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心理學(xué)在員工激勵中的應(yīng)用
課程編號:60223
課程價格:¥14000/天
課程時長:2 天
課程人氣:23
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)中高層管理者、項目管理人員、后備管理人員、核心骨干。
【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)在員工激勵中的基本理論和核心概念,了解不同心理因素對員工行為的影響機制。 2. 掌握常見的員工激勵方法和技巧,能夠根據(jù)員工的個性特點、工作崗位和職業(yè)發(fā)展階段,靈活運用各種激勵手段,激發(fā)員工的內(nèi)在動力。 3. 培養(yǎng)學(xué)員的激勵溝通能力,學(xué)會運用有效的溝通方式傳遞激勵信息,增強員工的自我效能感和工作信心。 4. 幫助學(xué)員分析和解決員工激勵過程中遇到的實際問題,提升學(xué)員在團(tuán)隊管理和人力資源管理方面的綜合能力。
1.激勵概述
1.1按時計酬的調(diào)查結(jié)論
1.2羅森塔爾效應(yīng)的啟示
1.3激勵的定義
1.4激勵的過程
案例:驢的激勵對人的啟發(fā)
案例:你給我的,未必是我想要的
1.5激勵三步驟
辯論:人性的力量
1.6激勵的作用
2.激勵方式
2.1目標(biāo)激勵
2.2物質(zhì)激勵
2.3情感激勵
案例:她為什么愿意出手相助
2.4正向激勵
2.4.1團(tuán)隊積分的設(shè)置
練習(xí):設(shè)置團(tuán)隊激勵的規(guī)則
2.5負(fù)向激勵
2.6差別激勵
2.7公平激勵
案例:多3平米的房子
2.7.1常見問題及處理方法
2.8信任激勵
2.8.1充滿信任與沒有信任團(tuán)隊表現(xiàn)
2.8.2信任的建立的三大舉措
3.激勵理論
3.1內(nèi)容激勵理論
3.2過程激勵理論
4.長期激勵
4.1激勵的工具
4.2薪酬體系
4.3股權(quán)激勵的四大工具
4.3.1獎勵基金
4.3.2虛擬股份
4.3.3實權(quán)
4.3.4期權(quán)
案例:華為的股權(quán)激勵
4.4股權(quán)激勵的操作步驟
4.5股權(quán)激勵的四大注意事項
5.短期激勵的十大方法
5.1積極性調(diào)動法
5.2自我激勵法
5.3認(rèn)可法
5.4生存法
5.5競爭法
5.6危機法
5.7空間法
5.8榮譽法
5.9服務(wù)法
5.10溝通法
曾任:中國移動 學(xué)習(xí)發(fā)展項目經(jīng)理
曾任:中國移動 區(qū)域市場渠道總監(jiān)
現(xiàn)任:北京睿信科信息科技有限公司(國家高新企業(yè))總經(jīng)理
COPC注冊協(xié)調(diào)員(美國的呼叫中心管理水平認(rèn)證)
人力資本化實驗室發(fā)起人(國內(nèi)第一家專業(yè)研究人力資本的專業(yè)機構(gòu))
人力資源管理師
【個人簡介】
方超老師擁有多年企業(yè)運營管理和人才發(fā)展項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗,憑借近10余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(其中5年市場管理經(jīng)理,5年培訓(xùn)管理經(jīng)驗,8年公司管理經(jīng)驗),結(jié)合企業(yè)的實際情況,為企業(yè)的核心人才培養(yǎng)輸出了上百個培養(yǎng)方案,參與多家公司的骨干人才培養(yǎng)。方老師累計交付了近200個領(lǐng)導(dǎo)力和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目,項目總金額超千萬,累計培訓(xùn)場次超過100場,培訓(xùn)總加輔導(dǎo)人數(shù)超10000人。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、新華保險百千萬案例工程暨師資一體化項目
新華保險在2015年的時候人員流動特別大,為了減少人員流失,提升組織活力,進(jìn)行組織經(jīng)驗沉淀,啟動了師資一體化暨百千萬案例工程項目。該項目構(gòu)建了“321講師模型”,通過一級培養(yǎng),二級覆蓋,輸出了百個視頻案例,千個微課案例,萬個PPT案例,構(gòu)建了在線案例共享平臺,優(yōu)化內(nèi)部制式課程20余門,形成了一套內(nèi)訓(xùn)師管理、激勵和晉升的體系,還繪制了“講師、訓(xùn)練師、個險渠道學(xué)習(xí)地圖”,不僅解決了早日會訓(xùn)練素材的問題,也解決了知識不能及時貢獻(xiàn)的問題,構(gòu)建了講師培養(yǎng)了上千名內(nèi)訓(xùn)師和核心骨干,為公司節(jié)省費用超過4000萬,創(chuàng)造的價值超10億,當(dāng)時參與認(rèn)證的講師,如今多數(shù)已經(jīng)成長為處長及總監(jiān)。
