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識人善用---人際敏感度提升訓練

課程編號:55359

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:308

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:于男

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 序言:為什么要學習DISC
◇第一次親密接觸
★自我——他人——情景
★從人際溝通的壓力談起
★從心理學角度看職場溝通壓力
★案例:今天是什么日子?
★互動分析:職場中人際溝通沖突與矛盾的本質
◇人際溝通敏感度與團隊的關系
★什么是人際溝通敏感度
★性格類型決定了人際溝通敏感度
★人際溝通敏感度體現(xiàn)在不同的行為模式之中
備注:以上環(huán)節(jié)通過互動游戲、案例分析、講師總結實現(xiàn)

第二部分 角色認知篇
◇自我認知
★趣味采訪 互動測試:現(xiàn)場性格型態(tài)趨勢判定
★逐一解讀 對號入座:參加者描述自我性格型態(tài)
◇團隊成員DISC四種不同性格類型解析
★從兩個維度認識DISC:人與事,快與慢
每一種性格類型都是一種人際敏感度
Dominance 指揮者
Influence 影響者
Steadiness 支持者
Compliance 思考者
★使用DISC提升溝通效率的兩大原則
——打配合 做組合
——投其愛 行其好
備注:以上環(huán)節(jié)通過觀看視頻、小組討論、講師總結實現(xiàn)

第三部分 實踐應用篇
◇從DISC的角度看人際溝通
★人際關系中的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
D:單槍匹馬 不善授權 意志斗爭 信心傳遞
I: 善于描述 難以兌現(xiàn) 營造氛圍 虎頭蛇尾
S:不善應變 不敢出手 換位思考 為他著想
C:很難親近 難以快樂 庖丁解牛 引導關鍵
★團隊溝通中的基本原則
DISC每種性格三個溝通原則

◇善用DISC 做高效管理者
★防止優(yōu)勢成為劣勢——團隊中使用DISC兩大原則
向內看:揚其長,避其短
向外看:投其愛,行其好
備注:以上環(huán)節(jié)通過情景再現(xiàn)、互動游戲、小組討論、講師總結實現(xiàn)

第四部分 團隊溫度計
◇行勝于知
◇痛并快樂著

備注:整個課程中,案例內容涉及到團隊工作和生活的各個層面,以此進一步讓學員了解人與人之間不同型態(tài)的特征及應用方法。
DISC中每個性格類型的客戶與同事所關注的焦點都不一樣,所以我們應該加以區(qū)別對待。這樣才能最大程度的提升人際溝通效率。 

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