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- 研發(fā)多項(xiàng)目管理
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多項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理
課程編號(hào):6876
課程價(jià)格:¥52000/天
課程時(shí)長:0 天
課程人氣:5513
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
總經(jīng)理,總監(jiān),工程經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理,部門經(jīng)理,人事經(jīng)理,質(zhì)量經(jīng)理,采購經(jīng)理,工程監(jiān)理,政府官員,決策與計(jì)劃制定者,公共活動(dòng)組織者,體育及文化經(jīng)紀(jì)人,以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的各界人士。
本課程也是有志于獲取國際項(xiàng)目管理專業(yè)(PMP)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)及人士的一門關(guān)鍵積分課程。
【培訓(xùn)收益】
通過高互動(dòng)、多案例、沙盤模擬式的實(shí)戰(zhàn)封閉集訓(xùn),提高個(gè)人或組織的項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理技能和層次,幫助組織建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理體系,推進(jìn)企業(yè)在多項(xiàng)目的執(zhí)行、產(chǎn)品開發(fā)、工程實(shí)施、資源配置、市場(chǎng)應(yīng)變、客戶管理、常規(guī)工作等多方面的能力強(qiáng)化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領(lǐng)先的管理流程參照系。
項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐:啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收結(jié)
Ø 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí) Ø 什么是項(xiàng)目集? Ø 什么是項(xiàng)目組合? Ø 多項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn) Ø 生產(chǎn)運(yùn)營和多項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別 Ø 項(xiàng)目管理管什么、不管什么? Ø 國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程 PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域 專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量 專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購 整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉 Ø 啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開端是成功的一半 制定項(xiàng)目目標(biāo) 利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利 識(shí)別干系人 管理層重視與授權(quán)到位 Ø 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃 計(jì)劃包含哪些要素 一切源自WBS 天不怕地不怕就怕遺漏 計(jì)劃與變化 |
Ø 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力 項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn) 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能 個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程 不能令行禁止,再好的流程也沒用 Ø 強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制 項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù) 項(xiàng)目平衡三角形 變更是控制的最大難題 四種變更情景 兩步控制技巧 Ø 成功的項(xiàng)目收結(jié) 收尾工作從哪一天開始 要想順利驗(yàn)收就得講究策略 成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估 雙贏收尾,知識(shí)傳承 Ø 項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路 可行性決策,多項(xiàng)目取舍 協(xié)調(diào)管理,降本增效 做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋 |
l 案例研討 |
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ü 立項(xiàng),從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計(jì)劃嗎 ü 競(jìng)爭對(duì)手居然比我們快了兩個(gè)月! |
ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理 ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書 |
ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說要變 |
公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理:戰(zhàn)略匹配、組合選擇、可行性決策與風(fēng)險(xiǎn)防控
Ø 再好的戰(zhàn)略也要通過項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)和對(duì)接 Ø 企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略與項(xiàng)目落地 降本增效——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 標(biāo)新立異——差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)專注——聚焦戰(zhàn)略 以快制勝——速度戰(zhàn)略 Ø 公司戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合的關(guān)系 Ø 項(xiàng)目組合的選擇思路和方法 可行性與可批性 機(jī)會(huì)成本和沉沒成本 SWOT技術(shù) 敏感性分析 從初步可研到詳細(xì)可研 Ø 項(xiàng)目組合的選擇工具 氣泡圖 多標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重矩陣 決策樹 盈虧平衡分析 Ø 如何識(shí)別多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子和管理風(fēng)險(xiǎn)因素 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)與純粹風(fēng)險(xiǎn) 二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn) |
Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn):是威脅,也是機(jī)會(huì) Ø 多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)耦合和不確定性決策 Ø 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響 Ø 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析 概率和影響矩陣 EMV技術(shù)和Pareto排序 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧 Ø 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)防控手段 規(guī)避 容忍 解緩 轉(zhuǎn)移 儲(chǔ)備 Ø 正面風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 開拓 增強(qiáng) 分享 Ø 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控 建立風(fēng)險(xiǎn)日志 技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置 經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留 人員風(fēng)險(xiǎn)防范 Ø 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理 |
l 案例研討 |
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ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目 ü 墨菲在產(chǎn)品測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn) ü 豆腐渣工程的風(fēng)險(xiǎn)心理 |
ü 看上去很美 ü 登峰造極之后的駐留風(fēng)險(xiǎn) ü 政府是如何驅(qū)使白領(lǐng)瘋狂購房的 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)防范措施 ü 你是冒險(xiǎn)家還是保守者 |
ü 用決策樹進(jìn)行多項(xiàng)目發(fā)伽馬取舍決策 |
項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理的組織機(jī)制、管理流程和考核方法
Ø 多項(xiàng)目需要什么樣的組織機(jī)制 Ø OPM3:組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度 Ø 組織架構(gòu)對(duì)多項(xiàng)目的重大影響 職能型體制 矩陣型體制 項(xiàng)目型體制 Ø 采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績效倍增 職能型:發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì) 矩陣型:資源重用,靈活生存 項(xiàng)目型:圍繞市場(chǎng),重點(diǎn)攻關(guān) Ø 不同組織架構(gòu)下的項(xiàng)目資源部署 Ø 項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé) Ø 項(xiàng)目總監(jiān)的工作角色和責(zé)任 Ø 項(xiàng)目管理辦公室PMO的角色和職責(zé) Ø 公司最高領(lǐng)導(dǎo)的角色和責(zé)任 Ø 管理層在項(xiàng)目中該做哪些事 Ø 管理層對(duì)項(xiàng)目把控能力的提升 |
Ø 組織級(jí)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法和流程 多項(xiàng)目的決策機(jī)制 QRM:從立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)的世界最佳實(shí)踐 項(xiàng)目績效考核的七個(gè)KPI 建立掙值跟蹤體系項(xiàng)目 考核到時(shí)間還是考核到成本? 如何對(duì)項(xiàng)目打分評(píng)級(jí) 如何對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核 Ø 項(xiàng)目人員的績效考核工具 產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率 一紙鑒定法:評(píng)估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì) Ø 多項(xiàng)目的工作協(xié)調(diào)和沖突解決 項(xiàng)目干系人識(shí)別 干系人利益分析 沖突斡旋矩陣 如何面對(duì)強(qiáng)勢(shì)方、如何面對(duì)弱勢(shì)者 與項(xiàng)目干系人共同解決問題 |
l 案例研討 |
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ü 在3個(gè)跨行業(yè)項(xiàng)目之間周旋 ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告 |
ü 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的PBC績效考核體系 ü 從QA到QRM |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 在不同利益相關(guān)者周邊工作 |
ü 單一聯(lián)系點(diǎn) |
項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理辦公室PMO的組建和運(yùn)作
Ø 公司轉(zhuǎn)型項(xiàng)目制,關(guān)鍵就看PMO Ø 項(xiàng)目辦公室的三種類型 Ø 如何規(guī)劃和構(gòu)建項(xiàng)目辦公室 Ø PMO的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)力 Ø 項(xiàng)目辦公室應(yīng)該由何種人士來擔(dān)綱 Ø 戰(zhàn)略性項(xiàng)目辦公室的定位 把企業(yè)戰(zhàn)略化解為項(xiàng)目戰(zhàn)略 把客戶需求演變成項(xiàng)目產(chǎn)品 項(xiàng)目策劃和可行性分析 正確選擇項(xiàng)目,既要定性,又要定量 |
Ø 事務(wù)性項(xiàng)目辦公室的定位 項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)的維護(hù) 行政支持 統(tǒng)一項(xiàng)目計(jì)劃書和WBS模板 維護(hù)4類項(xiàng)目日志 管理交流和技術(shù)交流 項(xiàng)目必須歸檔,完善知識(shí)管理 Ø 經(jīng)常培訓(xùn)項(xiàng)目人員是一本萬利的買賣 Ø 多開會(huì)好還是少開會(huì)好? Ø PMO的教練角色和經(jīng)理角色 |
