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贏在定位——高定位的管理者角色認知

課程編號:54121

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:259

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理者、新任部門經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
● 深刻認知管理者崗位職責(zé),突出管理者的核心作用; ● 掌握面對3類對象管理者的角色定位,以12個案例吃透工作邏輯; ● 理解管理者的能力要求,掌握4項自我管理工具,提升管理效率; ● 培養(yǎng)以目標為核心、以團隊為途徑的工作思路,輸出1份行動計劃。

開場小游戲?qū)耄?br /> 1)角色化的關(guān)鍵作用(儒家為什么是正統(tǒng)?)
2)角色認知意義
3)管理定義
第一講:管理者角色初認識
一、角色認知理論
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1. 管理者:重視團隊工作結(jié)果
2. 骨干員工:重視個人工作結(jié)果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1. 四個升級(責(zé)任升級、溝通升級、關(guān)系升級、自我升級)
2. 角色轉(zhuǎn)換困難四個原因
3. 管理者成長的四個階段
視頻:《主角與配角》
四、新老管理者的常見“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥:急于表現(xiàn)、過于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥:經(jīng)驗主義、好好先生
討論:如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
視頻:《沖出亞馬遜》
總結(jié):有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度

第二講:管理者的下屬角色(如何輔助上級)
一、常見的管理者角色認知錯位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
二、下屬角色正確打開方式
導(dǎo)入:基本準則與兩大職能項
1. 執(zhí)行者——永遠“補臺”而非“拆臺”
2. 問題解決者——用“替身”的思維開展工作
視頻觀看:能文能武李延年片段
案例討論:王經(jīng)理對小李請假事項的討論(回顧此節(jié)所學(xué)知識點)
視頻觀看:1942李培基與委員長對話
三、向上管理必殺技:主動
導(dǎo)入:總原則
2. 如何回復(fù)上級命令(3個公示)
3. 如何向上級匯報(3個場景)

第三講:管理者的上司角色(如何支持下屬)
一、常見的管理者角色認知錯位
1. 官
2. 業(yè)務(wù)員
3. 教父
二、上司角色正確打開方式(五大職能者)
1. 規(guī)劃者:抓住關(guān)鍵,精準發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2. 監(jiān)督者:重視什么,就得到什么——規(guī)則制定者和維護者
3. 教練員:隨時隨地培育員工——以員工成長我己任
輔導(dǎo)策略:做示范、追過程、選導(dǎo)師、降難度
4. 示范者:為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿
5. 擔(dān)當者:勇于負責(zé)——為成員做事的風(fēng)險兜底
方法:有效授權(quán)七步法
視頻觀看:《能文能武李延年》
案例分享:生產(chǎn)工序效率提升
案例討論:王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理(回顧此節(jié)所學(xué)知識點)
三、向下管理必殺技:主動
1. 三個關(guān)系
2. 三大策略(教育成長、信任理解、肯定認可)

第四講:管理者的同事定位(如何同級協(xié)作)
一、內(nèi)部客戶——全局意識與客戶思維
1. 客戶思維
2. 正面行為
案例:公文印章與財務(wù)報銷、收購公司
二、有效溝通者——換位思考大局為重
1. 負面行為清單
2. 實現(xiàn)內(nèi)客服務(wù)保障
案例:運動服事項/客戶邀請招待事項
三、平向管理必殺技:受益
1. 達人達己,方便他人
2. 幫助別人,才有話語
3. 多待責(zé)任,少分功勞

第六講:管理者的自我管理
一、管理者的正確意識
1. 主人翁意識
2. 擔(dān)當者意識
3. 創(chuàng)新意識
二、管理者的時間管理(三大步驟)
挑戰(zhàn):忙得焦頭爛額,事情永遠做不完(效率不等于效能)
第1步:診斷時間
第2步:確定重要事項
第3步:計劃安排
工具:管理學(xué)上的20/80法則
三、管理者的學(xué)習(xí)管理
1. 如何提升學(xué)習(xí)動力
2. 如何提升學(xué)習(xí)毅力
3. 如何提升學(xué)習(xí)效果
案例:羅寫作,杭州之行成果

總結(jié):分享收獲和制定行動計劃
1. 分享收獲
2. 制定行動計劃
輸出:個人行動計劃 

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