【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理者、新任部門經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
● 深刻認知管理者崗位職責(zé)，突出管理者的核心作用； ● 掌握面對3類對象管理者的角色定位，以12個案例吃透工作邏輯； ● 理解管理者的能力要求，掌握4項自我管理工具，提升管理效率； ● 培養(yǎng)以目標為核心、以團隊為途徑的工作思路，輸出1份行動計劃。

開場小游戲?qū)耄?br /> 1）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）
2）角色認知意義
3）管理定義
第一講：管理者角色初認識
一、角色認知理論
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1. 管理者：重視團隊工作結(jié)果
2. 骨干員工：重視個人工作結(jié)果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1. 四個升級（責(zé)任升級、溝通升級、關(guān)系升級、自我升級）
2. 角色轉(zhuǎn)換困難四個原因
3. 管理者成長的四個階段
視頻：《主角與配角》
四、新老管理者的常見“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥：經(jīng)驗主義、好好先生
討論：如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
視頻：《沖出亞馬遜》
總結(jié)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度

第二講：管理者的下屬角色（如何輔助上級）
一、常見的管理者角色認知錯位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
二、下屬角色正確打開方式
導(dǎo)入：基本準則與兩大職能項
1. 執(zhí)行者——永遠“補臺”而非“拆臺”
2. 問題解決者——用“替身”的思維開展工作
視頻觀看：能文能武李延年片段
案例討論：王經(jīng)理對小李請假事項的討論（回顧此節(jié)所學(xué)知識點）
視頻觀看：1942李培基與委員長對話
三、向上管理必殺技：主動
導(dǎo)入：總原則
2. 如何回復(fù)上級命令（3個公示）
3. 如何向上級匯報（3個場景）

第三講：管理者的上司角色（如何支持下屬）
一、常見的管理者角色認知錯位
1. 官
2. 業(yè)務(wù)員
3. 教父
二、上司角色正確打開方式（五大職能者）
1. 規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2. 監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護者
3. 教練員：隨時隨地培育員工——以員工成長我己任
輔導(dǎo)策略：做示范、追過程、選導(dǎo)師、降難度
4. 示范者：為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿
5. 擔(dān)當者：勇于負責(zé)——為成員做事的風(fēng)險兜底
方法：有效授權(quán)七步法
視頻觀看：《能文能武李延年》
案例分享：生產(chǎn)工序效率提升
案例討論：王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理（回顧此節(jié)所學(xué)知識點）
三、向下管理必殺技：主動
1. 三個關(guān)系
2. 三大策略（教育成長、信任理解、肯定認可）

第四講：管理者的同事定位（如何同級協(xié)作）
一、內(nèi)部客戶——全局意識與客戶思維
1. 客戶思維
2. 正面行為
案例：公文印章與財務(wù)報銷、收購公司
二、有效溝通者——換位思考大局為重
1. 負面行為清單
2. 實現(xiàn)內(nèi)客服務(wù)保障
案例：運動服事項/客戶邀請招待事項
三、平向管理必殺技：受益
1. 達人達己，方便他人
2. 幫助別人，才有話語
3. 多待責(zé)任，少分功勞

第六講：管理者的自我管理
一、管理者的正確意識
1. 主人翁意識
2. 擔(dān)當者意識
3. 創(chuàng)新意識
二、管理者的時間管理（三大步驟）
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠做不完（效率不等于效能）
第1步：診斷時間
第2步：確定重要事項
第3步：計劃安排
工具：管理學(xué)上的20/80法則
三、管理者的學(xué)習(xí)管理
1. 如何提升學(xué)習(xí)動力
2. 如何提升學(xué)習(xí)毅力
3. 如何提升學(xué)習(xí)效果
案例：羅寫作，杭州之行成果

總結(jié)：分享收獲和制定行動計劃
1. 分享收獲
2. 制定行動計劃
輸出：個人行動計劃 

20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
高級經(jīng)濟師
中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級研究員
浙江省人民政府質(zhì)量獎評審專家
浙江理工大學(xué)MBA校外導(dǎo)師
中國計量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授
曾任：某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）丨總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
現(xiàn)任：某制造型集團（中國制造500強）丨首席質(zhì)量官、商學(xué)院院長
桐昆集團、千年舟集團、古纖道、迪貝電氣、天圣集團等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能講師
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、中層管理技能、高效團隊建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力等

張老師20年來致力于企業(yè)運營管理與企業(yè)人才培養(yǎng)中，善于根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢以及人才培養(yǎng)的需求和要點制定解決方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計為企業(yè)輸送了500+名優(yōu)秀管理者，授課場次近百場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
—任職某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）期間—
01-在主持上海分公司內(nèi)部運營期間，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，制定系統(tǒng)化的管理制度，梳理管理流程與組織架構(gòu)；使得產(chǎn)量增長39.2%，銷售額增長44%，利潤增長556%。月均節(jié)約成本70萬元+，同比單件成本下降13.23%。
02-曾作為企業(yè)的戰(zhàn)略委員會成員，組織并執(zhí)筆公司《產(chǎn)業(yè)十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》，協(xié)助總經(jīng)理，統(tǒng)籌運營管理、HR、行政、法務(wù)等部門，支持海外市場的積極拓展；使得當年經(jīng)營業(yè)績增幅47%，創(chuàng)新營銷業(yè)績歷史新高（營銷業(yè)績84億，利潤達7.9億）。
03-在擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理期間，通過產(chǎn)品優(yōu)勢聚焦及市場戰(zhàn)略布局，成功將企業(yè)產(chǎn)品入駐長城、吉利、比亞迪等10家+主機廠公司；僅用2年的時間孵化，促使營收從2000萬元提升到8500萬元。

—任職某制造型集團（中國制造500強）期間—
01-在任職首席質(zhì)量官，通過推進質(zhì)量文化，持續(xù)開展以產(chǎn)品為主線的品質(zhì)提升工作，使得客戶評價持續(xù)提升，獲得一汽大眾優(yōu)秀供應(yīng)商（2015年）、上海大眾A級供應(yīng)商，助力企業(yè)獲得“浙江省政府質(zhì)量獎”（浙江省最高質(zhì)量榮譽），質(zhì)量工作成為行業(yè)標桿。
02-曾主導(dǎo)籌建企業(yè)商學(xué)院，推動講師隊伍建設(shè)，完成內(nèi)部講師庫200名+建設(shè)，年輸出20-30本教材，80門+課程。同時開展干部池項目培訓(xùn)，以“聚焦問題、解決問題”為基點，制定系統(tǒng)化的管理人才培養(yǎng)項目，開展《目標管理與計劃落實》、《管理者角色認知》、《高績效團隊打造》的主題培訓(xùn)，每年為各公司輸送優(yōu)秀管理者100名+。

主講課程：
《贏在定位——管理者角色認知》
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧》
《贏在目標——目標管理與計劃落實》
《贏在團隊——高績效團隊打造》
《贏在效率——高效率時間管理工具》
《贏在執(zhí)行——打造團隊執(zhí)行力》 

• 管理者角色認知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認知

   

  第一講：認識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營者的替身作為平級同事的角色&m..

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內(nèi)傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現(xiàn)上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨立承擔(dān)責(zé)任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習(xí)地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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• 管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  一、認識自己，做成功的管理者1、管理者的核心價值2、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認知（1）職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求（2）員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象（3）管理者素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展（4）企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養(yǎng)3、卓越管理者應(yīng)具備的八大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、積極、共贏、公..

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