l 案例研討 |
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ü IBM的PMO架構(gòu) ü 高薪挖掘項(xiàng)目秘書 |
ü 轉(zhuǎn)型期的e-B戰(zhàn)略策劃 ü 美國白宮設(shè)了兩個(gè)辦公室 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 挽狂瀾于既倒的項(xiàng)目決策 |
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項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的人員管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn) 用人要有計(jì)劃 人員取之有道 團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展 考核推動(dòng)績效 Ø 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決 觀念更新,目的明確,自覺主動(dòng) 誠實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé) 高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績 Ø 項(xiàng)目班子組建和工作分配 基于WBS的崗位分析 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)和職責(zé) 項(xiàng)目成員的配置和職責(zé) 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù) |
Ø 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和成員行為特征 形成 振蕩 規(guī)范 高產(chǎn) Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì) Ø 團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律 Ø 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) Ø 項(xiàng)目人員的績效考核 Ø 如何提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大? 讓權(quán)力和權(quán)威施展得恰到好處 高執(zhí)行力項(xiàng)目成員的特征 6種棘手人員的管控技巧 發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價(jià)值 |
l 案例研討 |
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ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的 |
ü PBC:財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績效考評(píng) ü 從書呆子到工作狂 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 用RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù) |
ü 方塊拼接 |
多項(xiàng)目和項(xiàng)目集任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、工作切分和任務(wù)范圍控制
Ø 項(xiàng)目經(jīng)理最頭疼什么:項(xiàng)目多?范圍變? Ø 如何從市場(chǎng)角度洞察多種客戶需求 Ø 項(xiàng)目多事務(wù)忙,客戶要不要參與需求分析? Ø 識(shí)別用戶需求,明確任務(wù)范圍 模糊的設(shè)想 工作的基準(zhǔn) 容易混淆的除外 任務(wù)的交付件 Ø 掌握5種需求分析工具 Ø 從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術(shù) |
Ø 分解項(xiàng)目任務(wù),用足WBS工具 Ø 開發(fā)WBS的技巧 Ø 7層次和80小時(shí)原則 Ø 把握工作包的4個(gè)要素 Ø 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 Ø 多項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧 看清范圍蔓延的危害在哪里 懂得什么該做,更懂得什么不該做 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 |
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ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的 ü Johnson系列產(chǎn)品的多項(xiàng)目管理 |
ü 西門子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)故障難題 ü 誰敢承接鳥巢工程 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS |
ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類 |
多項(xiàng)目和項(xiàng)目集進(jìn)度管控——進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、進(jìn)程協(xié)調(diào)
Ø 全球項(xiàng)目何其多,按時(shí)完成有多少? Ø 確定多項(xiàng)目任務(wù)之間的依賴關(guān)系 Ø 用PERT技術(shù)估算工期 Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 Ø 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)多項(xiàng)目進(jìn)度 前導(dǎo)圖 箭線圖 條件圖 Ø 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解 正推法 反推法 定位關(guān)鍵路徑 進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮 |
Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間 Ø 基于成本的進(jìn)度壓縮的技巧 Ø 如何用MS Project工具形成進(jìn)度報(bào)表 Ø 項(xiàng)目進(jìn)程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制技巧 項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)最容易產(chǎn)生沖突 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 進(jìn)程跟蹤和有效的控制節(jié)點(diǎn) 化解來自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力 多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧 要不要提前 Ø 難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化…… |
l 案例研討 |
