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提高結構化思考與問題解決能力

提高結構化思考與問題解決能力

課程編號:60365

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:16

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:鮑臻煒

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司全體人員均可

【培訓收益】
 了解系統(tǒng)思考的哲學定義,與二十大思想的結合  了解大腦思考的“第1系統(tǒng)”和“第2系統(tǒng)”理論知識  了解大腦思考的局限性和認知誤區(qū)  掌握系統(tǒng)思考的一系列工具,建立“直升機視角”  掌握3個基礎的常用結構化思維工具:五個為什么,魚骨圖,缺陷樹(金字塔法)

一、 破冰
1、 小組討論:面臨的職場困惑?
2、 小組匯報:結構化呈現(xiàn)討論結果,并分類排序
二、 什么是系統(tǒng)性思維
1、 系統(tǒng)性思維與哲學思想
2、 見樹不見林:毛澤東思想
3、 中國古代對系統(tǒng)性思考的詮釋
4、 系統(tǒng)性思維和非系統(tǒng)性思考的常見行為表現(xiàn)
5、 小組討論:系統(tǒng)性思維在職場發(fā)展的幫助?
三、 系統(tǒng)思維模式 避免認知誤區(qū)
1、人的第一思維系統(tǒng)與第二思維系統(tǒng)
2、第2思考系統(tǒng) – 系統(tǒng)化結構性思維模式
3、偽裝的第2思考系統(tǒng)(影響判斷)
4、認知誤區(qū)與無意識偏差對工作的影響
a) 確認性偏差
b) 幸存者偏差
c) 知識的詛咒
d) 易得性偏差
e) 社會贊許性偏差
5、小組討論:工作中生活中常見的認知誤區(qū)?
6、如何強化我們的思維雙系統(tǒng),避免認知誤區(qū)
四、結構化的問題思考與解決
1、 清晰定義問題
a) 什么是問題?
b) 如何清晰定義問題的4要素
c) 實戰(zhàn)練習:描述一個工作問題
d) 導致性問題 vs 創(chuàng)造性問題
2、 結構化問題解決工具1- 5Why
a) 問5個為什么找到原因
b) 實戰(zhàn)練習:小游戲自圓其說
c) 5why的局限性
3、結構化問題解決工具2 – 魚骨圖Fishbone
a) 魚骨圖基礎
b) 3種用途的魚骨圖(整理問題、尋找原因、制定對策)
c) 實戰(zhàn)練習:繪制一張小組的魚骨圖
d) 魚骨圖的延展工具:PESTEL,SWOT,波特五力,5W2H
e) 魚骨圖的局限性
4、結構化問題解決工具3 – 缺陷樹FTA
a) 缺陷樹FTA歷史
b) 流程與流程中的8大浪費
c) 用缺陷樹結構構建思考邏輯
d) 實戰(zhàn)練習:繪制一張小組的缺陷樹
e) 缺陷樹的局限性
五、課程總結
答疑環(huán)節(jié)
課后如何實踐與落地
 

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