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職場(chǎng)溝通力提升

課程編號(hào):60249

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:29

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:陳明麗

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全員

【培訓(xùn)收益】
提升自我意識(shí):幫助參與者認(rèn)識(shí)到自己在溝通過(guò)程中的角色和影響。 增強(qiáng)傾聽(tīng)技巧:通過(guò)戲劇游戲和模擬訓(xùn)練,提高深度傾聽(tīng)和全息聆聽(tīng)的能力。 改善表達(dá)能力:學(xué)習(xí)如何清晰、有說(shuō)服力地表達(dá)自己的想法和需求。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:通過(guò)共創(chuàng)式溝通模型,學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中建立共識(shí)和協(xié)作。 應(yīng)對(duì)溝通沖突:掌握從沖突到共創(chuàng)的轉(zhuǎn)變技巧,有效解決溝通中的分歧。

一、開(kāi)場(chǎng)與熱身
1.工作坊介紹
目的與流程,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.熱身充能活動(dòng):雞尾酒會(huì)、空中漫步、鏡子練習(xí)
通過(guò)戲劇式游戲,放松氣氛,增強(qiáng)參與者之間的互動(dòng)和信任。
二、溝通模型及理論
1.共創(chuàng)式溝通模型
(1)模型核心要素
(2)人際溝通模式與關(guān)系動(dòng)態(tài)
(3)從沖突到共創(chuàng)
2.小組討論:從我到我們,分組探討工作中的溝通案例,如何應(yīng)用共創(chuàng)式溝通模型,理解和改進(jìn)這些情況。
三、溝通工具
1.Yes And溝通法
(1)三種對(duì)話方式
(2)Yes And四要素
2.現(xiàn)場(chǎng)即興戲劇體驗(yàn)
3.小組討論與思考
四、溝通技能訓(xùn)練
1.深度傾聽(tīng)力訓(xùn)練
(1)全息聆聽(tīng)
(2)傾聽(tīng)模擬訓(xùn)練
2.情緒感染力訓(xùn)練
(1)情緒的本質(zhì)
(2)情緒種類與等級(jí)
(3)模擬不同情緒等級(jí)的表達(dá)
3.姿態(tài)調(diào)節(jié)力訓(xùn)練
(1)心理地位與身體姿態(tài)(高姿態(tài)、低姿態(tài))
(2)體驗(yàn)及角色模擬練習(xí):撲克臉
五、案例演繹&點(diǎn)評(píng)
1.情景模擬:
(1)定制情景練習(xí):通過(guò)前期調(diào)研,設(shè)計(jì)和當(dāng)場(chǎng)學(xué)員真實(shí)工作情境高度匹配的溝通情境案例?,F(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)行案例情境演繹。
(2)典型場(chǎng)景練習(xí):如:《如何向上提建議》、《如何推進(jìn)項(xiàng)目溝通難點(diǎn)》
2.小組反饋和點(diǎn)評(píng):組織小組從不同角度給出點(diǎn)評(píng),激發(fā)討論和思考。
六、啟發(fā)俱樂(lè)部
1.個(gè)人反思:思考工作坊中的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),以及如何將這些應(yīng)用到日常生活中。
2.集體分享:小組內(nèi)快速分享反思和學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)。
3.即興演講PK:每個(gè)小組用即興演講的形式,分享感受、學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃。
4.后續(xù)資源推薦:提供相關(guān)書(shū)籍、文章和在線資源,供參與者深入學(xué)習(xí)。 

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