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ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期 ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì) ü MS-Project能起多大作用? |
ü 開工很久了,項(xiàng)目經(jīng)理居然沒到場(chǎng) ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前 ü 九個(gè)省的并發(fā)工程:北方電信整合 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃 |
ü 四種任務(wù)約束和前導(dǎo)圖開發(fā) |
項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的成本管理——投資分析、費(fèi)用預(yù)算和成本控制
Ø 多項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)選擇 資金的時(shí)間價(jià)值 多項(xiàng)目財(cái)務(wù)決策 Ø 項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別 Ø 產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應(yīng)考慮哪些因素 Ø 不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度 Ø 實(shí)用估算方法和技巧 類推比較 定額測(cè)算 供應(yīng)商投標(biāo)法 專家估計(jì) Delphi測(cè)算 Ø 不實(shí)估算防范技巧 Ø 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同 |
Ø 重視工時(shí)費(fèi)率,考核成本績效 Duration Availability Utilization Ø 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 計(jì)劃價(jià)值PV 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV 實(shí)際開銷AC Ø 項(xiàng)目成本控制技巧 如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金 D2P還是D 防止邊際效益遞減 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析 成本驅(qū)動(dòng) |
l 案例研討 |
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ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核 ü 比爾蓋茨為何在停車場(chǎng)徘徊 ü 辦公室搬遷項(xiàng)目的估算失誤 |
ü 大師級(jí)高手的不可預(yù)見費(fèi)用預(yù)留 ü 航天探測(cè)器的D ü 聽說香港那邊清倉大甩賣 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 為你的項(xiàng)目制定預(yù)算 ü Delphi技術(shù)實(shí)戰(zhàn)模擬 |
ü 掙值計(jì)算演練 |
多項(xiàng)目和項(xiàng)目集質(zhì)量管理——理解客戶、消除缺陷和持續(xù)改進(jìn)
Ø 多項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過? Ø VOC——理解客戶的質(zhì)量訴求 魅力質(zhì)量 線性質(zhì)量 理所當(dāng)然質(zhì)量 Ø 質(zhì)量缺陷:責(zé)任在上層還是在員工? Ø 如何制定質(zhì)量計(jì)劃 Ø 質(zhì)量的成本 預(yù)防成本 評(píng)估成本 缺陷成本 測(cè)量和測(cè)試設(shè)備成本 Ø 驗(yàn)收中的質(zhì)量問題處理技巧 |
Ø QA是朋友還是敵人? Ø 多項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具 20-80原則 魚翅圖 準(zhǔn)時(shí)化和零庫存 標(biāo)桿管理 七點(diǎn)原則 Ø 利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率 預(yù)防重于檢查 連續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量功能部署QFD 6 Sigma管理 TQC——全面質(zhì)量管理 |
l 案例研討 |
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ü GE公司的6 Sigma管理 ü 戴明是如何讓日本人折服的 |
ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系 ü 彩虹瞬間消逝 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問題開刀 |
ü 紅豆實(shí)驗(yàn) |
多項(xiàng)目和項(xiàng)目集溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、多項(xiàng)目審查與干系人管理
Ø 溝通好壞決定項(xiàng)目成敗 Ø 掌握多項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 多項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位 項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃 倡導(dǎo)溝通,理順關(guān)系 發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略 Ø 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣 Ø 項(xiàng)目審查和端到端審計(jì) 如何檢查下屬的工作 如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查 如何向客戶匯報(bào) Ø 項(xiàng)目報(bào)告與關(guān)鍵績效指標(biāo) Ø 勤請(qǐng)示多匯報(bào)好不好? |
Ø 項(xiàng)目會(huì)議管理技巧 項(xiàng)目會(huì)議非開不可嗎? 會(huì)議議程和會(huì)議紀(jì)要 演講和說服技巧 如何避免問題扯皮 Ø 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 積極傾聽:復(fù)述和改述 有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人 恰當(dāng)反饋:正反和修正 Ø 多項(xiàng)目干系人管理 干系人識(shí)別 干系人利益分析 項(xiàng)目沖突強(qiáng)度分析 與干系人共同解決問題 人際關(guān)系技巧 Ø 跨國項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通 |
l 案例研討 |
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ü 我的投訴和前者一樣 ü 銀行客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件 ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告 |
