九七精品久久久久久精品_亚洲av无码不卡在线播放_怡春院国产精品视频_国产92福利200视频

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

溝通的6個(gè)好習(xí)慣

課程編號(hào):51035

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:314

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:李曉艷

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


習(xí)慣 1 建立關(guān)系與信任

• 理解個(gè)人溝通質(zhì)量對(duì)工作的重要性

• 了解什么是以信任為基礎(chǔ)的溝通,建立正確的溝通出發(fā)點(diǎn)

• 掌握增進(jìn)信任關(guān)系的過程


習(xí)慣 2 準(zhǔn)備好后再溝通

• 認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)備好再溝通的重要性

• 掌握溝通前做準(zhǔn)備的四步


習(xí)慣 3 傾聽并理解對(duì)方

• 理解為什么需要積極傾聽

• 掌握積極傾聽的技巧

- 配合身體語言

- 問問題

- 澄清及確認(rèn)

- 同理心傾聽


習(xí)慣 4 給予積極的反饋

了解反饋的作用

• 掌握給予肯定性反饋的原則

• 掌握給予糾錯(cuò)性反饋的原則

• 理解有效反饋的模式


習(xí)慣 5 客觀地坦陳己見

• 了解表達(dá)意見的四種方式:妥協(xié)迎合/消極進(jìn)攻/強(qiáng)加于人/客觀坦陳

• 理解什么是客觀地坦陳己見

• 掌握坦陳己見的步驟


習(xí)慣 6 以對(duì)方風(fēng)格溝通

• 認(rèn)識(shí)四種行為風(fēng)格

• 做行為風(fēng)格測(cè)試,知道自己的風(fēng)格

• 了解不同行為風(fēng)格的行為表現(xiàn),能識(shí)別他人的行為風(fēng)格

• 了解不同行為風(fēng)格的溝通策略 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們