2、中國移動廣東分公司新員工管培生項目
管培生是每年的工作重點,每年新入職的新員工約300余人,通過知行合一的設(shè)計,讓其能快速的進(jìn)行轉(zhuǎn)型,從一個校園人快速的成長為職業(yè)人。設(shè)計的模式采用O2O的模式,線下通過“知—行—感—悟—覺”的模式幫助新員工成長,啟發(fā)他們的思維,從職業(yè)化的角度去思考問題和進(jìn)行實踐,線上采用“冒險島”的模式進(jìn)行實時學(xué)習(xí)排名,激發(fā)學(xué)員興趣,寓教于樂。培養(yǎng)管培生上千名,合格率達(dá)100%,5年留存率達(dá)98%。
3、中國移動廣東分公司渠道經(jīng)理人專項提升項目
公司有上千名渠道經(jīng)理,渠道是公司的核心收入來源通路。渠道管理面臨著“競爭大,毛利低,難轉(zhuǎn)型”的困境,啟動了渠道經(jīng)理人項目,進(jìn)行專項的走訪,調(diào)研,輸出調(diào)研報告,召開專項調(diào)研報告解讀會,邀請市公司主管渠道的室經(jīng)理進(jìn)行研討,最終確定項目實施方案,對全省的300余名優(yōu)秀的渠道經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng),并進(jìn)行講師認(rèn)證,進(jìn)行二次培養(yǎng),覆蓋全省1300余名渠道經(jīng)理,跟蹤數(shù)據(jù)顯示營收提升150個億。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、項目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——30個專題、200場培訓(xùn)、微課1000個
方超老師在2010-2015年擔(dān)任中國移動廣東公司培訓(xùn)學(xué)院項目經(jīng)理的時候,曾經(jīng)參與領(lǐng)導(dǎo)力、新員工、渠道經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、服務(wù)管理、客戶經(jīng)理等人群的培訓(xùn)項目策劃和培訓(xùn)。主導(dǎo)的微學(xué)習(xí)項目拿到了全國一等獎,亞運會“蔚藍(lán)天使”項目獲得了組委會的一致好評,同時還負(fù)責(zé)全國店面經(jīng)理示范展示廳的設(shè)計與改造工作,金展臺對外講師培養(yǎng)與輸出項目,打造了“移動大講堂,贏在起跑,優(yōu)服務(wù)”等多個知名學(xué)習(xí)品牌,培養(yǎng)了人才10000名+,線上線下覆蓋人次超30萬+,為公司創(chuàng)造價值超100億。
2、新鋒志業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力項目——覆蓋人數(shù)超300人
新鋒志業(yè)在2022年快速發(fā)展,業(yè)務(wù)的覆蓋范圍已經(jīng)遍布全國,但人才的儲備和梯隊建設(shè)嚴(yán)重不足,導(dǎo)致了管理跟不上,在2022年啟動了飛鷹展翅計劃,通過調(diào)研明確了公司未來的發(fā)展方向,摸清了當(dāng)前的管理者存在的管理難題,為課程設(shè)計和開發(fā)提供了依據(jù),經(jīng)過培養(yǎng),覆蓋了新晉經(jīng)理,中層管理人員,形成了一套“選-育-用-評”的管理模式,輸出了一套拿來就能用的管理工具集,新晉經(jīng)理1年期人員培養(yǎng)3期,中層5年期人員7期,培養(yǎng)學(xué)員超過300人,滿意度99%。
3、新華保險微課在企業(yè)中的應(yīng)用專題培訓(xùn)——覆蓋人數(shù)超150人,滿意度98%
2015年微課在企業(yè)中比較風(fēng)靡,企業(yè)原來的案例形式以PPT為主,不能實現(xiàn)自我閱讀和學(xué)習(xí),需要講授和練習(xí)才能進(jìn)行運用。為了解決該難題,設(shè)計了微課案例開發(fā)專項課程,覆蓋分公司和中支室主任及核心骨干超150人,平均滿意度在98%以上
4、中國光大電子銀行案例輔導(dǎo)項目——覆蓋人數(shù)超250人,形成案例冊1冊
2017年光大電子銀行快速發(fā)展,成為國內(nèi)首屈一指的電子銀行,公司沉淀了大量優(yōu)秀經(jīng)驗,亟需對經(jīng)驗進(jìn)行萃取,先后學(xué)員方超老師參與了光大電子銀行案例萃取的設(shè)計、策劃和輔導(dǎo)工作,先后輔導(dǎo)學(xué)員并輸出32個精品案例,形成《中國光大銀行互聯(lián)網(wǎng)金融案例集》,并印刷成冊,為企業(yè)內(nèi)部的各大分行進(jìn)行學(xué)習(xí)和實地交流提供了寶貴的經(jīng)驗,在內(nèi)部廣泛傳播,人手一冊,獲得了高度的肯定和贊揚。
5、中國光大遠(yuǎn)程呼叫中心案例輔導(dǎo)項目——覆蓋人數(shù)超40人,形成“1+1+1”模式
