九七精品久久久久久精品_亚洲av无码不卡在线播放_怡春院国产精品视频_国产92福利200视频

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

職場管理者必備技能—做善用杠桿的全能管理者

課程編號:59984

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:40

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張祖舜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
高潛人才、一線基層管理者

【培訓(xùn)收益】
幫助管理者解決管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)戰(zhàn)問題,問題包括“時(shí)間不夠用?”、“說話沒人聽?”、“布置任務(wù),員工聽不懂?”、“輔導(dǎo)下屬,員工學(xué)不會?”、“有限資源如何激勵(lì)?”等,讓學(xué)員即學(xué)即用; 借助各類管理工具,加大管理杠桿,提升管理效能,工具包括“個(gè)人使用說明書”、“速勝項(xiàng)目構(gòu)建表”、“任務(wù)布置工單”、“ATM激勵(lì)法”等,讓學(xué)員解決問題有抓手。

一、階段一:角色轉(zhuǎn)化—找定位,完成華麗轉(zhuǎn)身
角色認(rèn)知:如何識角色,讓自己快速適應(yīng)
1、管理大戲1:張小舜成為經(jīng)理的第一個(gè)月;
•角色困惑:定位問題+思維角度
•場景再現(xiàn):5個(gè)不同場景的忙亂
2、問題及背后的原因:
•工作內(nèi)容改變:向下管理,向上溝通,橫向交流;
•思維模式轉(zhuǎn)變:從自己好好工作交結(jié)果,到驅(qū)動(dòng)別人工作拿結(jié)果;
•主要問題引出:❶時(shí)間不夠用;❷負(fù)向反饋多
3、管理問題1~時(shí)間不夠用:
•解決辦法:善用杠桿;
•時(shí)間四象限模型介紹;選擇做正確的事
案例:客戶投訴、員工崗位畫像、激勵(lì)分配機(jī)制
•時(shí)間管理升維思考:設(shè)計(jì)高杠桿工作案例講解;
案例:開例會—輪值主持法;寫周報(bào)—向下寫周報(bào)
•練習(xí):根據(jù)“時(shí)間四象限”梳理部門工作優(yōu)先級
•情景分析:正在趕《年度述職報(bào)告》,明天向直屬領(lǐng)導(dǎo)做,這時(shí),被老板叫到辦公室,要做一個(gè)明年規(guī)劃詳細(xì)報(bào)告,你該怎么辦?
4、管理問題2~負(fù)向反饋多:
•原因分析:向上、橫向、向下,多維溝通產(chǎn)生問題;
案例:上級接任務(wù)和要支持;平行部門的資源交換;下屬精準(zhǔn)激勵(lì)
•喬哈里視窗說明;溝通難,共識區(qū)太小,盲區(qū)太大
•哈佛思維實(shí)驗(yàn):視角不同,導(dǎo)致的結(jié)果不同
•開窗三步曲使用說明:透明+探尋+反饋
二、階段二:組團(tuán)出道—建規(guī)則,樹立團(tuán)隊(duì)威信
規(guī)則制定:怎么定規(guī)矩,讓下屬欣然接受
1、管理大戲2:說話沒人聽,任務(wù)難推進(jìn)
•角色困惑:沒有建立規(guī)則+尚未樹立威信
•場景再現(xiàn):老人的釘子+新人的個(gè)性
2、為什么要定規(guī)矩?
•上杠桿:先理順關(guān)系,再解決問題
•搞清楚“說話沒人聽”的原因:新人和老人的不同
3、如何定規(guī)則?
•透明,先干為敬:《個(gè)人使用說明書》工具使用說明;
案例:國書遞交
•探尋,摸清底細(xì):《崗位使用說明書》工具使用說明;
案例:接手工作與下屬正式對話
•反饋,達(dá)成共識:《確認(rèn)郵件模板》工具使用說明。
4、練習(xí)安排:
•工具使用:《個(gè)人使用說明書》&《崗位使用說明書》情景模擬練習(xí)
•問題解決~下屬反復(fù)觸碰我的底線,為什么?怎么辦?案例討論
案例:漢隆原則
威信樹立:如何快立威,讓團(tuán)隊(duì)口服心服
1、管理大戲3:下屬真的“口服心也服”?
•場景一:老人們的竊竊私語
•場景二:新人們的不置可否
2、問題4~怎樣快速站穩(wěn)腳跟?
•解決辦法:發(fā)起速勝項(xiàng)目
•如何選擇速勝項(xiàng)目:《速勝項(xiàng)目三角模型》講解
•如何用好速勝項(xiàng)目:《速勝項(xiàng)目構(gòu)建表》使用說明
案例:HR空降異地的速勝項(xiàng)目
3、練習(xí):速勝項(xiàng)目的設(shè)計(jì)
•以組為單位,按照速勝項(xiàng)目構(gòu)建要求,設(shè)計(jì)一個(gè)速勝項(xiàng)目;
•討論結(jié)果,填寫至表格內(nèi),每組派代表介紹本組的速勝項(xiàng)目
三、階段三:高效作戰(zhàn)—拿結(jié)果,提升管理效能
