【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高管、中層管理者、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、績(jī)效專員等。

【培訓(xùn)收益】
本課程將從績(jī)效管理的誤區(qū)、BSC框架下績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、績(jī)效如何因時(shí)而變、績(jī)效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設(shè)計(jì)、落實(shí)指標(biāo)五步流程、績(jī)效推進(jìn)四步曲、從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談等緯度，全面教會(huì)企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實(shí)有效地推進(jìn)績(jī)效管理工作，引導(dǎo)企業(yè)塑造良好的績(jī)效文化，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。

 【課程簡(jiǎn)述】
績(jī)效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績(jī)效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗(yàn)企業(yè)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)的績(jī)效管理與人的績(jī)效管理是什么關(guān)系？如何實(shí)現(xiàn)組織利用最少的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值？為什么推行績(jī)效管理這么難？怎么推才行之有效？本課程將從績(jī)效管理的誤區(qū)、BSC框架下績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、績(jī)效如何因時(shí)而變、績(jī)效管理四步流程、關(guān)鍵KPI設(shè)計(jì)、落實(shí)指標(biāo)五步流程、績(jī)效推進(jìn)四步曲、從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談等緯度，全面教會(huì)企業(yè)管理人員、HR經(jīng)理人切實(shí)有效地推進(jìn)績(jī)效管理工作，引導(dǎo)企業(yè)塑造良好的績(jī)效文化，推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。 

【課程形式】
現(xiàn)場(chǎng)講解、案例分析、情境演練、視頻教學(xué)等。 

【課程大綱】
1 績(jī)效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)
2 績(jī)效管理的迷思
2.1 績(jī)效與學(xué)習(xí)的過(guò)程
2.2 績(jī)效考核的PDA與UAC
3 管理者在高績(jī)效管理體系中的角色
3.1 績(jī)效考核的源頭——公司戰(zhàn)略地圖
——演練：繪制部門(mén)戰(zhàn)略地圖
3.2 拿下制高點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略解碼
3.3 突破障礙點(diǎn)：源于戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)界定法
——演練：部門(mén)指標(biāo)界定
3.4 提煉DNA：構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力
——演練：構(gòu)建部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4 績(jī)效考核，因時(shí)而變
4.1 BSC績(jī)效管理的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
——演練：部門(mén)績(jī)效管理的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4.2 BSC框架下的四級(jí)指標(biāo)分解體系與原則
——研討：團(tuán)隊(duì)管理者的績(jī)效設(shè)計(jì)
5、基于“價(jià)值樹(shù)”的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)流程
（范例：后臺(tái)支撐/一線員工/項(xiàng)目工作崗/事務(wù)工作崗）
5.1 開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)
——演練：畫(huà)出部門(mén)業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)
5.2 確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
——演練：確立部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
5.3 分配關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
——演練：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分配
5.4 形成個(gè)人崗位KPI指標(biāo)
——演練：修訂關(guān)鍵崗位KPI
5.5 魚(yú)骨刺圖指標(biāo)分解法
——演練：畫(huà)出本部門(mén)指標(biāo)分解魚(yú)骨圖
5.6關(guān)鍵KPI的QQTC模型
——研討：工作難度與工作量的衡量
5.7落實(shí)指標(biāo)的五步流程
——演練：抵制考核的原因與對(duì)策
6 BSC框架下的績(jī)效管理流程
6.1 績(jī)效評(píng)估四循環(huán)
6.2 誰(shuí)是"推手"？
6.3 績(jī)效管理推進(jìn)五步曲
7 績(jī)效管理為何失?。?
7.1 主管的必須平衡的一把稱
7.2 從績(jī)效執(zhí)行到績(jī)效輔導(dǎo)
7.3 績(jī)效面談的10項(xiàng)準(zhǔn)備
7.4 績(jī)效面談中的四問(wèn)
八、績(jī)效文化與持續(xù)發(fā)展：賭徒之謎



學(xué)員評(píng)價(jià)：
1. 績(jī)效直接影響著企業(yè)的利潤(rùn)，如何做好績(jī)效管理，通過(guò)胡雯艷老師給我們講授的QQTC模型，及績(jī)效戰(zhàn)略地圖的繪制等，讓我們更明確了績(jī)效管理的核心。
2. 請(qǐng)了好幾個(gè)績(jī)效管理的老師給我們講過(guò)，這次請(qǐng)胡雯艷老師是請(qǐng)正確了，胡老師的專業(yè)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)很豐富，能給我們帶來(lái)很多實(shí)用的工具。謝謝你們給我推薦了胡老師！
3. 胡老師的對(duì)課程認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我們值得學(xué)習(xí)，在胡老師的課程里，我們公司總經(jīng)理很滿意，我們的學(xué)員也很滿意。應(yīng)該說(shuō)是一位很放心的老師！

著名人力資源管理專家
中國(guó)注冊(cè)管理咨詢顧問(wèn)
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家

【職業(yè)背景】
廈門(mén)大學(xué)人力資源EMBA，曾先后擔(dān)任廣西柳州魚(yú)峰水泥集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)師、廣西大佳商貿(mào)有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理、廣西南寧市正珠食品有限公司執(zhí)行總經(jīng)理、華潤(rùn)集團(tuán)（水泥）控股有限公司人力資源總監(jiān)，擁有多年經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、市場(chǎng)管理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，極其擅長(zhǎng)人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部管理體系構(gòu)建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、、中高層管理素能、績(jī)效管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、TTT、非人力資源管理等。
 

【培訓(xùn)課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項(xiàng)修煉》
精品課程：《高績(jī)效管理》、《非人力資源的高效人力資源管理》、《職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣》、《職場(chǎng)黃金八年職業(yè)生涯規(guī)劃》、《TTT企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練營(yíng)》
特色課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)四步法》 


【胡雯艷老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)】
 中國(guó)銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國(guó)移動(dòng)深圳分公司、中國(guó)移動(dòng)福建分公司、廣東郵政、金地物業(yè)、南車集團(tuán)、貴州供電局、華潤(rùn)（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團(tuán)、深圳建設(shè)集團(tuán)、安利（中國(guó)）、完美（中國(guó)）、鹽田國(guó)際、南方航空、上港集團(tuán)物流公司、廣州地鐵、浙江交通投資集團(tuán)、深圳高飛電訊等，客戶滿意率均在92%以上！
 

【胡雯艷老師教學(xué)特點(diǎn)】

胡雯艷老師有著“兩高三強(qiáng)”的極高美譽(yù)，即專注性高（只專注人力資源和管理領(lǐng)域）、實(shí)效性高（現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，最低也能學(xué)到三種受益終身的模型工具），持續(xù)性強(qiáng)（十余年始終如一）、針對(duì)性強(qiáng)（接受過(guò)胡雯艷老師培訓(xùn)的客戶都這樣說(shuō)）、趣味性強(qiáng)（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對(duì)于胡老師的課程，金地物業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)楊牧先生的評(píng)價(jià)應(yīng)該最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。 


【胡雯艷老師人力資源類文章】

《人力資源教學(xué)筆記》、《團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的七步流程》、《人力資源的管理規(guī)則》、《員工評(píng)價(jià)的九個(gè)等級(jí)》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規(guī)劃》、《人力資源與行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業(yè)的人力資源管理之道》、《人力資本的經(jīng)營(yíng)方略》等。

 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過(guò)程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jī)效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績(jī)效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績(jī)效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jī)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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