制的本質(zhì)
2）管理控制的方向
工作方向、推動進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
3）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
4）關(guān)于問題的問題
5）五問必達(dá)——5W2H
第三篇 人員管理
1、部屬培育與指導(dǎo)
1）必要的授權(quán)
2）教會別人解放自己——培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
3）培訓(xùn)者的四項(xiàng)要求與三重角色
4）快速提升下屬技能的方法
演練：教練七步法
2、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）重新認(rèn)識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
3）獲取真實(shí)意見的技巧
4）用心聆聽的兩個層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
3、組織溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
3）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦？
4、掌握人性的激勵
1）激勵的心理學(xué)規(guī)律
2）經(jīng)典的激勵方式
3）最用心的激勵——傾聽員工心聲
4）常用的不花錢激勵六訣
5）提高士氣的方法
營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1、內(nèi)化于心外化于行
1）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
2）提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為
知彼解己、實(shí)事求是、要事第一、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
3）領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職
2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練：卡里的情境管理
2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3、如何實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)
1）如何判定準(zhǔn)備度？
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工
3）提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧
1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個人
2）打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
2）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練 
運(yùn)營管理與營銷專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級講師 
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)
 美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
 多個版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師
 提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【導(dǎo)師背景】
 世界500強(qiáng)企業(yè)中國船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長、計(jì)劃調(diào)度、銷售經(jīng)理
 中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團(tuán)全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一） 
    美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 

1、職業(yè)化素質(zhì)系列
 《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》
 《高效能人士七個習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》《高效時(shí)間管理》
 《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
 《優(yōu)秀班組長管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營》
 《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》《精細(xì)化管理》
 《團(tuán)隊(duì)致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓(xùn)練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》
 《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》《金牌店長特訓(xùn)營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關(guān)鍵訓(xùn)練》
 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》《客戶關(guān)系管理》

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓(xùn)練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個層次 討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..

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