一、企業(yè)為什么要做好績(jī)效管理
1、 為公司人事決策做依據(jù)
2、 有效提升各部門工作業(yè)績(jī)和員工能力
3、 公司戰(zhàn)略落地的工具
二、績(jī)效管理流程與責(zé)任
1、 績(jī)效管理的PDCA循環(huán)流程
2、 企業(yè)各級(jí)人員在績(jī)效管理中的責(zé)任
3、不同層級(jí)人員的績(jī)效考核方式
三、如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
1、 績(jī)效目標(biāo)的來源
2、制定績(jī)效目標(biāo)的SMART原則
☆ 案例：上級(jí)給下級(jí)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)
3、目標(biāo)對(duì)話：如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
四、如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
1、 什么是KPI和BSC
2、 如何設(shè)計(jì)KPI績(jī)效指標(biāo)
☆ 案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、 如何考核不能用KPI設(shè)計(jì)的職責(zé)與工作
4、 如何考核不能量化的職責(zé)與工作
5、 如何運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”全面考核部門
6、 部門績(jī)效指標(biāo)的分解與確認(rèn)
7、 員工績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)
8、如何簽訂績(jī)效合同
☆ 實(shí)戰(zhàn)作業(yè)：根據(jù)職位說明書設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)
五、 管理者如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
1、對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)的方法與步驟
2、輔導(dǎo)下屬的五個(gè)誤區(qū)
3、善用“批評(píng)”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬
漢堡包原則
BEST原則
六、如何進(jìn)行績(jī)效溝通與面談
1、 如何進(jìn)行績(jī)效溝通
2、 績(jī)效面談與反饋的三個(gè)技巧
3、 視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評(píng)估面談》
七、 績(jī)效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)
1、 暈輪效應(yīng)
2、 近因誤差
3、 感情效應(yīng)
4、 集中趨勢(shì)
5、 輪流坐莊
6、 偏見
八、有效運(yùn)用績(jī)效結(jié)果做好激勵(lì)

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jī)效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績(jī)效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績(jī)效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績(jī)效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績(jī)效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jī)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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