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脫胎換骨 技術(shù)管理者角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升

課程編號(hào):59635

課程價(jià)格:¥26000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:41

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
技術(shù)管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 幫助技術(shù)管理者明確角色定位,實(shí)現(xiàn)從技術(shù)專家到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身。 2. 掌握一套系統(tǒng)、實(shí)用的管理方法和工具,提升團(tuán)隊(duì)的整體效能和執(zhí)行力。 3. 培養(yǎng)技術(shù)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力和創(chuàng)造力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

第1章 角色重塑:從技術(shù)精英到管理翹楚轉(zhuǎn)變
本章幫助技術(shù)出身的管理者實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,從單純的技術(shù)專家轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆淙婀芾砟芰Φ念I(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)認(rèn)知升級(jí)、心態(tài)調(diào)整和明確管理意識(shí),掌握技術(shù)與管理的雙重身份,迎接管理挑戰(zhàn)。
1. 認(rèn)知升級(jí):技術(shù)與管理的雙重身份解讀;
 思考:何謂管理?誰(shuí)是管理者?
 管理者常自問(wèn):我貢獻(xiàn)了什么?
 討論:管理者與技術(shù)骨干有什么區(qū)別?
 根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤;
 討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?
2. 心態(tài)調(diào)整:思維轉(zhuǎn)變,迎接管理挑戰(zhàn);
 怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?
 如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變?
3. 擺正位置,提高管理意識(shí):
 技術(shù)管理者的基本定位;
 協(xié)調(diào)者(承上啟下):掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。
 信息者(上傳下達(dá)):監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。
 決策者(以點(diǎn)帶面):企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。
 教練者(由內(nèi)到外):輔導(dǎo)者、啟發(fā)者——讓團(tuán)隊(duì)思考。
 技術(shù)管理者的三個(gè)維度:
 作為下屬的角色——上級(jí)的替身;
 作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭人;
 作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者。
 技術(shù)常見的角色錯(cuò)位問(wèn)題:
 民意代表、自然人、一方諸侯、傳聲筒、技術(shù)員。
 避免兩種病癥:新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥;
 思考:對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理,還是溫情管理?
第2章 思維突破:管理新生代員工的秘訣
本章針對(duì)新生代員工的特點(diǎn),提供管理新套路和解決方案。通過(guò)掌握新的管理思維和方法,有效應(yīng)對(duì)新生代員工的各種“奇葩”問(wèn)題,激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。
1. 管理:從要求員工目標(biāo)承諾到對(duì)員工職業(yè)承諾;
 建立聯(lián)盟關(guān)系:不是“擁有”員工,而是“使用”員工。
2. 帶人:從羞辱文化到內(nèi)疚文化;
 被看不起和對(duì)不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng)。
3. 激勵(lì):從給Money 到給決策權(quán);
 春江水暖鴨先知:讓聽得見炮聲的人做決策;
 讓個(gè)人自治:做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰(shuí)做等自己決定。
4. 輔導(dǎo):從教他怎么做到講明白為什么做;
 WHY比HOW更重要。
5. 領(lǐng)導(dǎo):從個(gè)人神圣權(quán)威到自我嘲諷;
6. 工作:從一板一眼到好玩有趣;
 瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng);
 讓員工對(duì)工作情不自禁,樂在其中。
7. 榮譽(yù):從不舍得給“名份”到高大上且時(shí)髦。
8. 討論:新生代員工管理的“奇葩問(wèn)題”
 他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?
 油瓶倒了,他們不扶,怎么辦?
 他們超級(jí)自信,很難協(xié)作,怎么辦?
 大門敞開著,但沒人進(jìn)來(lái),怎么辦?
 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙,怎么辦?
 遇上佛系青年,怎么辦?
 做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?
 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?
第3章 目標(biāo)管理:從定目標(biāo)到拿結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)路徑
本章講解目標(biāo)管理的重要性,以及如何制定、分解目標(biāo)和制定計(jì)劃。通過(guò)掌握有效的方法和工具,確保目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn),并能夠在過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
1. 目標(biāo)認(rèn)知:目標(biāo)管理是中層管理的第一要?jiǎng)?wù);
2. 如何定目標(biāo):
 SMART原則、平衡計(jì)分卡;
 目標(biāo)制定的4個(gè)方法、制定目標(biāo)的小竅門;
 討論:上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦?
3. 如何分解任務(wù):
 游戲互動(dòng)與研討;
 工具:目標(biāo)多杈樹法;
 工具:WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。
4. 如何制定計(jì)劃:
 思考:為什么計(jì)劃總趕不上變化?
 行動(dòng)方案:計(jì)劃制定的五步法;
 工具:魚骨圖、甘特圖。
5. 如何拿結(jié)果:
 24字方針、破窗效應(yīng)、熱爐定律。