ü 大型工程用工數(shù)據(jù)為何不被認(rèn)帳? ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里 ü 美國項(xiàng)目跟蹤體系:從50-50到0-100 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 對(duì)你手頭的項(xiàng)目進(jìn)行端到端審計(jì) ü A4紙的不同結(jié)局 |
ü 部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練 |
多項(xiàng)目和項(xiàng)目集采購管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧
Ø 多項(xiàng)目采購決策:外包、引進(jìn)、自主開發(fā)? Ø 如何制定多項(xiàng)目采購計(jì)劃 Ø 如何計(jì)算物料采購批量 Ø 招投標(biāo)管理 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件 如何詢價(jià)和報(bào)價(jià) 國際競(jìng)爭性招標(biāo)ICB基本程序 國內(nèi)競(jìng)爭性招標(biāo)NCB基本程序 Ø 多項(xiàng)目合同管理 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別 如何撰寫SOW 三種主要的合同類型及其計(jì)算 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 索賠處理 |
Ø 項(xiàng)目談判技巧 放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺 選擇天時(shí)地利 善用高人上策 如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆 適當(dāng)使用手腕 簽署雙贏合同 Ø 多項(xiàng)目供應(yīng)商管理技巧 如何選擇下包 如何跟蹤多個(gè)下包的項(xiàng)目進(jìn)度 如何考核下包工作績效 如何驗(yàn)收下包的交付物 合同款支付技巧 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 |
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ü 讓甲方都樂意使用的乙方合同版本 ü 兩毛五分錢導(dǎo)致一億元標(biāo)的流產(chǎn) ü 最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商一下飛機(jī)跟你搞什么 |
ü PIA的合同陷阱和多下包管理 ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 |
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ü 讓你的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo) ü 利潤分享型合同的計(jì)算 |
ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢 |
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)?◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制,對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成?◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變,從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理?◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作?◆ ..
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銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力(綜合管理能力)提升修煉
課程背景:"兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩",這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有..
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
第一講:銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入:國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論:從楊行長的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示?1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路:看、面、適、推第二講:網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論:如何管理人生的意義? ..
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第一講:市場(chǎng)發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)(2-3小時(shí))問題導(dǎo)入:你眼中的新興科技是什么?數(shù)據(jù)分享:2016-2045年最值得關(guān)注的20項(xiàng)科技發(fā)展趨勢(shì)1. 從技術(shù)進(jìn)步看客戶變化2. 新時(shí)代下組織環(huán)境面臨的新特征1)變自生變2)新族群3)渠道新特征4)新進(jìn)入者5)共享經(jīng)濟(jì)3. 新時(shí)代下組織管理的新挑戰(zhàn)1)不確定性成為常態(tài)..
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銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力(綜合管理能力)提升修煉
第一講:認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別?2.管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)點(diǎn)評(píng):我們總是管理的太多,領(lǐng)導(dǎo)的太少案例:宋江是如何做梁山團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的?-好領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)“送”公明視頻:《亮劍》片段李云龍動(dòng)員3. 領(lǐng)導(dǎo)的形象工程道德形象—感情形象—整體個(gè)人形象案例:劉備、曹操、康熙的領(lǐng)..
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【開場(chǎng)話題】從《水滸傳》看宋江領(lǐng)導(dǎo)力的奧秘·水泊梁山:史上最難管理的團(tuán)隊(duì)·也是最具有忠誠度、凝聚力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)【討論】宋江是如何處理這個(gè)高難管理課題的?【第一講】中基層管理者的角色定位·企業(yè)管理層次示意圖·中基層管理者在企業(yè)管理層次中的地位·決策者、領(lǐng)..