【培訓(xùn)對(duì)象】
行政秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理主管、會(huì)議主持人等

【培訓(xùn)收益】
•了解會(huì)議的目的、種類和體系 •了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策 •掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng) •掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧 •掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧 •學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

導(dǎo)入
游戲：跟我做
1. 如何評(píng)價(jià)一個(gè)高效的會(huì)議
 成功會(huì)議的基本要素
 三效會(huì)議
功效 會(huì)議意義，會(huì)議目的，會(huì)議種類，會(huì)議頻率
時(shí)效 場(chǎng)外功夫，議程設(shè)計(jì)，會(huì)議成本
績效 成效標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)后功夫，績效評(píng)估

第一章，做好規(guī)劃，會(huì)前準(zhǔn)備
1. 開與不開的五個(gè)如果
 需要開會(huì)5如果
 不需開會(huì)的5如果
判斷練習(xí)：要不要開會(huì)？
2. 會(huì)前準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素
 人 會(huì) 場(chǎng)
 主持人 參會(huì)人 決策人 記錄者
 會(huì)議議題 會(huì)議材料 會(huì)議支撐
 時(shí)間 地點(diǎn) 排位 環(huán)境
白板分析：失敗會(huì)議都可以怎么做？

第二章：成功會(huì)議，五種策略
1. 如何做開場(chǎng)白
提問法 故事法 熱點(diǎn)法
2. 如何分配發(fā)言時(shí)間
預(yù)告時(shí)間 時(shí)間法 倒計(jì)時(shí)法
3. 如何掌握議事進(jìn)度
4. 如何達(dá)成決議—決策方式
4種群體決策
4種團(tuán)隊(duì)決策法
5. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議
自我演練：設(shè)計(jì)會(huì)議的開始和結(jié)尾

第三章：高效會(huì)議，溝通策略
1. 會(huì)議中的溝通技巧
 會(huì)議中的溝通
會(huì)議溝通障礙
會(huì)議溝通的前提
 信息預(yù)判，聽好才能說好
三個(gè)原則
TQLR聽辨方法
抓住主旨意思
 實(shí)際的說話技巧
快接漫說
隱形邏輯
結(jié)構(gòu)意識(shí)
即興講話
自我練習(xí)：你的案例我解決
 會(huì)議中的反饋技巧
語音轉(zhuǎn)文字，抓住關(guān)鍵詞
微信使用法則
信息速記，抓住核心內(nèi)容
記錄內(nèi)容
轉(zhuǎn)述內(nèi)容
2. 會(huì)議中的意外處理
與嘮叨型相遇及對(duì)策
與好戰(zhàn)型相遇及對(duì)策
與扼殺型相遇及對(duì)策
與強(qiáng)勢(shì)型相遇及對(duì)策
與干擾型相遇及對(duì)策
角色扮演：什么特征如何應(yīng)對(duì)
第四章：立體呈現(xiàn)，輔助手段
1. 演示工具的妙用
 圖表展示
 書面文件
 實(shí)物展示
 影視文件
 現(xiàn)場(chǎng)模擬
2. 手眼身法的修煉
 克服孤獨(dú)感
 學(xué)會(huì)肢體表達(dá)
手勢(shì)要用好
身子要挺拔
延伸要堅(jiān)定
踱步要講究
 妙語連珠的模板
活用“Yes and”：
補(bǔ)救意識(shí)：
黃金15秒
口語修辭
終極PK：立體呈現(xiàn)會(huì)議內(nèi)容

第五章：會(huì)后跟進(jìn)，形成習(xí)慣
1. 跟進(jìn)策略
 3W1F跟進(jìn)要素
 會(huì)議紀(jì)要編寫要點(diǎn)
 參會(huì)者和主持人會(huì)后跟進(jìn)
2. 反饋評(píng)估
 自我評(píng)定
 復(fù)盤改進(jìn)
 評(píng)估工具
自我練習(xí)：各小組不同角色完成會(huì)后評(píng)估