6. 如何追過(guò)程:
 查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
 例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
 督導(dǎo)化:把問(wèn)題解決在過(guò)程中,而不是秋后算賬。
第4章 時(shí)間大師:提升工作效能與效率的秘訣
本章剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系,提供提升時(shí)間管理效能和效率的方法和工具。通過(guò)掌握時(shí)間管理技巧,提高工作效率和時(shí)間利用率,讓管理者更加高效地完成工作任務(wù)。
1. 剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系;
2. 效能:如何提高你的時(shí)間ROI
 嗜急成癮:絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事;
 原則:要事第一;
 思考:什么是最重要的事情;
 工具:四象限法;
 方法:ABC管理法、6點(diǎn)工作制、德魯克的回饋分析法;
 案例討論:技術(shù)經(jīng)理的一天。
3. 效率:提高你的時(shí)間利用率
 二維時(shí)間管理術(shù):專注力X時(shí)間=工作量
 方法:番茄工作法、心流工作法;
 提高工作效率的方法和建議。
第5章 溝通高手:掌握高效無(wú)誤的溝通技巧
本章強(qiáng)調(diào)溝通在管理工作中的重要性,提供有效的溝通技巧和工具。通過(guò)掌握溝通三步曲、4C溝通法等技巧,提高管理者的溝通能力,使人際溝通更加高效無(wú)誤。
1. 你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎?工具:梅拉比安公式
2. 如何溝通使人際溝通高效無(wú)誤;工具:溝通三步曲
3. 如何表達(dá)使人際溝通暢通有效?工具:4C溝通法
4. 向上溝通:如何與上級(jí)溝通順暢?
 討論與演練:如何請(qǐng)示工作?
 討論與演練:如何匯報(bào)工作?
 工具:4P匯報(bào)法。
5. 如何向下反饋,讓下屬樂意接受?
 原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);
 工具:SBI反饋法、BEST反饋法;
 演練與實(shí)操。
6. 如何批評(píng),讓下屬心服口服?
 工具:BID反饋法。
7. 如何表?yè)P(yáng),讓下屬心花怒放?
 工具:BIA反饋法。
8. 高效說(shuō)服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟;
9. 不是主管,如何帶人成事?
 工具5P法、T=P/O公式;
10. 和員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?
 工具:DK模型;
 視頻賞析與研討。
第6章 團(tuán)隊(duì)賦能:如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力
本章講解如何運(yùn)用激勵(lì)原理和心理效應(yīng)來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力。通過(guò)掌握激勵(lì)方法和技巧,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
1. 思考與討論:
 工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?
 畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?
 給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
2. 如何運(yùn)用激勵(lì)原理:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;
3. 討論:先批評(píng)還是先表?yè)P(yáng)?關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
4. 如何運(yùn)用心理效應(yīng):牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng);
5. 如何少花錢照樣可以激勵(lì)員工?
6. 如何發(fā)放獎(jiǎng)金:“群狼”是“肉”喂出來(lái)。
第7章 果斷授權(quán):如何讓團(tuán)隊(duì)自主決策?
本章講解授權(quán)的重要性和方法,幫助管理者把權(quán)力還給員工,讓團(tuán)隊(duì)自主決策。通過(guò)掌握授權(quán)模型和有效授權(quán)的方法,提高團(tuán)隊(duì)的自主性和創(chuàng)新能力。
1. 思考與討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?
2. 把權(quán)力還給員工:眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對(duì)等和權(quán)限可控;
3. 授權(quán)的兩大模型:
 激勵(lì)-指導(dǎo)式;
 權(quán)力等級(jí)式。
4. 為什么一放就亂、一管就死?
 工具:六字訣、
5. 如何有效授權(quán)?
 工具:七字法;
第8章 教練技術(shù):如何培養(yǎng)下屬,成就卓越團(tuán)隊(duì)
本章介紹教練技術(shù)在培養(yǎng)下屬和打造卓越團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用。通過(guò)掌握深度聆聽、高能提問(wèn)等教練技能,幫助下屬成長(zhǎng),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和績(jī)效水平。
1. 一流人才的培育法則;
2. 情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
 D1熱心的初始者→S1指揮;
 D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
 D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;
 D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
3. 教練的第一技能:深度聆聽;
 工具:4個(gè)層次;
 工具:3R聆聽模式;
4. 教練的第二技能:高能提問(wèn)。
 工具:OF提問(wèn)法;
 工具:六句口訣;
5. GROW教練工具:
 目標(biāo);
 現(xiàn)狀;
 選項(xiàng);
 行動(dòng)。
 工具演練與實(shí)操。
第9章 人才管理:如何識(shí)別、選拔與挽留高潛員工
本章講解人才管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),包括識(shí)別、選拔和挽留高潛員工。通過(guò)掌握人才選拔的原則和方法,提高招聘成功率;同時(shí),提供有效的留人策略和離職管理方法,降低人才流失率。
1. 人才的標(biāo)準(zhǔn)與識(shí)別方法
 問(wèn)題討論:什么樣的人才算是人才呢?
 如何招才選將:選人的誤區(qū)和原則;
 如何慧眼識(shí)鷹:人才選拔的48字真經(jīng);
 如何面試:常見問(wèn)題、關(guān)鍵流程、信息判斷;
 問(wèn)話技術(shù):STAR面試法;
2. 如何用人:用人的原則和策略;
3. 如何留人:留人的原則和策略;
 問(wèn)題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
 如何留人留心:留人的基本方法;
 如何做離職管理:五步曲、離職面談。
 案例研討與實(shí)操演練。
 

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