任務(wù)布置:怎樣頒任務(wù),讓員工避免走樣
1、管理大戲4:怎么說,才聽得懂
•角色困惑:任務(wù)不清晰,輔導(dǎo)不到位
•場景再現(xiàn):雙十一的任務(wù)布置
2、任務(wù)布置公式:布置任務(wù)=工單+前饋+跟蹤
•問題分析:布置工作不是派活,是拿結(jié)果
•解決辦法:結(jié)構(gòu)化布置任務(wù)
案例:滴滴打車平臺的工單
3、問題5~工作布置怎樣才能說清楚?
•工單的作用:把任務(wù)說清楚;
•如何結(jié)構(gòu)化布置任務(wù):《任務(wù)布置工單》情景使用及格式說明
•練習(xí):任務(wù)工單填寫
案例:一杯咖啡的故事;拒不執(zhí)行的任務(wù);遲交的任務(wù);訂餐的竅門;遇到“事媽”怎么辦
4、問題6~下屬到底聽沒聽懂?
•前饋的作用:測試下屬是否聽懂;
•《前饋提問清單》工具說明—說給我聽聽
•《工作確認(rèn)模板》工具說明—寫給我看看
案例:任務(wù)五要素的郵件使用
5、問題7~如何按時(shí)拿回我想要的結(jié)果?
•跟蹤的作用:如何落實(shí),拿到結(jié)果;
•下屬匯報(bào)模板說明—3張表(日、周、月報(bào))
6、問題8~如何處理職場老油條?
•《標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)看板》工具使用說明
案例:羅振宇央視制片人的經(jīng)歷
員工輔導(dǎo):如何教下屬,讓任務(wù)產(chǎn)生結(jié)果
1、管理大戲5:怎么教,才學(xué)得會
•下屬的反應(yīng):不會,不會,還是不會
•管理者的應(yīng)對:我來吧
案例:杰克▪韋爾奇的輔導(dǎo)誤區(qū)
2、輔導(dǎo)公式=營造輔導(dǎo)“場”+GROW提問法+案例對標(biāo)法
•如何突破輔導(dǎo)誤區(qū),讓下屬學(xué)會反思
3、問題9~讓下屬學(xué)會反思,避免重復(fù)出錯(cuò)
•營造輔導(dǎo)“場”—怎樣的場?為何營造這樣的場
案例:習(xí)得性無助
•GROW提問法——《GROW提問法模板》的2種誤區(qū)
案例:直升機(jī)領(lǐng)導(dǎo)
•第三步:案例對標(biāo)法——《案例對標(biāo)法例句》的2種收尾方式
案例:新人小李的請求;劉翔的教練孫海平訓(xùn)練輔導(dǎo)場景還原
四、階段四:凝成團(tuán)力—聚人心,激發(fā)員工自驅(qū)
人員激勵(lì):怎樣激勵(lì),讓下屬“嗨”起來
1、管理大戲6:我該拿什么激勵(lì)你?
•角色困惑:激勵(lì)認(rèn)知+方法缺失
•場景再現(xiàn):下屬到底要什么
案例:赫茲伯格雙因素理論
2、問題10~缺乏資源,用什么激勵(lì)下屬?
•激勵(lì)的2個(gè)前提:關(guān)系排摸和誤區(qū)認(rèn)識
案例:2-7-1理論&7-2-1理論;國企、民企的激勵(lì)誤區(qū)
•激勵(lì)本質(zhì)拆解:“馬斯洛需求理論”&“薪福榮三角形理論”
案例:端午節(jié)的福利;運(yùn)動(dòng)元的激勵(lì)模式
•ATM溝通激勵(lì)法=認(rèn)可+目標(biāo)+建模
案例:“后進(jìn)”員工被看見;愛起綽號的王老師;華為標(biāo)語墻;海爾的“命名”
3、練習(xí):制作團(tuán)隊(duì)關(guān)系圖
•根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,制作團(tuán)隊(duì)關(guān)系圖;
•記錄一周內(nèi),與團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通情況(類型和次數(shù)),并顯示在圖中;
•根據(jù)圖中所示的情況,得出團(tuán)隊(duì)關(guān)系,并制定相應(yīng)計(jì)劃。
員工糾錯(cuò):怎么批評,讓下屬接受改變
1、管理大戲7:批評會有副作用嗎?
•問題1:批評會影響氛圍嗎?
•問題2:沖突是種催化劑
2、什么是好的批評?批評的2大原則
•原則1:避免在工作場所現(xiàn)場批評
•原則2:進(jìn)行一對一且正式的批評
案例:飛行員執(zhí)飛出錯(cuò)處置;非正式批評打隔斷
3、問題11~下屬犯錯(cuò),想拿ta做典型,怎么辦?
•《互信模型表》說明
•互信原則:3種關(guān)系+2個(gè)維度
案例:師徒關(guān)系;同事關(guān)系;敵視關(guān)系
4、問題12~怎樣做好一場批評,讓下屬接受并改變?
•批評=澄清+反饋+糾正
•澄清+反饋清單&糾正例句的工具使用說明
案例:商業(yè)計(jì)劃書的引號疑問
•批評誤區(qū):三明治批評法
案例:含蓄的德國人
5、問題13~如何批評 “屢教不改”的職場混子?
《聯(lián)合批評—見證批評法》 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們