總結(jié)回顧
1. 對(duì)比之前會(huì)議印象最深的是那個(gè)點(diǎn)
2. 落實(shí)職場(chǎng)會(huì)議組織及溝通的321行動(dòng)計(jì)劃
 

曾任上市集團(tuán)公司培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)
資生堂培訓(xùn)講師
京潤珍珠全國培訓(xùn)經(jīng)理
講師資歷
《古賀報(bào)聯(lián)商®——職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》授權(quán)講師
注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師（CICD/CISCD)
注冊(cè)國際課程設(shè)計(jì)師（CICD/CISCD)
國家一級(jí)人力資源管理師
國家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
深圳地鐵集團(tuán)師資庫成員
擅長領(lǐng)域：職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略、向上管理、工作匯報(bào)、跨部門溝通

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
20年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，近15年培訓(xùn)管理工作，前后服務(wù)于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團(tuán)公司，曾任培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，在培訓(xùn)學(xué)院運(yùn)營及項(xiàng)目策劃具有豐富經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)形式的選擇現(xiàn)
代培訓(xùn)工具的應(yīng)用、企業(yè)學(xué)習(xí)文化的營造具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾舉辦 “勵(lì)砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現(xiàn)真美白”“彩之星行動(dòng)”等大型全國巡回培訓(xùn)項(xiàng)目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項(xiàng)目。
2019對(duì)深圳地鐵集團(tuán)，8期《報(bào)聯(lián)商》課程論訓(xùn)，一共設(shè)計(jì)400余人
2019年深圳工行，新員工培訓(xùn)《報(bào)聯(lián)商》培訓(xùn)160人
2019年寧波鎮(zhèn)海煉化“馬列班”進(jìn)行《報(bào)聯(lián)商》多個(gè)班次的輪訓(xùn)
2020年深圳招商云創(chuàng)《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)》（8期）反饋評(píng)分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報(bào)聯(lián)商》收到好評(píng)及后續(xù)多次復(fù)購
重慶中冶賽迪集團(tuán)（3期）《報(bào)聯(lián)商》收到好評(píng)。

主講課程
《報(bào)聯(lián)商-職場(chǎng)關(guān)鍵場(chǎng)景溝通策略》
《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)與提升》
《向上管理與工作匯報(bào)》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)提升》 

• 高效會(huì)議管理及有效溝通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會(huì)技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無效率的會(huì)議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會(huì)議管理技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景： 毫無疑問，無論國家政府還是企業(yè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具，但由于開會(huì)技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜，成為高效率的一大殺手。頻繁的會(huì)議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無效率的會(huì)議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問題，是&..

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• 高效會(huì)議管理

   

  提高會(huì)議效率、發(fā)揮會(huì)議功能、避免人力物力財(cái)力浪費(fèi)、降低經(jīng)營成本、達(dá)成人力資源效率化，是領(lǐng)導(dǎo)者們推動(dòng)企業(yè)效率的重要課題，他們急切需要有效的“會(huì)議管理”。 有效會(huì)議管理，是有用的管理工具：它能達(dá)成高效溝通意見，做出好的決議，使執(zhí)行者認(rèn)同，共同努力達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，它的重要性，呈現(xiàn)在行動(dòng)管理、技術(shù)管理及目標(biāo)管理之上。 《高效會(huì)議..

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• 高效會(huì)議管理技巧

   

  【課程背景】 如果你是一個(gè)普通職員，你一生中用來開會(huì)的時(shí)間，保守地估計(jì)也有9000小時(shí)；如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議；如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過50%；從財(cái)務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%....因此，會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。 會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么？會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)..

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• 高效會(huì)議管理技巧

   

  【培訓(xùn)大綱】 一、會(huì)議面面觀 　 1． 引言 　 2． 會(huì)議的重要性 　 3． 會(huì)議的目的 　 4． 會(huì)議的種類 　 5． 會(huì)議的頻率 　 6． 會(huì)議成本的計(jì)算 二、 跨越會(huì)議“陷阱” 　 1．[陷阱]會(huì)議太頻繁 　 2．[陷阱]會(huì)議時(shí)間太長 　 3．[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁 4...

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