中國光大遠(yuǎn)程呼叫中心承載著公司的營銷和服務(wù)、投訴處理等工作,公司的人才成長參差不齊,需要萃取公司的骨干員工的典型做法,以便于公司快速形成打法,節(jié)省新人的培養(yǎng)時間,同時對原有的老同事優(yōu)化崗位SOP,在2023年進(jìn)行了案例萃取,并分組開發(fā)案例,對案例進(jìn)行輔導(dǎo)和優(yōu)化,形成“1+1+1模式”,1套打法,1套案例,1套SOP,幫助公司節(jié)省了大量的溝通時間和成本。
方超老師以專家顧問身份為,曾經(jīng)參與金耀集團(tuán)、新華保險、京城控股、安華消防、漢能集團(tuán)、容大生物、青島漢方、廈門自貿(mào)區(qū)等多家單位的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略制定或人才戰(zhàn)略咨詢,其滿意度在97%+,覆蓋學(xué)員超過1000人。
【理論體系】
【戰(zhàn)略使命必達(dá)體系——“戰(zhàn)略、計劃、任務(wù)、行為、結(jié)果”五位一體】所有的課程都圍繞戰(zhàn)略、計劃、任務(wù)、行為和結(jié)果展開,旨在強化心智動機,改善思維模式,提供策略,改善并強化良好習(xí)慣,助力學(xué)員和團(tuán)隊提升績效,多場交付滿意度在95%以上。
【授課特點】
深入調(diào)研:方老師每次課程都會做課前調(diào)研,并做培訓(xùn)需求分析,便于了解第一手的培訓(xùn)需求,從而進(jìn)行課程設(shè)計,貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理情況。
理論扎實:方老師的課程理論基礎(chǔ)扎實,能幫助我們進(jìn)行全面的了解事情的來龍去脈,能形成體系化的知識,并且能將理論很好的與實踐進(jìn)行結(jié)合。
邏輯嚴(yán)密:方老師的課程邏輯非常嚴(yán)密,層層剝離,前后呼應(yīng),能很好的將知識點進(jìn)行有效的串聯(lián)。
深入淺出:方老師的課程不似普通的培訓(xùn)課那樣枯燥無味地講道理,而是結(jié)合大家身邊的真實、有趣、深刻的案例,透徹分析、延伸應(yīng)用,課上涉及到的內(nèi)容會與學(xué)員的經(jīng)驗建立連接,回味無窮。
【主講課程】
中基層管理
《創(chuàng)新管理之“新新”點燈——照亮前程》
《激活團(tuán)隊—管理人員的人力資源管理》
《管理的抉擇》
《積極影響力》
《破除團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙》
《七步成事——問題分析與解決》
《以解決問題為導(dǎo)向的復(fù)盤》
《以KPI為導(dǎo)向的組織績效管理》
《組織導(dǎo)向的績效提升》
《同舟共濟(jì)——跨部門溝通與協(xié)作的訣竅》
《新晉經(jīng)理 180 天-帶團(tuán)隊》
《新晉經(jīng)理 180 天-新角色》
職業(yè)素養(yǎng)
《新員工職業(yè)化素養(yǎng)及自我管理》
《合作共贏的向上管理》
《探尋自我 突破自我的情緒與壓力管理》
《探尋自我與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《組織經(jīng)驗的多維萃取》
《標(biāo)桿企業(yè)的知識管理》
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一、BIM的概念與應(yīng)用1、BIM的概念與特征(1)BIM的概念(2)BIM的起源(3)BIM的核心(4)BIM的特征二、BIM的應(yīng)用1、遠(yuǎn)景的BIM(1)遠(yuǎn)景BIM概述2、BIM的應(yīng)用(1)BIM與設(shè)計(2)BIM設(shè)計校驗與碰撞檢查(3)管線綜合凈高分析3、正向設(shè)計(1)BIM正向設(shè)計概述(2)..
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科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地
課程背景: 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展,醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中,已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革,國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》,要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變,..
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金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產(chǎn)品設(shè)計和風(fēng)控方面的應(yīng)用解決方案
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