【培訓(xùn)對(duì)象】
新生代管理者

【培訓(xùn)收益】
1、掌握職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵核心要素、實(shí)用工具； 2、掌握對(duì)新生代員工管理的語言組織、邏輯表達(dá)技巧及策略、方法； 3、掌握建立好感度的策略，新生代順暢溝通； 4、掌握新生代員工的心理并能包容的反饋信息。

導(dǎo)入：
1、案例導(dǎo)入
2、新生代管理的實(shí)用三招：
軟化管理 淡化權(quán)威 強(qiáng)化邊界

第一章、軟化管理 減少溝通噪音
1、新生代員工溝通障礙
 以偏概全
 認(rèn)知不同
測(cè)試：結(jié)果一樣嗎？
 信息遞減
 表達(dá)不準(zhǔn)
6W3H工具表 重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
2、正確的布置工作
 布置工作說五遍
 布置工作原則：下、聽、劃、諾、通

第二章、淡化權(quán)威 增加溝通好感
1、 新生代難融入組織
 三種形式的組織
 難融入的原因
2、 建立好感度策略
視頻：同樣的目標(biāo)，不同的結(jié)果。
 建立好感度原則
 職場(chǎng)聯(lián)絡(luò)的策略
小組討論：這樣的場(chǎng)景如何建立好感？
3、 輔導(dǎo)員工因人而異
 缺什么補(bǔ)什么
 師帶徒的正確流程
 教練輔導(dǎo)拉進(jìn)來，打回去

第三章、強(qiáng)化邊際 建立溝通心理
1、 建立心理契約
 對(duì)權(quán)威的認(rèn)可
 對(duì)公平的認(rèn)可
2、 同理心，突破心里束縛的基礎(chǔ)
案例：何為同理心表達(dá)？
 四種不同的溝通狀態(tài)
 聽--是同理心表達(dá)的關(guān)鍵
 同理心表達(dá)公式
 非語言動(dòng)作讓同理心表達(dá)更立體
3、 有效反饋
 表揚(yáng)、批評(píng)的策略

總結(jié)回顧
1、 分享：學(xué)習(xí)了這些，你有什么感悟？
2、 落實(shí)職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略的321行動(dòng)計(jì)劃
 

曾任上市集團(tuán)公司培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)
資生堂培訓(xùn)講師
京潤(rùn)珍珠全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理
講師資歷
《古賀報(bào)聯(lián)商®——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》授權(quán)講師
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（CICD/CISCD)
注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師（CICD/CISCD)
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
深圳地鐵集團(tuán)師資庫成員
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略、向上管理、工作匯報(bào)、跨部門溝通

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
20年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，近15年培訓(xùn)管理工作，前后服務(wù)于資生堂、京潤(rùn)珍珠、彩生活等大型集
團(tuán)公司，曾任培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，在培訓(xùn)學(xué)院運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目策劃具有豐富經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)形式的選擇現(xiàn)
代培訓(xùn)工具的應(yīng)用、企業(yè)學(xué)習(xí)文化的營(yíng)造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾舉辦 “勵(lì)砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現(xiàn)真美白”“彩之星行動(dòng)”等大型全國(guó)巡回培訓(xùn)項(xiàng)目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項(xiàng)目。
2019對(duì)深圳地鐵集團(tuán)，8期《報(bào)聯(lián)商》課程論訓(xùn)，一共設(shè)計(jì)400余人
2019年深圳工行，新員工培訓(xùn)《報(bào)聯(lián)商》培訓(xùn)160人
2019年寧波鎮(zhèn)海煉化“馬列班”進(jìn)行《報(bào)聯(lián)商》多個(gè)班次的輪訓(xùn)
2020年深圳招商云創(chuàng)《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)》（8期）反饋評(píng)分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報(bào)聯(lián)商》收到好評(píng)及后續(xù)多次復(fù)購
重慶中冶賽迪集團(tuán)（3期）《報(bào)聯(lián)商》收到好評(píng)。

主講課程
《報(bào)聯(lián)商-職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》
《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)與提升》
《向上管理與工作匯報(bào)》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)提升》 

• 績(jī)效管理與員工溝通

   

  第一模塊：如何正確理解績(jī)效管理第一節(jié) 探尋績(jī)效管理成功之路1. 什么是績(jī)效管理？2. 績(jī)效管理的過程和目的案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛3. 績(jī)效管理在人力資源管理體系中地位？4. 績(jī)效管理的常見問題及解決思路績(jī)效管理的目的認(rèn)識(shí)不清重結(jié)果不重過程績(jī)效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項(xiàng)工作認(rèn)為績(jī)效管理就..

  ￥   元/ 天

  人氣：1931