Ø  企業(yè)信息化綜述

 焦點(diǎn)、難點(diǎn)、視點(diǎn)、觀點(diǎn)

Ø  企業(yè)信息化現(xiàn)狀

Ø  IT產(chǎn)品周期縮短的壓力

Ø  當(dāng)技術(shù)不再萬能

Ø  CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

Ø  市場對IT服務(wù)管理的需求為何呈指數(shù)級增長

Ø  信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展三階段

Ø  CIO三種類型及其角色定位

Ø  企業(yè)信息化主管的兩大焦點(diǎn)問題

 項(xiàng)目管理

  服務(wù)管理

l  案例分析

ü  通用電氣、福特汽車的網(wǎng)上商務(wù)

ü  PMI的故事以及PMP認(rèn)證

Ø  厘清關(guān)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識

Ø  生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

Ø  IT項(xiàng)目管理三角形

Ø  如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

Ø  制定IT項(xiàng)目計(jì)劃的要訣

Ø  成功實(shí)施IT項(xiàng)目的關(guān)鍵——執(zhí)行力

Ø  如何對IT項(xiàng)目進(jìn)行強(qiáng)有力的跟蹤和控制

Ø  處理項(xiàng)目變更和危機(jī)的技巧

Ø  PMI的九大項(xiàng)目管理過程

Ø  成功實(shí)施IT項(xiàng)目的五種必備管理技能

l  案例分析

ü  競爭對手的產(chǎn)品上市比我們快了兩個(gè)月！

ü  IT系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容

l  實(shí)踐活動

ü  制定項(xiàng)目計(jì)劃書

ü  解決問題——項(xiàng)目執(zhí)行能力訓(xùn)練

Ø  客戶的需求為什么老是在變

Ø  IT項(xiàng)目范圍蔓延的危害在哪里

Ø  如何守住你的工作范圍

  需求、除外、基準(zhǔn)

Ø  范圍控制的技巧——制定驗(yàn)收準(zhǔn)則

Ø  WBS——IT項(xiàng)目范圍管理的利器

Ø  開發(fā)WBS的要訣

Ø  既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

l  案例分析

ü  識別客戶軟性需求

ü  多項(xiàng)目——Johnson產(chǎn)品開發(fā)系列項(xiàng)目

ü  一個(gè)五層次的WBS

ü  幼稚的咨詢顧問

l  實(shí)踐活動

ü  開發(fā)一個(gè)IT項(xiàng)目的WBS

ü   

Ø  世界上能夠按時(shí)完成的項(xiàng)目的百分比是多少

Ø  IT項(xiàng)目實(shí)施中最易產(chǎn)生沖突的地方在哪里

Ø  利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項(xiàng)目進(jìn)度的技巧

前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖

Ø  活動依賴關(guān)系和松動時(shí)間

Ø  關(guān)鍵路徑法

Ø  用PERT技術(shù)估算工期

Ø  基于成本的進(jìn)度壓縮方法

Ø  界定你的IT項(xiàng)目進(jìn)度基線

Ø  如何利用MS Project形成進(jìn)度計(jì)劃

Ø  快速跟蹤與趕工

l  案例分析

ü  PM怎么還沒來——電信MBOSS項(xiàng)目的進(jìn)度管理

ü  上海證券交易所門戶網(wǎng)站的改造

l  實(shí)踐活動

ü  前導(dǎo)圖

ü  編制IT項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

Ø  IT經(jīng)理必須具有成本驅(qū)動的特質(zhì)

Ø  IT項(xiàng)目的直接成本和間接成本

Ø  資源的可獲得性和生產(chǎn)效率

 Duration

  Availability

  Utilization

Ø  三類估算精度及其適用范圍

  粗量級

 預(yù)算級

確定級

Ø  IT項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算

Ø  五種實(shí)用估算方法

  類推比較法

  參數(shù)估算法

  最佳猜測

專家判斷法

 RFP法

Ø  掙值(Earned Value)分析

Ø  項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況跟蹤

Ø  控制成本偏差的技巧

l  案例分析

ü  火星探測行動

ü  IBM項(xiàng)目成本考核體系

l  實(shí)踐活動

ü  制定IT項(xiàng)目預(yù)算

ü  掙值計(jì)算練習(xí)

Ø  商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與純風(fēng)險(xiǎn)

Ø  IT等級劃分和項(xiàng)目決策

Ø  效用心理對決策的干擾

Ø  EMV技術(shù)

Ø  如何識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部來源和外部來源

Ø  風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

Ø  五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對策

  規(guī)避，容忍，解緩，轉(zhuǎn)移，意外儲備

Ø  時(shí)間與經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)留方法

Ø  IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

l  案例分析

ü  浦東機(jī)場DCS——風(fēng)險(xiǎn)等級為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

ü  前景理論在商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)典妙用——理性決策和不完全理性決策

l  實(shí)踐活動

ü  用決策樹進(jìn)行IT新產(chǎn)品開發(fā)決策

ü  野外生存